Gratis verzending bij bestellingen over

3 jaar garantie
Gratis Technisch Advies
Gratis 60-dagen retour
NL Nederland

Inkoopproces

Inkoopproces

Wat zijn de nodige stappen om een aankoop te doen?

Het inkoopproces is zeer eenvoudig. De essentiële stappen om een aankoop te doen zijn als volgt:
  1. Selecteert de/De producten U wilt en voeg/s toe aan het winkelwagentje. Als je ze allemaal hebt, druk je op de "Bevestig" knop in het mandje en krijg je toegang tot het winkelwagentje.
  2. Zodra in de kar, als u reeds een rekening in Joel hebt, eenvoudig uw e-mail en wachtwoord ingaan, en alle gebieden zullen met uw informatie worden voltooid. Als u geen account hebt, moet u uw corresponderende gegevens en het verzendadres invoeren.
  3. Dan moet u kiezen de vorm van de scheepvaart en de vorm van betaling die bij u past.
  4. Tot slot, druk op "Confirm" om uw aankoop te voltooien.
Nadat u uw aankoop heeft doen, ontvangt u een e-mail met uw aankoopbevestiging.
Als u ervoor hebt gekozen uw bestelling op te halen in onze winkel, dient u uw DNI mee te nemen. In het geval dat iemand anders gaat op te halen de bestelling voor u, zal het hebben om een vergunning naar behoren ondertekend door u en vergezeld van een fotokopie van uw DNI. We houden dit document.

Problemen bij het maken van de betaling.

In het geval van een fout bij het maken van de betaling met uw Visa, Mastercard of American Express-kaart, kan dit te wijten zijn aan verschillende redenen:
  • Onze website heeft een actieve "Secure aankoop" beveiligingsprotocol voor kaartbetalingen. Als u deze actieve optie niet op uw kaart hebt, zult u niet de SMS of de vergunning via app kunnen ontvangen die uw bank zal verzenden om de aankoop te voltooien.
  • Uw kaart is mogelijk verlopen.
  • Mogelijk hebt u ook de limiet voor het gebruik van uw kaart bereikt.
Als deze problemen niet snel kunnen worden opgelost, raden wij u aan de aankoop te doen door een andere van de media die we beschikbaar hebben, zoals PayPal, Amazon Pay, bankoverschrijving, Rembours enz

Voorraad en beschikbaarheid van producten

Vergeet niet dat de bestellingen die vóór de 19, zullen ze dezelfde dag verlaten van ons magazijn en worden geleverd op het adres aangegeven in de volgende 24 uur, Zo lang als, en hier is het echt belangrijk ding, is er voorraad van de gekochte producten

En hoe kan ik controleren of er voorraad is van het gekozen product?

Om dit te doen binnen elk van de productkaarten, u vinden in de rechtermarge van het scherm, onder de knop toevoegen aan de kar, de huidige voorraad met het aantal eenheden beschikbaar om onmiddellijk worden verzonden, evenals de toekomstige voorraden en de levertijd van hetzelfde.
Als er voorraad beschikbaar is: de bestelling zal ons magazijn onmiddellijk verlaten en worden geleverd in de 24 uur na de vervulling van uw bestelling.
Als er geen voorraad is: u moet wachten op de geschatte datum van aankomst van het materiaal, zodat uw bestelling kan worden verzonden naar de volledige.
Deze informatie zal altijd beschikbaar zijn zodat de klant volledig op de hoogte is van de levertijden van elk product en van de beschikbare voorraad van dezelfde altijd. Onthoud dat deze deadlines zo streng mogelijk zijn, maar dat ze kunnen lijden aan variaties.
Als een van de deadlines wordt gewijzigd, de Joel Customer service zal u communiceren, hetzij via e-mail of telefoongesprek, de geschatte levertijd voor de totale verzending van uw bestelling. Evenzo wordt u op de hoogte gehouden van elke variatie die uit die periode kan voortvloeien.
In het geval dat een bestelling bestaat uit verschillende producten, die niet allemaal beschikbaar zijn voor verzending op het moment van de bestelling, kan de klant een gedeeltelijke verzending van uw bestelling en de daaropvolgende verzending van het in behandeling zijnde materiaal aanvragen. Deze gedeeltelijke levering kan alleen worden aangevraagd wanneer de totale verzending van de bestelling wordt vertraagd meer dan de deadlines aangegeven op het web en deze zending moet uiteindelijk worden goedgekeurd door Joel. Joel zal altijd de definitieve beslissing over de realisatie van gedeeltelijke zendingen.