Welcome to GreenIce! We have detected that you speak English (English). Do you want to see the page in your language? Click here
Експерти в LED осветление

Безплатна доставка при поръчки над

Spain
български

Общи условия за покупко-продажба

Разходите На Европейските Доставка

Сдоопределения методи и разходи

  • Цената за доставка ще бъде лв59,14 (с ДДС)
  • Предаването ще е безплатна за всички поръчки, размерът на която надхвърля лв591,64  (включително ДДС).
  • За доставки в Канарите, в сума, равна на Дуа, ще се поемат от клиента.
  • Шансовете са, че клиентът ще вземете поръчката си от нашия склад в Las Rozas de Madrid (с/Copenhague 5, 28232 Las Rozas de Madrid). Вие трябва да изберете опцията "доставка в магазина към момента на затваряне на Вашата поръчка в кошницата.

За всеки друг доставка метод се консултирайте info@greenice.com

Време за доставка

  • Ако продуктът е на склад, доставка на поръчката ще бъде завършена незабавно и доставени в рамките на 24 часа от датата на поръчка на доставката на адреса на клиента, посочен от него при извършване на покупката.
  • Превоз и доставки ще се извършва от понеделник до петък.
  • Срокове за всеки продукт, за да бъде изпратено, както и брой на продуктите, посочени на страницата на всеки продукт, с посочване на сроковете за доставка в параграф запаси и срокове за доставка. Продуктите могат да бъдат достъпни в три състояния:
  • Доставка в рамките на 24 часа. Продукта е наличен в нашия склад, ще бъдат изпратени и доставени в рамките на 24 часа.
  • Следващия настаняване. Продуктът ще бъде готов за изпращане от датата на получаване, посочен на картата на стоката, тъй като той вече е поискал с нашите доставчици и се намира в пътя на нашия склад.
  • Други Суми. Брой дни за доставка в количества, надвишаващи тези, които са на разположение в предишните две е посочено друго.
  • Тази информация ще бъде винаги на разположение на клиента така, че той напълно информирани за сроковете за доставка на всеки един продукт, както и наличието на еднакви във всички времена. Тези срокове са приблизителни и могат да претърпи промени.
  • В случай, че един от сроковете е променен, за обслужване на клиенти GREENICE ще комуникира с Вас по електронната поща или по телефона, приблизителен срок на доставка на обща превоз на Вашата поръчка. По същия начин, ще се информират за всички промени, които могат да възникнат през този период.
В случай, ако поръчката се състои от няколко или много различни продукти, които не са налични за доставка в момента на поръчка, клиентът може да поискате частична доставка на Вашата поръчка, и по-късната обработка на материали по склона. Такава частично доставката може да бъде поискано само при пълно превоз на поръчката се забави повече, отколкото в срокове, посочени в интернет, и тази партия трябва най-накрая да бъде одобрена от GREENICE. GreenIce винаги ще има окончателно решение по отношение на изпълнението на частични отгрузок..

Начини На Плащане

GreenIce предлага няколко начина за плащане:

  • Банков превод Заплащането се извършва чрез банков превод на сметка номер на плащане методи раздел на сайта.
  • Кредитна/дебитна карта: Плащането може да бъде извършено с кредитна или дебитна карта в компанията на ingenico сигурна платформа за плащане. Общата сума ще бъде изтеглена от картата след потвърждението на поръчката.
  • В PayPal: Вие може да изберете да платите с PayPal акаунт или кредитна карта, чрез PayPal платформа, достъп до която може да се получи чрез нашата кошница и ако вие изберете този начин на плащане. Обща сума се заплаща В момента на потвърждаване на поръчката. Процесът на плащане ще се извършва чрез защитени сървъри на платежната система PayPal.
  • Софорт: онлайн по банков път с вашия oiwn банкови данни.



Отстъпка купони и търговски комуникации

GreenIce може да предостави на клиентите различни видове пакети.

Компанията винаги да информира клиента относно валидността и срок на валидност на всеки ваучер.

Само един ваучер може да се използва на всяка поръчка, както и ваучерите за отстъпка не могат да бъдат обединени, независимо от вида, в една поръчка. Те могат да се използват едновременно, и за бъдещи поръчки.

GreenIce могат да анулира и заменя всяка операция без предизвестие.

GreenIce ще изпратим на търговските комуникации с нови продукти и акции за клиенти, които са се съгласили за получаване на определени за уведомяване в процеса на регистрация. Клиентите могат да се откажат от следващата "отписване" връзка по електронната поща.

Условия за продажба

Всички стоки, продавани осигурена в съответствие с испанското законодателство 23/2003 от 10-ти юли, в гаранция, покриваща продажбите на потребителски стоки, което дава на потребителите няколко възможности, ако се продава стоки, които не отговарят на разпоредбите на договора за покупко-продажба, в това число ремонт и/или замяна на продукта. Той признава правата на потребителите на ремонт, заменя, с отстъпка или прекратяване на договора. (арт. 4).

Като Общи условия за продажба на клиенти, с настоящото заявявам, че те по възраст (най-малко 18 години) и притежава юридическа правоспособност, необходими за придобиване на продукти, предлагани чрез www.greenice.com и че те разбере и оцени Общите условия в пълен размер.

При никакви обстоятелства GreenIce приемаме поръчки от лица под годишна възраст. Всяка поръчка, който се намира по-малкият ще бъде незабавно отменен GreenIce и всички плащания, незабавно да възстанови в пълен размер.

Всички продукти се продават GreenIce имат 2 години гаранция от датата на доставка. GreenIce носи отговорност за всички производствени дефекти в точки, и има право на избор: ремонт или подмяна на определени точки.

Продуктите трябва да бъдат ремонтирани или заменени трябва да бъдат изпратени на GreenIce, със съответната пратка и/или фактура или документ, по-рано предоставени от GreenIce. Гаранция не се прилага, ако не е нормална документация.

GreenIce не носи отговорност за всякакви щети, причинени от непрофесионални инсталиране, неправилна употреба, претоварване и/или късо съединение. Гаранцията не покрива щети, причинени от външни фактори, като токови или намаляване, неправилна употреба на продукта, на огъня, на водата, на бурите, отпадане на техните стоки или злоупотреба от страна на лица или фирми, без да имат право на GreenIce. Освен това, GreenIce не носи отговорност за монтаж, демонтаж, проверка и т.н., разходи, свързани с подмяна на дефектен или неправилно част, или всякакви други подобни въпроси.GreenIce ще предостави на клиента най-подходящия продукт, с изпращането му на посочения адрес.

В случай на неизправност на продукта, GreenIce организира превоз с помощта на нашите стандартни спедитор. След дефектен продукт е получено в наличност GreenIce, той ще бъде проучен от специалисти GreenIce. Гаранцията не се отнася за всички продукти показани, за да бъдат повредени или нарушени от клиента или потребител, както и за частично вреди, причинени на продукта за принудително прилагане на гаранции като начин да се осигури замяна или възстановяване на стойността на стоката.

За всеки аспект това е гаранция, че не попада под испанското законодателство 23/2003, се прилагат разпоредбите на Закона 7/1996 от 15 януари, За регулиране на търговията на дребно, е предмет на заявлението.

Рекламации и оплаквания трябва да бъдат обработвани в съответствие с инструкциите по-долу за всеки от описаните по-долу причини. Greenice се задължава да се свърже с клиента в рамките на 24 часа, за да започне обработката на инцидента:

Връщане на стоката

Стоките, закупени може да бъде върнат в рамките на 30 дни доставки.

Процедурата е както следва:

  • Да попълните форма за връщане на greenice.com сайт (на моя профил), като изберете опция "не ми харесва. Аз искам да го върне".
  • Трябва да се предостави цялата информация, изисквана във форма.
  • След като получим вашата заявка за връщане на продукт, наш служител ще се свърже с Вас, за да се вземе материал, който сте искали да върнете.
  • След като сме придобили и научили материал, ще ви бъдат възстановени в рамките на 15 дни.

Всички рекламации трябва да бъдат получени по подходящ начин, натъпкан, цял, в оригинална опаковка и с връщането на номер на разрешение и копие от фактурата. Greenice организира избор на материали, които трябва да бъдат върнати и да плати за връщането на доставка. Ако клиентът реши да изпрати материали трябва да бъдат върнати на други превозвачи, GreenIce не носи отговорност за разходите, свързани с превоз на товари. GreenIce само ще покрие разходите по доставката, ако връщането е обработена с помощта на стандартен корабно представител.

Само стоки в отлично състояние, не е повреден по някакъв начин, ще се вземат мерки за връщане и възстановяване. Продукти, които са били надраскани или в лоши условия, че са манипулирани или не на фабрична опаковка, да не бъдат взети за връщане.

След като от стоките идват в нашия склад и нашите служители са проверили, че те да отговарят на горните изисквания, ние пристъпваме към възстановява в пълен размер. Клиентите няма да бъдат възстановени пътните разходи.

Всички покупки се осъществяват чрез директни предложения от Greenice с клиента се уреждат едни и същи условия.

ВАЖНА ИНФОРМАЦИЯ

Посочените по-долу елементи са изключени от Политиката за обмен и връщане, освен в случай на неизправност:

- Персонализирани LED ленти.

- Неонов LED маркуч с метри.

- Свободни единици от опаковките на продуктите.

- Продукти в търг.

Дефектен връщане на стоката

Всички продукти се продават GreenIce имат 2 години гаранция от датата на доставка. GreenIce носи отговорност за всички производствени дефекти в продукта, и има право на избор: ремонт или подмяна на определени точки. Гаранцията ще бъдат обработени както следва:

  • Клиентът трябва да попълни формуляр за оплакване (под моя профил), за да изберете този вариант, който е приложим във всеки случай.
  • GreenIce ще се справи с инцидент в рамките на 24-48 часа след получаването му.
  • Стока ще се събират и проверяват повторно технически персонал GreenIce.
  • Ако е възможно продуктът да бъде поправен, в противен случай той ще бъде заменен.

Няма обезщетение се изплаща за дефектен продукт отнети повече от 30 дни след доставката.

Всички покупки се осъществяват чрез директни предложения от Greenice с клиента се уреждат едни и същи условия.

Увреждане при транспортиране

Когато tha пакет получена, ако в Стария Завет-това са повредени или липсващи елементи, то това трябва да бъде отбелязано в товарителницата и GreenIce ще бъде съобщено веднага в претензионном формата на (под моя профил) като изберете опция: "е повредена при транспортирането. Аз искам да замени стока". Всички претенции по отношение на счупени или повредени продукти, подадени след по-малко от 24 часа след доставка ще бъдат отхвърлени.

Процедурата по обработка на стоки, повредени при транспортирането, както следва:

  • В рамките на 24 часа след доставка на стоката, клиентът е длъжен да уведоми GreenIce , което се е случило. Това трябва да стане чрез жалба форма (под моя профил), като изберете опция: "е повредена при транспортирането. Аз искам да замени стока".
  • На всички необходими полета трябва да бъдат попълнени, с приложени снимки на повредени материали.
  • След като получим форма, служители GreenIce ще се свърже с Вас в рамките на 24-48 часа.
  • В зависимост от яснотата на нещата, GreenIce може първо да изберете, за да повредения елемент ще бъде разгледана и тогава, когато вредата е проверен в качеството, причинени от транспорта, а не на клиента, изпращане на нов продукт. Освен това, GreenIce, може да избере, да се изпрати веднага един нов продукт, след получаване на правилно попълнен формуляр.

Всички покупки се осъществяват чрез директни предложения от Greenice с клиента се уреждат едни и същи условия.

Неправилно доставят продукти

Ако GreenIce отгрузил не е стока, клиентът трябва да уведомяват компанията в рамките на 48 часа от момента на доставка. Процедурата за това известие е, както следва:

  • Клиентът трябва да попълни формуляр вземания (под моя профил) на сайта greenice.com .
  • Всички полета трябва да бъдат попълнени, наименование опция: "погрешно доставят продукти. Аз искам да го разменят за правото", заедно с кода на поръчаните продукти и код на продукта, получен.
  • След като получим форма, служители GreenIce ще се свърже с Вас в рамките на 24-48 часа.
  • GreenIce организираме грешен елемент, събрани в проучване и, след като той пристигна в нашият склад и Сме показали, че при подходящи условия, ние ще изпратим правилния продукт. Когато GreenIce счете за необходимо, по свое усмотрение, правилните елементи могат да бъдат изпратени в първа и обмен на стоки, изпратени по погрешка в доставката.

Никакви претенции за лошо на продукта, подадени след по-малко от 48 часа след доставка ще бъдат отхвърлени.

Всички покупки се осъществяват чрез директни предложения от Greenice с клиента се уреждат едни и същи условия.

Неправилно брой превозвани. Липсващият продукт

Ако поръчката Ви е на липсващите части на един от закупените стоки, уведомете ни, в рамките на 48 часа от момента на доставката, като следвате процедурата, описана по-долу:

  • Клиентът трябва да попълни формуляр за оплакване(под моя профил) на сайта greenice.com .
  • Всички полета трябва да бъдат попълнени, наименование опция: "грешно количество. Искам да получавате правилното количество" и се посочва кода на поръчаните продукти, брой на получените и поръчаните количества.
  • След като получим форма, служители GreenIce ще се свърже с Вас в рамките на 24-48 часа.
  • Като се уверите в това, че броят изпратени единици е грешен, ние ще изпратим липсващите блокове.

Вземания отношение на невярна сума, превозвани подадена след по-малко от 24 часа след доставка ще бъдат отхвърлени.

Всички покупки се осъществяват чрез директни предложения от Greenice с клиента се уреждат едни и същи условия.

Отказ на поръчка

Ако искате да откажете поръчката си, докато той не е бил изпратен, за да ни уведомите чрез следната процедура. Отмяна не се приемат по телефона или по електронната поща.

  • Клиентът трябва да попълни формуляр вземания (под моя профил) на сайта greenice.com
  • Всички полета трябва да бъдат попълнени, маркиране на опцията: "аз искам да отмени моята поръчка" и да дава необходимата информация.
  • След като получим форма, служители GreenIce ще се свърже с Вас в рамките на 48-48 часа.
  • След анулиране На поръчката, ние ще ви възстановим за плащане, когато това е приложимо.

Клиентът може да отмени част от поръчката, докато той още не е бил изпратен. Ако стока вече е доставена, купувачът е длъжен да приеме доставката от всичко на поръчката, а след това може да използвате заявка за реда за връщане/замяна, както е посочено в условията на продажбата.

Всички покупки се осъществяват чрез директни предложения от Greenice с клиента се уреждат едни и същи условия.

Забавяне в получаване на поръчката

  • Както е посочено в раздел срокове за доставка е описано по-горе, продукти, които са в наличност в наличност, ще бъдат доставени в рамките на 24 часа след получаване на плащането.
  • Всички продукти, показват очакваното време за доставка, което понякога може леко да се променят.
  • Ако Вашата поръчка се забави, нашият отдел за обслужване на клиенти ще се свърже с Вас, за да ви уведоми за нова дата на доставка. Ние винаги ще направи ни най-доброто, за да достави продукта възможно най-бързо.
  • Ако, по някаква причина, нашите служители не са успели да се свържем с вас, можете да се информира за състоянието на Вашата поръчка, моля обадете се на някой от номерата, посочени в сайта или попълните формуляр за оплакване (под моя профил), маркиране на опцията: "аз не получих моята поръчка, и показва своята информация и поръчка. Нашите служители ще се свърже с Вас в рамките на 24-48 часа с отговор.
  • Всички покупки се осъществяват чрез директни предложения от Greenice с клиента се уреждат едни и същи условия.

Условия за продажба на стоки отстъпка

  • Всички стоки, закупени чрез месечни или сезонни сделки ще се определя от същите условия, както и останалата част от продуктите в магазина.
  • Оферти само ще са валидни до датата, посочена на акции и не може да се прилага към поръчки, направени след тази дата или след това.
  • Всички покупки се осъществяват чрез директни предложения от Greenice с клиента се уреждат едни и същи условия.
  • Продукти ще бъдат на разположение за продажба, докато запасите на последната.

Разни и правна юрисдикция

  • Greenice си запазва правото да променя цените без предизвестие, както и премахване на продукти и добавяне в каталога.
  • Цените сега са посочени в каталога, с изключение на грешки на печат, който да замени всички предишни цени.
  • Всички оферти и промоции са идентифицирани като такива и да действа само тогава, когато те се появяват на екрана.
  • Операция продажба се издава в помещението на продавача.
  • Право на законното притежание: докато сметка е изплатена в пълен размер, продуктите остават собственост на продавача.
  • Продукт инструкции: не само в изключителни случаи, по преценка на Greenice, продукт инструкции трябва да бъдат изтеглени от страницата на продукта. Само продукти, които по логиката изискват инструкции ще ги включват.
  • Всички спорове, произтичащи от тълкуването или изпълнението на настоящия Договор, трябва да се решава от съдилищата.Мадрид, Испания.
  • Предоставяйки вашите лични данни и осъществяване на резервация, вие сте прочели и приемате тези Общи условия за продажба.
  • Доставка и обработка, разходи ще бъдат платени от възложителя и се посочват в количката и по поръчка.
  • Всички закупени стоки трябва да бъдат платени след изпращане на поръчката си чрез посочения начин на плащане.
  • За всяка поръчка, изпратено сметка ще се формира и изпраща на клиента заедно с продукти. Клиентът е длъжен да провери, че фактури съвпада с реда и с поставляемыми стоки, тъй като подписването на този документ означава, че клиентът се отказва от всички права на представянето на искове срещу лошите условия или изгубени стоки.
  • Гаранцията покрива само на изделия, използвани при нормални условия, установени от производителите. Гаранция влиза в сила от датата на закупуване на външен и се отнася само за ремонт или замяна на стоки, а не на доставката.
  • За това, за да сте сигурни, че това разминаване не е причинено от неправилно боравене от страна на клиента, напрежение, колебания и т.н., доклад от независим експерт е необходимо, установяване на причините за повреда или несъответствие.
  • Гаранцията не покрива дефекти или повреди, причинени от външни събития, в резултат на падане, падане или попадане на продукти на износване от удари или ползване, не съответните инструкции на производителя. Продукти, модифицирани или манипулиране на клиента или други лица, които не са разрешени от производителя, както и всички продукти на, които се разпространява на конкретен договор за поддръжка, също са изключени от застрахователно покритие.
  • GreenIce не е длъжен да обезщети потребителя или трети лица за щети, произтичащи от използването на продукти, независимо дали са преки или косвени щети, в случай на инцидент, повреда на елементи, с изключение на продукта, загуба на печалба или на приходи, щети от износване или загуба на данни. GreenIce не носи отговорност при никакви обстоятелства за щети или дефекти в доставените продукти. Тя е производител на определени продукти, което е гаранция, носи отговорност за каквито и да е повреждане на продукта.
  • GreenIce не носи отговорност за допуснати печатни грешки или грешки съдържание в спецификациите на продукта, които могат периодично да се появят, тъй като цените могат да бъдат променяни без предизвестие. Освен това, снимката на продукта не са задължителни, са предвидени само за ориентация.
  • Търговските марки и лога на тази страница Greenice марки, както регистрирани, така и няма, и не може да се използва за никакви реклами или рекламни материали за разпространението им каквато и да било информация или съдържание, извлечен от този сайт без изричното писмено съгласие на собственика на марката. Тези Общи условия за продажба, както и всички подписани договора, се уреждат от действащото законодателство. Всички спорове или искове, възникващи във връзка с тълкуването или съответствие с тези общи условия за покупко-продажба или на всеки договор с клиент, трябва да бъдат разгледани от съдилищата на Мадрид, в рамките на гражданска юрисдикция.