Bezmaksas piegāde no

3 gadu garantija
Bezmaksas tehniskais padoms
Bezmaksas 60 dienu atgriešanās
LV Latvia

Pēc pārdošanas

Pēc pārdošanas

Produkts ir ar trūkumiem, ko man vajag darīt, lai saņemtu jaunu produktu?

Visi produkti, ko tirgo GREENICE ir garantija 3 gadus (3 gadu garantijas periods tika pagarināts 04.05.2021., Un tas attiecas uz visiem produktiem, kas iegādāti pēc šī datuma. Iepriekšējiem datumiem iegādātajiem produktiem ir 2 gadu garantija saskaņā ar pašreizējiem pārdošanas nosacījumiem pirkuma laikā.) skaitīt no piegādes dienas, lai klients materiāla no jūsu pasūtījuma. GreenIce Tas būs atbildīgs gadījumā, ja ražošanas defekts produkts, ir iespēja izvēlēties, lai lēmumu GreenIce, remonta vai aizstāšanas ar pašu vienu.
Procesa apstrādes garantija ir šādi:
  • Klientam ir jāaizpilda incidentu paziņošanas veidlapu, viņu privātā teritorija manas vērā, izvēloties iespēju "produkts ir bojāts." "Es gribu, lai mainītu to pret jaunu" un norādot kodu attiecīgā produkta.
  • GREENICE ir process, tā rašanās laikā 24/48 stundu laikā no saņemšanas to pašu.
  • Atkarībā no gadījuma, un ir tikai un vienīgi lēmums Greenice, šādas iespējas fit:
    1. Nosūtīšanas pārvietot, lai ar jaunu MATERIĀLU (bez savākt bojātu preci/s), pēc tam, kad nosūtot attēlus vai video, kas būs nepieciešams mūsu pakalpojumu, prasību un incidentiem.
    2. Sūtījumu pārvietot, lai ar jaunu MATERIĀLU (ar vienlaicīgu iekasēšanu par produktiem ar trūkumiem). Šajā gadījumā, dīleris dos jums savas aizvietošanas kārtību un savākt bojāta materiāla, kam ievadiet iepakojumā RMA, ka dokuments tiks nosūtīts, izmantojot mūsu pakalpojumus prasības un incidentu.
    3. Pirms savākšanas bojātu MATERIĀLU un turpmāko nosūtīšanas nomaiņa kārtībā. Tas būs pārvaldīt kolekcijas izskatīšana preces speciālisti no GreenIce. Produkta salabo un, ja nav iespējams to salabot, lai to aizstātu.
    Nekādā gadījumā produktam, tiks ieskaitīti pēc 30 dienām no piegādes pats, bet rīkojas, lai tās nomaiņa.

Es saņēmu nepareizu produktu, kā es varu iegūt pareizo vienu?

Gadījumā, ja sūtījumu no greizi, produkts, par daļu no GREENICE, tas jāpaziņo 48 stundu laikā no dienas, kad saņemts greizi, produkts, noraida jebkuru prasību, kas izdarīta pēc norādītā perioda.
Procedūru veic šādu paziņojumu sniedz, ir šādi:
  • Klientam ir jāaizpilda "Incidents paziņojuma veidlapa", kas atrodas klienta privātajā jomā (mans konts).
  • Visi vajadzīgie lauki, veidlapa jāaizpilda izvēloties "Produkts, kas ir nepareizi," iespēju. "Es gribu mainīt to par pareizu" un norādot produkta kodu un lūdza produkta kods saņēmis.
  • Saņemot šo veidlapu, GREENICE darbinieki sazināsies ietvaros 24/48 stundu.
  • Atkarībā no gadījuma, un ir tikai un vienīgi lēmums Greenice, šādas iespējas fit:
    1. Nosūtot pareizo MATERIĀLU un savākt produkta nosūtītās kļūdas, veicot šo darbību, un vienlaicīgi. Šajā gadījumā, dīleris dos jums pareizo nomaiņa kārtību un savākt nepareizu materiālu, nepieciešamības ievadīt iepakojumā RMA, ka dokuments tiks nosūtīts, izmantojot mūsu pakalpojumus prasības un incidentu.
    2. Pirms savākšanas produkta nosūtītās kļūdas, un turpmākajos sūtīt pareizā secībā. GreenIce var pieprasīt iepriekšējo kolekcija produkta nosūtītās kļūdas un saņemšanu no tās pašas mūsu noliktavā, un pēc attiecīgās pārbaudes materiāls nosūtīts kļūdaini ir pareizā stāvoklī, tas pāriet uz sūtījumu pareizo produktu.

Es saņēmu bojātu preci, transporta, kā es varu dabūt jaunu?

Ja saņemšanas laikā no preces pārvadātājs, jums paziņojums, zaudējumu atlīdzību, iesaiņošanas, vai trūkst preces, jums jānorāda, to piegāde, ņemiet vērā, ka pārvadātājs dos jums un nodot to zināšanas par GreenIce nekavējoties, izmantojot Aizpildot "incidents forma", kas atrodas jūsu privātajā jomā manu vērā, izvēloties iespēju "Pārtraukums, transports." "Es gribu, lai papildinātu produktu." Jebkura prasība iesniegt bojājumus vai strike produkts pēc tam, kad 24 stundu laikā pēc produkta saņemšanas, tiks noraidīti.
Procedūra, kas jāievēro, lai pārvaldītu norādi "produktu sadalījums Transportā" nosaka šādi:
  • 24 stundu laikā pēc produkta saņemšanas transporta uzņēmuma, klientam ir turpināt īstenot paziņojumu GreenIce, Kas noticis. Tas ir jādara, aizpildot "Incidents Paziņojuma veidlapa", izvēloties "Pārtraukums transports" variants. "Es gribu, lai papildinātu produktu".
  • Visi vajadzīgie lauki ir jāaizpilda un jāpievieno fotogrāfija bojāts materiāls.
  • Tiklīdz veidlapa ir saņemta, GREENICE darbinieki sazināsies ar jums 24/48 stundu.
  • Atkarībā no acīmredzamības lietas, GreenIce, var izvēlēties, vai nu pieprasot iepriekšējā kolekcija izskatīšana par bojātu preci, transporta, vēlāk, pat ja bojājumu ir izraisījusi transporta un nevis, izmantojot klienta, nosūtiet Jauno produktu. Arī, GreenIce, jūs varat izvēlēties, lai nosūtītu, tieši, lai saņem aizpildītu veidlapu, jaunu produktu.