Ostoprosessi.

Mitkä ovat tarvittavat toimenpiteet ostaa?

1. Valitse haluamasi tuote ja lisää se ostoskoriin. Kun sinulla on ne kaikki, paina korin “Vahvista” -painiketta ja pääset ostoskärryyn.
2. Kun sinulla on ostoskorissa, jos sinulla on jo tili Greenicessä, sinun tulee yksinkertaisesti ottaa käyttöön sähköpostiosoitteesi ja salasanasi, ja kaikki kentät saadaan päätökseen tietojesi kanssa. Jos sinulla ei ole tiliä, sinun on annettava vastaavat tietosi ja lähetysosoite.
3. Seuraavaksi sinun on valittava sinulle sopiva toimitus- ja maksutapa.
4. Lopuksi napsauta “Vahvista” suorittaaksesi ostoksesi.

Ostamisen jälkeen saat sähköpostin, joka vahvistaa ostoksesi.

Jos olet päättänyt kerätä tilauksesi myymälässäsi, sinun on tuotava henkilötodistuksesi mukaasi. Jos toinen henkilö kerää tilauksen sinulle, sillä on asianmukaisesti allekirjoitettu lupa sinulle ja siihen liittyy valokopio DNI: stä. Pidämme tämän asiakirjan.

Ongelmia maksua varten.

Siinä tapauksessa, jossa virhe tapahtui viisumin, MasterCard- tai American Express -kortin kanssa, tämä voi johtua useista syistä:

• Verkkosivustomme on aktiivinen korttimaksujen ”turvallinen osto” -turvaprotokolla. Jos sinulla ei ole tätä aktiivista vaihtoehtoa kortillasi, et voi vastaanottaa tekstiviestejä tai valtuutusta sovelluksen kautta, jonka pankkisi lähettää ostoksen loppuun.
• Olet ehkä vanhentunut.
• On myös mahdollista, että olet saavuttanut kortin käyttörajan.

Jos nämä ongelmat eivät pystyneet ratkaisemaan niitä nopeasti, suosittelemme, että teet ostoksen toisella käytettävissä olevalla medialla, kuten PayPal, Amazon Pay, Bank Transfer, Counter -Tube ...

Varaston ja tuotteiden saatavuus

Muista, että ennen klo 19.00 tehdyt tilaukset poistuvat samana päivänä varastomme ja annetaan seuraavien 24 tunnin aikana ilmoitetulle kotipaikalle, niin kauan kuin se on todella tärkeää, hankitut tuotteet ovat varastossa

Ja miten voin tarkistaa, että valitun tuotteen varastossa on?

Tätä varten jokaisessa tuotesirussa löydät näytön oikealta marginaalilta "Lisää kärryyn" -painikkeen alla, nykyinen varastossa käytettävissä olevien yksiköiden lukumäärä, samoin kuin tulevaisuus, sekä tulevaisuus varastot ja niiden toimitusaika.

Jos varastossa on saatavilla: tilaus jättää varastomme heti ja toimitetaan 24 tunnin kuluttua tilaustasi.

Jos varastossa ei ole: Sinun on odotettava materiaalin saapumispäivänä arvioituna, jotta tilauksesi voidaan lähettää kokonaan.

Nämä tiedot ovat aina saatavilla siten, että asiakkaalle on täysin tiedossa tietoinen kunkin tuotteen ja käytettävissä olevasta varastosta aina. Muista, että nämä määräajat ovat mahdollisimman tiukkoja, mutta ne voivat kärsiä variaatioita.

Jos yhtä määräaikoista on muokattu, Greenice -asiakaspalvelu kommunikoi joko sähköpostitse tai puhelimitse, likimääräinen toimitusjakso tilauksesi kokonaismäärästä. Samoin saat tiedon kaikista variaatioista, joita voi syntyä kyseisestä ajanjaksosta.

Jos tilaus koostuu useista erilaisista tuotteista, jotka eivät ole kaikki saatavana lähetettäväksi tilauksen yhteydessä, asiakas voi pyytää tilauksensa osittaista lähetystä ja sitä seuraavaa vireillä olevan materiaalin lähettämistä. Mainittu osittaista lähetystä voidaan pyytää vain silloin, kun tilauksen kokonaislähetys viivästyy enemmän verkossa ilmoitetuista toimitusmääristä ja Greenice on lopulta hyväksyttävä tämä lähetys. Greenicellä on aina lopullinen päätös osittaisista lähetyksistä.