Doprava zdarma od

Záruka 3 roky
Volný Technická pomoc
60denní bezplatná zpáteční
CZ Česká republika

Proces nákupu

Proces nákupu

Jaké jsou nezbytné kroky k provedení nákupu?

Proces nákupu je velmi jednoduchý. Základní kroky k provedení nákupu jsou následující:
  1. Vybere/Tyto produkty Chcete a přidat/s do nákupního košíku. Jakmile budete mít všechny, stiskněte tlačítko "Potvrdit" v košíku a budete mít přístup k nákupnímu košíku.
  2. Jakmile se v košíku, pokud již máte účet v GreenIce, jednoduše zadejte svůj e-mail a heslo, a všechna pole budou doplněny s vašimi informacemi. Pokud nemáte účet, musíte zadat odpovídající údaje a doručovací adresu.
  3. Pak musíte vybrat způsob dopravy a formu platby, která vám vyhovuje.
  4. Nakonec stiskněte tlačítko "Confirm" pro dokončení nákupu.
Po provedení nákupu obdržíte e-mail s potvrzením nákupu.
Pokud jste se rozhodli vyzvednout objednávku v našem obchodě, musíte si vzít svůj dni s sebou. V případě, že někdo jiný se chystá vyzvednout objednávku pro vás, bude muset mít autorizaci řádně podepsané vás a spolu s fotokopii vašeho dni. Tento dokument budeme uchovávat.

Problémy při provádění platby.

V případě, že dojde k chybě při platbě kartou Visa, MasterCard nebo American Express, může to být způsobeno několika důvody:
  • Naše webové stránky mají aktivní bezpečnostní protokol "Secure purchase" pro platby kartou. Pokud nemáte tuto aktivní možnost na vaší kartě, nebudete moci přijímat SMS nebo autorizaci prostřednictvím aplikace, která pošle vaši banku k dokončení nákupu.
  • Platnost karty vypršela.
  • Také můžete dosáhnout limitu použití karty.
Pokud tyto problémy nemohly být řešeny rychle, doporučujeme vám provést nákup další média, které máme k dispozici, jako je PayPal, Amazon Pay, bankovním převodem, Na dobírku atd

Zásoby a dostupnost produktů

Pamatujte si, že objednávky provedené před 19, opustí stejný den našeho skladu a jsou dodávány na adresu uvedenou v následujících 24 hodin, Dokud, a tady je opravdu důležitá věc, je skladem produktů zakoupených

A jak mohu ověřit, zda je vybraný produkt skladem?

Chcete-li tak učinit v rámci každé z karet produktu, můžete najít na pravém okraji obrazovky, pod tlačítkem "přidat do košíku", aktuální zásob s počtem jednotek, které mají být odeslány okamžitě, stejně jako budoucí zásoby a dodací lhůty stejné.
Pokud je k dispozici skladem: objednávka opustí náš sklad okamžitě a bude doručena do 24 hodin po naplnění vaší objednávky.
Pokud není k dispozici žádný sklad: musíte počkat na předpokládané datum příjezdu materiálu, aby bylo možné odeslat objednávku na kompletní.
Tyto informace budou vždy k dispozici, aby byl zákazník plně informován o dodacích dobách každého produktu a o dostupných zásobách stejné vždy. Nezapomeňte, že tyto termíny jsou tak přísné, jak je to možné, ale že mohou trpět variacemi.
Pokud jedna ze lhůt je upravena, GREENICE zákaznický servis vám sdělí, buď prostřednictvím e-mailu nebo telefonátu, přibližnou dodací lhůtu pro celkovou zásilku vaší objednávky. Stejně tak budete průběžně informováni o všech odchylkách, které mohou vzniknout od tohoto období.
EV případě, že objednávka je tvořena několika různými produkty, které nejsou k dispozici pro dodávku v době objednávky, může zákazník požadovat částečnou dodávku vaší objednávky a následnou dodávku čekajícího materiálu. Tato částečná dodávka může být požadována pouze tehdy, je-li celková dodávka objednávky zpožděna o více než lhůty uvedené na webu a tato zásilka musí být nakonec schválena společností GREENICE. GreenIce bude mít vždy konečné rozhodnutí o realizaci dílčích zásilek.