Betalingsmetoder

GreenIce tilbyder flere forskellige betalingsmetoder:

• Bankoverførsel: Betaling kan ske via bankoverførsel til konto nummer i den betalingsmetoder del af hjemmesiden.
• Kredit - /Betalingskort: Betaling kan foretages med kreditkort eller betalingskort de Ingenico sikker betaling platform. Det samlede beløb vil blive opkrævet på kortet efter bekræftelse af ordren.
• Paypal: Du kan vælge at betale med din Paypal-konto eller med kreditkort via Paypal-platform, som du kan få adgang til via vores indkøbskurv, hvis du vælger denne betalingsmetode. Det samlede beløb vil blive opkrævet ved bekræftelse af ordren. Betalingen vil blive gjort via Paypal sikre servere.
• Sofort: Online Bank-Overførsel med din oiwn bank detaljer.

Rabatkuponer og Kommerciel Kommunikation

GreenIce kan give kunderne forskellige typer af kuponer.

Virksomheden vil altid informere kunden om gyldigheden og udløbsdato for tilgodebeviser.

Kun en kupon kan anvendes på hver ordre, og rabatkuponer kan ikke kombineres, uanset type, på en enkelt ordre. Disse kan anvendes, én ad gangen, på fremtidige ordrer.

GreenIce kan ugyldigt og annullere alle voucher uden forudgående varsel.

GreenIce vil sende kommerciel kommunikation med nye produkter og tilbud til de kunder, som har accepteret at modtage sagde meddelelser under registreringsprocessen. Kunder kan framelde ved at følge "Afmeld" linket i den e-mail.

Form af Salg

Alle varer, der sælges, er garanteret i henhold til spansk Lov 23/2003 af 10 juli, på Garantier vedrørende salg af forbrugsvarer, og som giver forbrugeren flere muligheder, hvis den købte vare ikke opfylder de bestemmelser i købsaftalen, herunder reparation og/eller udskiftning af varerne. Det anerkender forbrugernes rettigheder til at få varen repareret, ombyttet, nedsat eller ophør af kontrakten. (art. 4).

Ved at acceptere de generelle betingelser for salg, kunder erklærer, at de er myndig (fyldt 18 år) og har juridisk kapacitet til at erhverve de produkter, der tilbydes gennem www.greenice.com og som de forstår, og forstå de generelle betingelser i fuldt omfang.

Under ingen omstændigheder skal GreenIce acceptere ordrer fra personer, der er under alder. Enhver ordre, som en mindreårig, vil blive annulleret straks ved GreenIce og enhver betaling, refunderes fuldt ud med det samme.

Alle produkter, som sælges af GreenIce har en 3-års garanti (3-års garantiperioden blev forlænget den 04/05/2021 og gælder for alle produkter, der er købt efter den dato. Produkter, der er købt på tidligere datoer, har 2 års garanti i overensstemmelse med de aktuelle salgsbetingelser på købstidspunktet) fra leveringsdato. GreenIce skal være ansvarlig for eventuelle fabrikationsfejl, der findes i de elementer, som skal have valg af reparation eller udskiftning sagde poster.

Det produkt, der skal repareres eller erstattes, skal være sendt ud af GreenIce, med de tilsvarende følgeseddel og/eller faktura, eller et dokument, der tidligere af GreenIce. Garantien ikke vil gælde, hvis nogen ordentlig dokumentation.

GreenIce skal ikke være ansvarlig for eventuelle skader forårsaget af ikke-professionel installation, forkert brug, håndtering og/eller kortslutninger. Garantien dækker ikke skader, der skyldes ydre faktorer, såsom overspænding eller nedskæringer, abnorm brug af produktet, brand, vand, storm, slippe elementet eller misbrug af personer eller selskaber, der ikke er godkendt af GreenIce. Ligeledes, GreenIce skal ikke holdes ansvarlig for montering, demontering, inspektion, etc. udgifter i forbindelse med udskiftning af defekte eller fejlbehæftede del, eller nogen andre lignende spørgsmål.GreenIce vil give kunden den rigtige vare, sendes den til adressen, der er angivet.

I tilfælde af defekte produkter, GreenIce vil arrangere transport ved hjælp af vores standard shipping agent. Efter den defekte vare er blevet modtaget på GreenIce lager, vil det blive undersøgt af GreenIce teknikere. Garantien gælder ikke for produkter, der er vist sig at være beskadiget eller brudt af kunden eller brugeren, eller for delvis skader på produktet for at tvinge anvendelse af garantien som en måde at sikre, ombytning eller tilbagebetaling for varen.

For ethvert aspekt af denne garanti, der ikke falder ind under spansk Lov 23/2003, bestemmelserne i Lov 7/1996, 15 januar, om Regulering af Detailhandel, finder anvendelse.

Returvarer og klager skal behandles i henhold til instruktionerne nedenfor for hver årsag, der er beskrevet her. Greenice forpligter sig til at kontakte kunden inden for 24 timer til at begynde at behandle hændelsen:

Returnering af produktet

Erhvervede produkter kan returneres inden for 30 dage efter levering.

Proceduren er som følger:

• Udfylde retur formular på greenice.com hjemmeside (under "Min Konto"), vælge indstillingen "jeg ikke kan lide produktet. Jeg ønsker at returnere den."
• Du skal give dig alle de nødvendige oplysninger i formularen.
• Når vi har modtaget din formular for at anmode om en tilbage, vores personale vil kontakte dig for at arrangere at hente det materiale, du ønsker at vende tilbage.
• Når vi har modtaget og gennemgået det materiale, du vil være betalt tilbage inden for 15 dage.

Alle returneringer skal være modtaget korrekt pakket, hele, i deres originale emballage og returnere godkendelse telefonnummer, samt en kopi af købsfakturaen. Greenice vil arrangere afhentning af materiale tilbage og betale for returportoen. Hvis kunden beslutter at sende de materialer, der returneres af andre luftfartsselskaber, GreenIce ikke skal være ansvarlig for de afgifter, der opstår fra skibsfarten. GreenIce vil kun dække den retur forsendelsesomkostninger, når de vender tilbage, er blevet behandlet gennem standard shipping agent.

Kun produkter i perfekt stand, ikke er beskadiget på nogen måde, vil blive accepteret, for at returnere og tilbagebetaling. Produkter, der er ridset eller under dårlige forhold, er blevet manipuleret eller ikke er i deres originale emballage, vil tages ikke retur.

Når varen er modtaget på vores lager, og vores medarbejdere har kontrolleret, at de opfylder de ovennævnte krav, vil vi gå videre til at tilbagebetale det fulde beløb. Kunder vil ikke blive refunderet forsendelsesomkostninger.

Alle indkøb foretaget gennem et direkte tilbud fra Greenice at kunden skal være underlagt de samme betingelser.

VIGTIG INFORMATION

Nedenstående punkter er udelukket fra børs og returpolitik, undtagen i tilfælde af funktionsfejl:

- Tilpassede LED strimler.

- Neon LED slange ved meter.

- Løse enheder af produktpakker.

- Produkter i auktion.

Defekte Produkt retur

Alle produkter, som sælges af GreenIce har en 3-års garanti (3-års garantiperioden blev forlænget den 04/05/2021 og gælder for alle produkter, der er købt efter den dato. Produkter, der er købt på tidligere datoer, har 2 års garanti i overensstemmelse med de aktuelle salgsbetingelser på købstidspunktet) fra leveringsdato. GreenIce skal være ansvarlig for eventuelle fabrikationsfejl, der findes i produktet, og skal have mulighed for reparation eller udskiftning sagde poster. Garantien vil blive behandlet som følger:

• Kunden skal udfylde i Klager Form (under "Min Konto"), vælge den valgmulighed, der gælder i hvert enkelt tilfælde.
• GreenIce vil behandle hændelsen inden for 24-48 timer fra modtagelsen.
• Varen vil blive indsamlet og behandlet af GreenIce teknisk personale.
• Hvis det er muligt, vil produktet blive repareret, da det ellers vil blive erstattet.

Ingen refusion vil blive givet for defekte produkter, der returneres mere end 30 dage efter levering.

Alle indkøb foretaget gennem et direkte tilbud fra Greenice at kunden skal være underlagt de samme betingelser.

Beskadigelse under transport

Når tha pakke er modtaget, hvis ot er beskadiget eller der mangler elementer, skal dette angives på følgeseddel og GreenIce straks underrettes hjælp Klager Form (under "Min Konto") for at vælge indstillingen: "Beskadiget i transit. Jeg ønsker en udskiftning produkt". Krav angående ødelagte eller beskadigede produkter, der er indgivet mere end 24 timer efter levering, vil blive afvist.

Proceduren til at behandle et krav til varer Beskadiget i transit, er som følger:

• Inden for 24 timer fra leveringen af varen, skal kunden underrette GreenIce af, hvad der er sket. Dette skal ske via en klageformular (under "Min Konto"), vælge den indstilling: "Beskadiget i transit. Jeg ønsker en udskiftning produkt".
• Alle påkrævede felter skal være udfyldt, med fotos af den beskadigede materialer vedlagt.
• Når vi har modtaget skemaet, GreenIce personale vil kontakte dig i løbet af 24-48 timer.
• Afhængigt af klarhed i sagen, GreenIce kan for det første vælge at få den beskadigede genstande indsamlet for at blive undersøgt og derefter, når skaden er blevet bekræftet som følge af transport-og ikke kunden, sende et nyt produkt. Ligeledes, GreenIce, kan vælge at sende et nyt produkt, straks efter modtagelse af den udfyldte formular.

Alle indkøb foretaget gennem et direkte tilbud fra Greenice at kunden skal være underlagt de samme betingelser.

Forkert vare leveret

Hvis GreenIce har sendt den forkerte produkt, skal kunden meddele selskabet inden 48 timer fra levering. Proceduren for denne meddelelse er som følger:

• Kunden skal udfylde klageformularen (under "Min Konto") på den greenice.com hjemmeside.
• Alle felter skal udfyldes, mærkning mulighed: "Forkert vare leveret. Jeg ønsker at bytte det til det rigtige", sammen med koden af produktet bestilt og kode for produkter, der er modtaget.
• Når vi har modtaget skemaet, GreenIce personale vil kontakte dig i løbet af 24-48 timer.
• GreenIce vil sørge for at få den forkerte vare, der er indsamlet for at blive behandlet, når det er ankommet på vores lager, og vi har kontrolleret, at det er i det rette forhold, og vi vil sende det rigtige produkt. Når GreenIce finder det hensigtsmæssigt, i vores eget skøn, at de korrekte varer kan blive sendt første og udveksles for produktet sendes ved en fejltagelse ved levering.

Krav angående forkert vare leveret, der er indgivet mere end 48 timer efter fødslen, vil blive afvist.

Alle indkøb foretaget gennem et direkte tilbud fra Greenice at kunden skal være underlagt de samme betingelser.

Forkert beløb afsendt. Produktet mangler

Hvis din ordre mangler stykker af en af de varer, der er købt, skal du underrette os inden for 48 timer efter levering, efter den procedure, der er beskrevet nedenfor:

• Kunden skal udfylde i Klager Form(under "Min Konto") på den greenice.com hjemmeside.
• Alle felter skal udfyldes, mærkning mulighed: "Forkert mængde. Jeg ønsker at modtage den korrekte mængde" og angiver den kode af produktet bestilt, den mængde, der er modtaget, og den bestilte mængde.
• Når vi har modtaget skemaet, GreenIce personale vil kontakte dig i løbet af 24-48 timer.
• Efter at have kontrolleret, at antallet af enheder, der sendes, var forkert, vi vil sende de manglende enheder.

Krav angående forkert overførte beløb, der er indgivet mere end 24 timer efter levering, vil blive afvist.

Alle indkøb foretaget gennem et direkte tilbud fra Greenice at kunden skal være underlagt de samme betingelser.

Annullere ordren

Hvis du ønsker at annullere din ordre, så længe det ikke er blevet afsendt endnu, skal du underrette os via følgende procedure. Aflysninger vil ikke blive accepteret via telefon eller e-mail.

• Kunden skal udfylde klageformularen (under "Min Konto") på den greenice.com hjemmeside
• Alle felter skal udfyldes, mærkning mulighed: "jeg ønsker at annullere min ordre" og med de krævede oplysninger.
• Når vi har modtaget skemaet, GreenIce personale vil kontakte dig inden for 48-48 timer.
• Efter annullering af din ordre, vil vi refundere dig for den betaling, når dette er relevant.

Kunden kan ophæve en del af en ordre, så længe det endnu ikke er blevet afsendt. Hvis varen allerede er blevet afsendt, og kunden skal acceptere levering af hele ordren, og derefter kan du bruge anmodning om returnering/udskiftning procedurer, som beskrevet i Betingelserne for Salget.

Alle indkøb foretaget gennem et direkte tilbud fra Greenice at kunden skal være underlagt de samme betingelser.

Forsinkelse i modtagelse af ordre

• Som angivet i Shipping Gange afsnit, der er beskrevet ovenfor, må produkter, der er på lager bliver leveret inden for 24 timer fra det tidspunkt, betalingen er modtaget.
• Alle produkter, der viser det omtrentlige leveringstid, hvilket sommetider kan ændre sig en smule.
• Hvis din ordre er blevet forsinket, og vores Kundeservice vil kontakte dig for at informere dig om den nye leveringsdato. Vi vil altid gøre vores bedste for at levere varerne så hurtigt som muligt.
• Hvis, for en eller anden grund, vores personale har ikke været i stand til at kontakte dig, kan du undersøge status for din ordre ved at ringe til nogen af de numre, der er opført på hjemmesiden, eller at udfylde klageformularen (under "Min Konto"), der markerer den mulighed: "jeg har ikke modtaget min bestilling, og angiver dine oplysninger, og at af ordren. Vores personale vil kontakte dig i løbet af 24-48 timer med et svar.
• Alle indkøb foretaget gennem et direkte tilbud fra Greenice at kunden skal være underlagt de samme betingelser.

Betingelser for salg nedsatte produkter

• Alle produkter købt gennem månedlige eller sæsonbestemte tilbud, vil være underlagt de samme betingelser som resten af produkterne i butikken.
• Tilbud kan kun gøres gældende gennem den dato, der er angivet på kampagnen og kan ikke anvendes til ordrer efter denne dato, eller ændringer lavet bagefter.
• Alle indkøb foretaget gennem et direkte tilbud fra Greenice at kunden skal være underlagt de samme betingelser.
• Produkter, der vil være til rådighed til salg så længe lager haves.

Diverse og Juridisk Kompetence

• Greenice forbeholder sig ret til at ændre priserne uden forudgående varsel og til at fjerne produkter og tilføje nye til kataloget.
• Priserne er dem, der i øjeblikket er opført i kataloget, med undtagelse af udskrivning af fejl, der erstatter alle tidligere priser.
• Alle tilbud er identificeret som sådanne og kun gyldig, mens de vises på skærmen.
• Salg operationer skal være formaliseret på sælgers lokaler.
• Retten til juridisk ejerskab: indtil fakturaen er betalt, produkterne er juridisk ejet af sælger.
• Produkt-vejledning: Bortset fra særlige tilfælde, på foranledning af Greenice, produkt vejledningen skal downloades fra produktets side. Kun produkter, som logisk kræver, at vejledningen vil omfatte dem.

• Eventuelle tvister om fortolkningen eller overholdelse af denne aftale skal behandles ved Domstolene i Madrid, Spanien.
• Ved at afgive dine personlige oplysninger og indsende en ordre, accepterer du disse generelle betingelser for salg.
• Forsendelsesomkostninger betales af kunden, og som er opført i indkøbskurven og på ordrebekræftelsen.
• Alle produkter, der er erhvervet skal udbetales efter indsendelse af ordren via den angivne betalingsmetode.
• For hver ordre er afsendt, vil en faktura blive genereret og sendt til kunden sammen med varerne. Kunden skal kontrollere, at den faktura, der falder sammen med den rækkefølge og med de leverede varer, som at underskrive dette dokument betyder, at kunden giver afkald på alle rettigheder til at fremsætte krav om dårlige forhold eller tabt gods.

• Garantien gælder kun for produkter, der anvendes under normale betingelser, som er fastlagt af producenten. Garantien går i kraft fra købsdatoen på fakturaen, og dækker kun reparation eller udskiftning af produktet, ikke forsendelsesomkostninger.
• For at kontrollere, at den manglende overensstemmelse, der ikke var forårsaget af uhensigtsmæssig håndtering af kunden, overspænding, osv. en rapport fra en uvildig ekspert, der vil være nødvendige, om årsagen til skaden eller manglen.
• Garantien gælder ikke for fejl eller skader forårsaget af udefrakommende begivenheder, som falder, falder eller rammer, produkter, af slid og ælde, som overspænding, eller ved anvendelse, der ikke er i overensstemmelse med fabrikantens anvisninger. Produkter, ændret eller manipuleret af kunden eller nogen anden person, der ikke er godkendt af fabrikanten, samt eventuelle produkter, der er omfattet af en særlig støtte kontrakt, er også udelukket fra garantien dækning.

• GreenIce er ikke forpligtet til at friholde brugeren eller tredjemand for nogen skader, der opstår fra brug af produktet, uanset om det er direkte eller indirekte skader, personlig ulykke, skade på andre punkter end det produkt, tab af fortjeneste eller indkomst, skader, slitage eller tab af data. GreenIce ikke stilles til ansvar under nogen omstændigheder, for eventuelle skader eller mangler på de leverede produkter. Det er producenten af de nævnte produkter, der gennem deres garanti, skal være ansvarlig for eventuelle skader på produktet.
• GreenIce skal ikke holdes ansvarlig for eventuelle slåfejl eller indhold fejl i produktets egenskaber, der kan lejlighedsvis forekomme og, ligesom priserne kan ændres uden forudgående varsel. Ligeledes produkt fotos er ikke-bindende, såfremt blot til orientering.
• De mærker og logoer på denne side er Greenice mærker, både registrerede og ikke og kan ikke bruges i nogen form for reklame eller reklamemateriale vedrørende distribution af information eller indhold, der er ekstraheret fra denne hjemmeside uden forudgående skriftlig tilladelse fra varemærkeindehaveren. Disse generelle betingelser for salg, samt eventuelle underskrevne kontrakter, der er omfattet af gældende lov. Eventuelle forskelle eller passer som følge af fortolkningen eller opfyldelsen af disse generelle betingelser for salg eller en kontrakt med en kunde, der skal tages op i retten i Madrid under civil jurisdiction.