Jälkeen-myynti
Jälkeen-myynti
Tuote on viallinen, mitä minun täytyy tehdä saada uusi tuote?
Kaikki tuotteet markkinoi GREENICE on takuuaika 3 vuotta (Kolmen vuoden takuuaikaa pidennettiin 4. toukokuuta 2021, ja se koskee kaikkia tuotteita, jotka on ostettu kyseisen päivämäärän jälkeen. Aikaisempina päivinä ostetuilla tuotteilla on 2 vuoden takuu ostohetkellä voimassa olevien myyntiehtojen mukaisesti.) lasketaan siitä päivästä, jona toimitus asiakkaalle materiaalin tilauksen. GreenIce Se on vastuussa siinä tapauksessa, että valmistus vika tuote, että voi valita, päätös GreenIce, korjaus tai korvaaminen sama.
Prosessi jalostukseen takuu on seuraava:
- Asiakkaan on täydellinen tapaus ilmoituksen muodossa heidän yksityinen alue, oma tili, valitsemalla vaihtoehto "tuote on viallinen." "Haluan muuttaa sen uuteen" ja osoittaa koodi tuote kyseessä.
- GREENICE on prosessi, sen esiintyvyys 24/48 tuntia vastaanottamisesta sama.
- Riippuen tapauksessa, ja on ainoa ja ainoa päätös Greenice, seuraavat mahdollisuudet sovi:
- Toimitus asemoida, jotta uuden MATERIAALIN kanssa (ilman kerätä viallisen tuotteen/s), kun lähetät kuvia tai videoita, joita tarvitaan meidän palvelun vaatimuksia ja vaaratilanteita.
- Lähetys asemoida, jotta uuden MATERIAALIN kanssa (samanaikainen kokoelma vialliset tuotteet). Tässä tapauksessa jälleenmyyjä antaa sinulle hänen tilalleen järjestyksessä ja kerätä viallinen materiaali, joilla on syöttää paketti RMA-asiakirja, joka lähetetään meidän palvelun vaatimuksia ja vaaratilanteita.
- Ennen kokoelma viallinen MATERIAALI ja myöhemmin lähettämistä korvaava tilaus. Se tulee hallita kokoelma myöhempää tarkastelua tuotteen teknikot GreenIce. Tuote on korjattava, ja jos se ei ole mahdollista korjata, korvata se.
Missään tapauksessa tuote hyvitetään 30 päivän kuluttua toimituksesta sama, mutta etenee sen korvaaminen.
Olen saanut väärän tuotteen, miten voin saada oikea?
Siinä tapauksessa, että lähetys väärän tuotteen osa GREENICE, tämä on ilmoitettava 48 tunnin kuluessa vastaanottamisesta väärä tuote, hylätään kaikki väitteen jälkeen ilmoitetun ajan.
Menettely suorittaa tällainen viestintä on seuraava:
- Asiakkaan on täydellinen "Tapaus ilmoituksen muodossa" sijaitsee asiakkaan yksityisellä alueella (oma tili).
- Kaikki pakolliset lomakkeen kentät on täytettävä valitsemalla "Tuote on väärä" vaihtoehto. "Haluan muuttaa sen oikean" ja osoittaa tuotteen koodi pyydetään ja tuotteen koodin saanut.
- Saatuaan lomakkeen, GREENICE henkilökunta otetaan yhteyttä 24/48 tuntia.
- Riippuen tapauksessa, ja on ainoa ja ainoa päätös Greenice, seuraavat mahdollisuudet sovi:
- Lähettää oikea MATERIAALI ja kerätä tuote lähetetään vahingossa sama toiminta ja samanaikaisesti. Tässä tapauksessa jälleenmyyjä antaa sinulle oikea korvaava tilaus ja kerätä väärä materiaali, joilla on syöttää paketti RMA-asiakirja, joka lähetetään meidän palvelun vaatimuksia ja vaaratilanteita.
- Ennen kokoelma tuote lähetetään vahingossa ja myöhemmin lähettämällä oikeassa järjestyksessä. GreenIce voi pyytää ennen kokoelma tuote lähetetään vahingossa ja vastaanottamisesta sama varastossamme, ja sen jälkeen asiaa tarkastetaan, että lähetetty aineisto, jonka virhe on asianmukaisessa kunnossa, se jatkaa siirtoa oikea tuote.
En saanut vaurioitunut tuote liikenteen, miten voin saada uuden?
Jos tuolloin on vastaanottanut tavaran, jonka rahdinkuljettaja huomaat vaurioita pakkaus tai puute kauppatavaraa, sinun on ilmoitettava se toimituksen huomautus, että rahdinkuljettaja antaa sinulle ja laittaa se tieto GreenIce heti, avulla Täyttämällä "tapaus muoto" sijaitsee yksityinen alue, oma tili, valitsemalla vaihtoehdon "Tauko liikenteessä." "Haluan täydentää tuote." Mikä tahansa väite jätetty rikkoutuminen tai lakko tuotteen 24 tunnin kuluttua vastaanottamisen jälkeen tuote on hylättävä.
Noudatettava menettely hallita väite "tuote-erittely Liikenne" on seuraava:
- 24 tunnin kuluessa vastaanottamisesta tuotteen kuljetusalan yritys, asiakas on edettävä laittaa tiedonannon GreenIce, Mitä tapahtui. Tämä on tehtävä täyttämällä "Tapaus Ilmoituksen muodossa", valitsemalla "Tauko liikenteessä" - vaihtoehto. "Haluan täydentää tuote".
- Kaikki pakolliset kentät on täytetty ja kiinnitetty valokuva vaurioitunut materiaali.
- Kun lomake on vastaanotettu, GREENICE henkilökunta ottaa sinuun yhteyttä, 24/48 tuntia.
- Riippuen ilmeisyyttä tapauksessa, GreenIce voi valita, joko pyytämällä edellisen kokoelman myöhempi tarkastelu vaurioituneen tuotteen kuljetus -, myöhemmin, jos todellakin vahinko on aiheutunut liikenne-ja ei ole käytössä, asiakas, lähettää Uuden tuotteen. Myös GreenIce, voit valita lähettää suoraan, kuitti ja täytetty lomake, uuden tuotteen.
Kuinka voin auttaa sinua?
Kysy meiltä epäilyksiä
Löydä LED-tuotteet