Welcome to GreenIce! We have detected that you speak English (English). Do you want to see the page in your language? Click here
Experts in LED-verlichting

Gratis verzending bij bestellingen over

Nederlands

Wijzigingen en rendement.

Wijzigingen in aankopen

De gekochte producten kunnen worden gewijzigd binnen een termijn van niet meer dan A30 dagen vanaf de datum van levering van uw bestelling.
 Het is verplicht dat de producten in perfecte staat (niet gebruikt of geknoeid) en in hun originele verpakking, en dat in de doos van uw verzoek te voegen kopie van de RMA met de Return Authorization die we zullen vergemakkelijken.

Procedure om een terugkeer te maken.

 De klant moet het "incident notificatie formulier" invullen in het privégedeelte van de klant (mijn account), de optie selecteren "Ik hou niet van het product." "Ik wil doorgaan met uw terugkeer", en met vermelding van de code van het product ontvangen, en de code van het product dat u wilt kopen in substitutie.
Na ontvangst van het formulier, zal de Joel medewerkers worden gecontacteerd binnen 24/48 uur.
Afhankelijk van de zaak, en als enige en enige beslissing van Joel, de volgende mogelijkheden passen:
Het verzenden van de bestelling met het nieuwe materiaal dat u wilt kopen in vervanging van degene die u wilt retourneren en pak het product/S die u niet wilt in dezelfde Tijden en gelijktijdig. In dit geval zal de dealer uw nieuwe bestelling te leveren en het materiaal dat u niet wilt, en moet in het pakket het RMA-document dat wordt verstuurd door onze service van claims en incidenten te verzamelen.
Vorige verzameling van de bestelling die u niet wilt en later het verzenden van de bestelling met het nieuwe materiaal dat u wilt kopen. Joel kan verzoeken om de voorafgaande inning van het product/s in kwestie en de ontvangst van hetzelfde in ons magazijn, en na de relevante verificatie dat het materiaal in de juiste staat, zal overgaan tot de verzending van de nieuwe bestelling.
Het is mogelijk dat de verandering van het materiaal door een andere een verhoging of een daling van het bedrag van het zelfde, het vinden van ons in één van de volgende twee situaties genereert:
- Indien met de wijziging/s uitgevoerd, het totale bedrag van de bestelling toeneemt: in dit geval, het prijsverschil kan alleen worden betaald via overschrijving of PayPal. Het is niet mogelijk het verschil per kaart te betalen omdat de POS van de Bank geen gedeeltelijke betalingen aanvaardt.
- Indien met de wijziging/s uitgevoerd, het totale bedrag van de bestelling afneemt: in dit geval, zullen we het verschil van de resulterende prijs te betalen, door middel van dezelfde vorm van betaling die u de bestelling doorgeven, hetzij per kaart of PayPal, of door de overdracht of Rembours, in dat geval moet u een bankrekeningnummer opgeven.

Retourneren van producten

Gekochte producten kunnen worden geretourneerd binnen een termijn van ten hoogste 30 dagen from de datum van levering van uw bestelling.
Het is verplicht dat de opbrengsten van de producten perfect verpakt, compleet en met hun originele verpakking worden uitgevoerd, met vermelding van het nummer van de retour autorisatie die wij zullen leveren en het aanbrengen van kopieën van de factuur van aankoop. Joel zal zorgen voor het verzamelen van het materiaal terug te keren, het beheer van het bedrijf verzamelen en lopen met de kosten van terugkeer. Als de klant besluit om te overgaan tot het verzenden van hun eigen materiaal dat zij wensen terug te keren, zal Joel niet in rekening brengen van de kosten die daaruit voortvloeien. Joel zal alleen de kosten van de terugbetaling in rekening brengen mits het heeft eerder de terugkeer met zijn gebruikelijke drager geleid.
Alleen de restitutie wordt geaccepteerd, en het bedrag van het product zal worden terugbetaald als het vrij is van schade en in perfecte staat. De terugkeer van gehavende producten of in slechte staat die al dan niet in de oorspronkelijke verpakking is geknoeid, wordt niet aanvaard.

Procedure om een terugkeer te maken

De te volgen procedure zal de volgende zijn:
- de Web claims formulier moet worden ingevuld, gelegen in het prive-gebied van de klant (mijn account), het selecteren van de optie "Ik hou niet van het product." "Ik wil overgaan tot uw terugkeer."
- na ontvangst van het formulier om terug te keren, zullen onze medewerkers contact opnemen met de klant om de collectie van het materiaal dat u wilt retourneren voor uw abonnement te beheren.
- bij de receptie van hetzelfde, en na de perceptieve onderzoek door onze medewerkers van het materiaal, De Credit wordt verkregen binnen een termijn van ten hoogste 15 dagen na ontvangst van de kwestiel.
Zodra de artikelen zijn ontvangen in onze magazijnen en geverifieerd dat de bovenstaande voorwaarden zijn vervuld, zullen we overgaan tot de terugbetaling van het bedrag. Verzendkosten worden niet opnieuw ingevoerd.

Producten zijn niet onderworpen aan terugkeer.

De onderstaande items zijn uitgesloten van het Exchange- en Retourbeleid, behalve in geval van storing:
- Aangepaste LED-strips.
- Neon LED-slang per meter.
- Losse eenheden productpakketten.
- Producten in veiling.