Jūs varat pārbaudīt statusu jūsu pasūtījumu, lai jūsu privāto klientu zonā, sadaļā "Pasūtījumu Vēsture" sadaļā.
Šajā sadaļā jūs atradīsiet sarakstu ar pasūtījumiem, kas veikti GreenIce, detaļas tās pašas, kā arī valsts, kurā tie atrodas.
Lai valstis
Maksā: pēc pasūtījuma maksājums ir veikts.
Sagatavošana, norise: pēc pasūtījuma ir mūsu noliktavā, tiek sagatavotas vai gaida materiāls.
Nosūtīt/Piegādāts: Ja pasūtījums ir ticis nodots pārvadātājam vai ir pieejama mūsu noliktavā tiks piegādāti.
Atcelts: Ja pasūtījuma pēc klienta, ir atcelts.
Gaida bankas pārskaitījums: Tā ir valsts, kurā rīkojumu veidā apmaksu ar bankas pārskaitījumu paliek līdz brīdim, kad maksājums ir saņemts.
Maksājumu Kļūda: Ja kāda iemesla dēļ maksājuma rīkojums nav pienācis būt ražoti.
Ja ir stock no produktiem, ko iepērk, pasūtījumiem, kas veikti 19, Viņi būs vienā un tajā pašā dienā un piegādāti nākamajā dienā (24 h).
Kad jūs atstāt, lai mūsu noliktavā un pārvalda SEUR/CORREOSEXPRES, jūs saņemsiet e-pastu, ar izsekošanas kodu, kas jums būs iespēja izmantot, lai sekotu sūtījumu reālajā laikā, mājas lapā, norādīto transporta aģentūru.
Šaubu gadījumā jūs varat sazināties ar mums, izmantojot Dzīvu Tērzēšana vai nosūtot e-pastu uz [email protected] (atbilde būs tūlītējs!)
Kā es varu izsekot nosūtīts pasūtījumu?
Pēc pasūtījuma nosūtīšanas jūs saņemsiet tajā pašā vakarā uz e-pastu, ar sekošanas informāciju un izsekošanas skaits pasūtījuma.
Arī stundu pirms jūsu piegādes, jūs saņemsiet vēl vienu e-pastu, kas apstiprina, piegāde.
Kā es varu mainīt, lai jau veikts?
Kad jūsu pasūtījums ir ticis apstiprināts un jūs esat gatavi process, ja jums ir nepieciešams veikt izmaiņas, lai to, jums vajadzētu sazināties GreenIce, cik drīz vien iespējams, norādot pasūtījuma numurs, un izmaiņas vēlaties veikt.
Kontaktu var izdarīt, tērzēšana, e-pastu ([email protected]) vai pa telefonu, bet mēs iesakām, ka uzreiz izmantot pirmās divas iespējas. Tas var būt, ka kopējā pasūtījuma apjoma, ir palielinājies vai samazinājies, tā, ka divi norādītajām situācijām var sniegt šādus pasākumus, būtu jāievēro:
Ja ar izmaiņām/s veikta, kopējā pasūtījuma apjoma pieaugumu šajā gadījumā cenas atšķirība var izmaksāt tikai ar pārskaitījumu vai PayPal. Tas nav iespējams samaksāt starpību ar karti, jo POS bankas nepieņem daļēji maksājumi.
Ja ar izmaiņām/s veikta, kopējā pasūtījuma apjoma samazinās: šajā gadījumā mums maksās starpību, kas izriet cenas savā labā, izmantojot to pašu maksājumu veids, lai tik maksā, lai, vai nu ar karti vai PayPal, vai ar pārskaitījumu, vai skaidrā Naudā Piegādes brīdī, un tādā gadījumā, jums ir jānorāda bankas konta numurs.
Kā lai atceltu pasūtījumu?
Visa iepirkumu procesu, jūs varat atcelt pasūtījumu, bet atkarībā no valsts iegādi, šādas situācijas var rasties:
Ja pasūtījums netiek apmaksāts un nav atstājis mūsu veikalā (vai nu tāpēc, ka tā ir) Cash on Delivery (vai ar pārskaitījumu), jūs varat sazināties ar mums pa jebkuru no media-tērzēšana, e-pastu ([email protected]) vai tālruni, un paziņo par to ignorēt.
Ja pasūtījums ir apmaksāts un vēl nav atstājis mūsu noliktavā, jūs arī būtu jāpaziņo par jebkuru media-tērzēšana, e-pastu ([email protected]) vai tālrunī un turpināt savu atcelšanu un atmaksu par summu, ko maksā pašas Maksāšanas līdzekļu (PayPal, ar karti vai pārskaitījumu ir jānorāda bankas konta numurs, ja esat izvēlējies šo maksājuma veidu).
Ja pasūtījumu, ja maksā, un ir atstājis mūsu noliktavas, jums vajadzētu sazināties GreenIce ar kādu no mediju tērzēšana, e-pastu ([email protected]) vai tālruni, un paziņo par to atcelšanu.
Tāpēc, mēs sazināsimies ar transporta kompāniju, lai turpinātu, lai atgrieztos uz mūsu noliktavu pasūtījumu, kad vien iespējams. Ja nav, jums ir pieņemt un nodot jums atpakaļ sazināties ar mums, lai pieprasītu kolekcija pats. Jebkurā gadījumā, tiklīdz tas ir saņemts, mūsu noliktavā, mēs turpināsim saņemt atlīdzību par izmaksāto summu.
Vai ir iespējams, lai savāktu vairākus pasūtījumus vienā sūtījumā?
Ja jums ir veikt vairākus pasūtījumus, jūs varat pievienoties tos visus vienā sūtījumā lai saglabātu kuģniecības izmaksas, tātad, Kas Šajā gadījumā, jums vajadzētu sazināties ar mums un norādīt pasūtījumu jūs vēlaties apvienot. Ja neviens no viņiem vēl ir procesā, piegāde, mums būs iespēja tos visus apvienot un aprēķināt kuģniecības izmaksas vēlreiz. Ja tie jau ir apstrādāti un ir procesā, nebūs iespējams apvienot tos.
Atklājiet LED produktus