Welcome to GreenIce! We have detected that you speak English (English). Do you want to see the page in your language? Click here
Eksperter i LED-belysning

Gratis frakt på bestillinger over

Spain
Bokmål

Generelle vilkår og betingelser for salg

Europeiske Fraktkostnader

Shipping Metoder og kostnader

  • Frakt kostnader vil være‎kr ‎kr589,18 (MVA er inkludert)
  • Forsendelsen vil være gratis for alle bestillinger som overstiger ‎kr5.892,83 (MVA er inkludert).
  • For forsendelser til Kanariøyene, beløp tilsvarende den DUA skal bæres av kunden.
  • Det er en mulighet for at kunden kan plukke opp sin bestilling fra vårt lager i Las Rozas de Madrid (C/Copenhague 5, 28232, Las Rozas de Madrid). Du må velge alternativet "Samling i butikken" På tidspunktet for lukking bestillingen i handlekurven.

For alle andre shipping modalitet, ta kontakt info@greenice.com

Frakt tid

  • Hvis produktet er på lager, forsendelse av ordre vil bli gjennomført umiddelbart og leveres innen 24 timer fra bestilling, forsendelse i den adresse som er angitt av kunden når du foretar kjøpet.
  • Forsendelser og leveransene vil finne sted fra mandag til fredag.
  • Frister for hvert produkt på å bli sendt, samt mengder tilgjengelig, er angitt på siden av hvert produkt som angir levering ganger i avsnitt Aksjer og leveringstider. Produkter kan være tilgjengelig i tre stater:
  • Levering i 24 timer. Produktet er tilgjengelig på vårt lager til å bli sendt og levert innen 24 timer.
  • Neste ankomster. Produktet vil være klar for forsendelse på datoen for mottak angitt på produktet kortet, siden det har allerede blitt bedt om fra vår leverandør, og er på vei til vårt lager.
  • Andre Beløp. Antall dager for levering av større mengder enn de som er tilgjengelige i de to foregående stater er angitt.
  • Denne informasjonen vil alltid være tilgjengelig for kunden, slik at det er fullt informert om levering ganger på hvert enkelt produkt og av den tilgjengelige beholdningen av det samme til alle tider. Disse fristene er veiledende og kan lide variasjoner.
  • I tilfelle at en av de frister som er endret, GREENICE kundeservice vil formidle til deg, enten via e-post eller telefon anrop, omtrentlig leveringstid for den totale levering av din ordre. På samme måte, vil du bli holdt informert om alle variasjoner som kan oppstå fra denne perioden.
I det tilfellet at et produkt er laget av flere eller mange forskjellige produkter, ikke er tilgjengelig for forsendelse, på tidspunktet for bestilling, kan kunden be om delvis forsendelse av dine ordre og den påfølgende forsendelse av materiale Skråningen. Slik delvis levering kan bare bli forespurt når den totale forsendelse av ordre er forsinket mer enn de frister som er angitt på internett, og dette forsendelse, må endelig godkjennes av GREENICE. GreenIce vil alltid ha den endelige beslutning om realisering av delvis forsendelser..

Betalingsmåter

GreenIce tilbyr flere betalingsmåter:

  • Bankoverføring: Betaling kan gjøres via bankoverføring til konto nummer i betalingsmetoder delen av nettstedet.
  • Kreditt - /betalingskort: Betaling kan gjøres med kredittkort eller debetkort den Ingenico sikker betaling plattform. Den totale vil bli belastet kortet ved bekreftelse av bestillingen.
  • Paypal: Du kan velge å betale med Paypal-konto eller kredittkort via Paypal-plattformen, som du kan få tilgang til gjennom vår handlevogn hvis du velger denne betalingsmetoden. Den totale vil bli belastet ved bekreftelse av bestillingen. Betalingen vil bli gjort via Paypal sikre servere.
  • Sofort: Online bankoverføring med din oiwn bank detaljer.



Rabattkuponger og Kommersiell Kommunikasjon

GreenIce kan gi kunder ulike typer bilag.

Selskapet vil alltid informere kunden om gyldigheten og utløpsdatoen på hvilken som helst kupong.

Bare en kupong kan bli brukt på hver bestilling, og rabattkuponger kan ikke kombineres, uavhengig av type, på en enkelt ordre. Disse kan brukes, ett om gangen, på fremtidige bestillinger.

GreenIce kan ugyldiggjøre og kansellerer eventuelle kupong uten forutgående varsel.

GreenIce vil sende kommersiell kommunikasjon med nye produkter og kampanjer for kunder som har akseptert å motta sa meldinger i løpet av registreringsprosessen. Kunder kan stoppe abonnementet ved å følge "Unsubscribe" - lenken i e-posten.

Vilkår for Salg

Alle varer som selges er garantert under spansk Lov 23/2003 av 10 juli, på Garantier som dekker salg av forbruksvarer, noe som gir forbrukerne flere valg dersom varene ervervet ikke oppfyller bestemmelser i kjøpekontrakten, inkludert reparasjon og/eller utskifting av varer. Det anerkjenner forbrukernes rettigheter til å få varene reparert, erstattet, rabatt eller heving av kontrakten. (art. 4).

Ved å akseptere den generelle vilkår for salg, kunder erklærer at de er av alder (minst 18 år) og har lov til å kjøpe de produkter som tilbys gjennom www.greenice.com og at de forstår og forstå de generelle vilkår i sin helhet.

Under ingen omstendigheter skal GreenIce ta imot bestillinger fra personer som er under alder. Enhver ordre plassert ved en mindre avbrytes umiddelbart ved GreenIce og enhver betaling som er gjort, dekkes i full gang.

Alle produkter som selges av GreenIce har en 2-års garanti fra leveringsdato. GreenIce skal være ansvarlig for eventuelle fabrikasjonsfeil funnet i elementer, og skal ha valget for å reparere eller skifte sa elementer.

Produktet som skal repareres eller erstattes må være at de sendes ut av GreenIce, med tilsvarende følgeseddelen og/eller fakturaen, eller et dokument som er gitt tidligere av GreenIce. Garantien gjelder ikke hvis du ikke skikkelig dokumentasjon er gitt.

GreenIce skal ikke være ansvarlig for eventuelle skader forårsaket av ikke-profesjonell installasjon, feil bruk, håndtering og/eller kortslutning. Garantien dekker ikke skade forårsaket av eksterne faktorer, for eksempel overspenning eller kutt, unormal bruk av produktet, brann, vann, stormer, slippe elementet eller misbruk av personer eller selskaper som ikke er autorisert av GreenIce. Likeledes, GreenIce skal ikke holdes ansvarlig for montering, demontering, inspeksjon, etc. utgifter som oppstår fra utskifting av defekte eller feil del, eller andre lignende problemer.GreenIce vil gi kunden med riktig produkt, og sende den til den adressen som er oppgitt.

I tilfelle av feil produkter, GreenIce vil organisere transport ved hjelp av vår standard shipping agent. Etter den defekte produktet har blitt mottatt på GreenIce lager, vil det bli studert av GreenIce teknikere. Garantien gjelder ikke for produkter som har vist seg å være skadet eller ødelagt av kunden eller brukeren, eller for partielle skader på produktet for å styrke anvendelsen av den garanti som en måte å sørge for bytte eller refusjon for produktet.

For noen aspekter av denne garantien som ikke faller inn under spansk Lov 23/2003, bestemmelsene i Lov 7/1996, 15. januar, på Reguleringen av Varehandel, skal gjelde.

Returer og reklamasjoner må behandles i henhold til instruksjonene nedenfor for hver årsak som er beskrevet her. Greenice forplikter seg til å kontakte kunden innen 24 timer på deg til å begynne å behandle hendelsen:

Retur av produkt

Produkter kjøpt kan returneres innen 30 dager etter levering.

Prosedyren er som følger:

  • Fylle ut og returnere skjemaet på greenice.com hjemmeside (under Min Konto), å velge alternativet "jeg ikke liker produktet. Jeg ønsker å komme tilbake til det."
  • Du må gi all den informasjon som kreves på skjema.
  • Når vi har mottatt skjemaet ber om en retur, og våre medarbeidere vil kontakte deg for å ordne til å plukke opp materiale du ønsker å returnere.
  • Når vi har mottatt og gjennomgått materialet, vil du være tilbakebetalt i løpet av 15 dager.

Alle returer må være mottatt forsvarlig pakket, hele, og i original emballasje og med retur autorisasjon antall gitt, og en kopi av fakturaen. Greenice vil sørge for henting av materialet som skal returneres og betale for returen. Hvis kunden bestemmer seg for å sende materiale skal returneres av andre operatører, GreenIce skal ikke være ansvarlig for kostnader som oppstår fra shipping. GreenIce vil bare dekke returkostnadene når avkastningen har blitt behandlet gjennom standard shipping agent.

Bare produkter i perfekte forhold, ikke er skadet på noen måte, vil bli akseptert for retur og refusjon. Produkter som er ripete eller under dårlige forhold, har blitt manipulert eller ikke i sin opprinnelige emballasje vil ikke bli akseptert for retur.

Når varene er mottatt på lageret vårt og våre ansatte har krysset av for at de oppfyller de nevnte krav, vil vi fortsette å refundere hele beløpet. Kundene vil ikke bli refundert for fraktkostnadene.

Alle kjøp gjort gjennom direkte tilbud fra Greenice til kunden skal være underlagt de samme betingelser.

VIKTIG INFORMASJON

Elementene nevnt nedenfor er utelukket fra Exchange og Return Policy, bortsett fra ved feil:

- Tilpassede LED-striper.

- Neon LED-slange etter meter.

- Løse enheter av produktpakker.

- Produkter i auksjon.

Defekte Produktet tilbake

Alle produkter som selges av GreenIce har en 2-års garanti fra leveringsdato. GreenIce skal være ansvarlig for eventuelle fabrikasjonsfeil finnes i produktet, og skal ha valget for å reparere eller skifte sa elementer. Garantien vil bli behandlet som følger:

  • Kunden må fylle inn Klager Form (under Min Konto), og velger det alternativet som gjelder i hvert enkelt tilfelle.
  • GreenIce vil behandle hendelsen innen 24-48 timer fra du mottar det.
  • Elementet vil bli samlet inn og undersøkt av GreenIce teknisk personale.
  • Hvis det er mulig, vil produktet bli reparert, ellers vil det bli erstattet.

Ingen refusjoner vil bli gitt for defekte produkter som returneres mer enn 30 dager etter levering.

Alle kjøp gjort gjennom direkte tilbud fra Greenice til kunden skal være underlagt de samme betingelser.

Skade i transitt

Når tha pakken er mottatt, hvis ot er skadet eller det er manglende elementer, dette må være angitt på pakkseddelen og GreenIce varslet umiddelbart ved hjelp av Klager Form (under Min Konto) for å velge alternativet: "Skadet under transport. Jeg ønsker et erstatningsprodukt". Eventuelle krav om ødelagte eller skadede produkter fast i mer enn 24 timer etter levering vil bli avvist.

Prosedyren for å behandle et krav for elementer Skadet under transport er som følger:

  • Innen 24 timer fra levering av produktet, må kunden varsle GreenIce av hva som har skjedd. Dette må gjøres via Klager Form (under Min Konto), å velge alternativet: "Skadet under transport. Jeg ønsker et erstatningsprodukt".
  • Alle obligatoriske felt må fylles ut, med bilder av skadet materiale festet.
  • Når vi har mottatt skjemaet, GreenIce ansatte vil ta kontakt med deg innen 24-48 timer.
  • Avhengig av klarhet i saken, GreenIce kan først velger å ha den skadede varen er samlet for å bli undersøkt og deretter, når skaden har blitt bekreftet som er forårsaket av transport og ikke kunden, sende et nytt produkt. Likeledes, GreenIce, kan velge å sende et nytt produkt umiddelbart ved mottak av korrekt utfylt skjema.

Alle kjøp gjort gjennom direkte tilbud fra Greenice til kunden skal være underlagt de samme betingelser.

Feil produkt levert

Hvis GreenIce har sendt feil produkt, må kunden gi melding til selskapet innen 48 timer fra levering. Prosedyren for dette varselet er som følger:

  • Kunden må fylle ut Klage Skjemaet (under Min Konto) på greenice.com nettstedet.
  • Alle felt må fylles ut, markerer du alternativet: "Feil produkt fulgte. Jeg ønsker å bytte det for den rette", sammen med koden for det bestilte produktet og kode av produktet er mottatt.
  • Når vi har mottatt skjemaet, GreenIce ansatte vil ta kontakt med deg innen 24-48 timer.
  • GreenIce vil ordne ha feil element som er samlet for å bli undersøkt, og når det har kommet på vårt lager og vi har sjekket at det er i riktig forhold, og vi vil sende det riktige produktet. Når GreenIce finner det hensiktsmessig, etter eget skjønn, den rette elementer kan sendes først og utvekslet for produktet sendte ved en feil ved levering.

Eventuelle krav om feil produkt fulgte henvendte seg til mer enn 48 timer etter levering vil bli avvist.

Alle kjøp gjort gjennom direkte tilbud fra Greenice til kunden skal være underlagt de samme betingelser.

Feil beløp fulgte. Produktet mangler

Hvis bestillingen din er manglende deler av en av de varer som er kjøpt, gi oss beskjed innen 48 timer etter fødselen, og følge fremgangsmåten som er forklart nedenfor:

  • Kunden må fylle inn Klager Form(under Min Konto) på greenice.com nettstedet.
  • Alle felt må fylles ut, markerer du alternativet: "Feil mengde. Jeg ønsker å motta riktig mengde" og indikerer koden av produktet du bestilte kvantum mottatt og antall bestilt.
  • Når vi har mottatt skjemaet, GreenIce ansatte vil ta kontakt med deg innen 24-48 timer.
  • Etter å ha kontrollert at antall enheter som sendes var feil, vil vi sende mangler enheter.

Eventuelle krav om feil beløp fulgte henvendte seg til mer enn 24 timer etter levering vil bli avvist.

Alle kjøp gjort gjennom direkte tilbud fra Greenice til kunden skal være underlagt de samme betingelser.

Avbryt ordre

Hvis du ønsker å kansellere bestillingen, så lenge det har ikke blitt sendt ennå, kan du varsle oss via følgende prosedyre. Avbestillinger vil ikke bli akseptert av telefon eller e-post.

  • Kunden må fylle ut Klage Skjemaet (under Min Konto) på greenice.com nettstedet
  • Alle felt må fylles ut, markerer du alternativet: "jeg ønsker å annullere min bestilling" og gi nødvendig informasjon.
  • Når vi har mottatt skjemaet, GreenIce ansatte vil ta kontakt med deg innen 48-48 timer.
  • Etter å kansellere din bestilling, vil vi refundere deg for betaling som er gjort, når det er aktuelt.

Kunden kan avbestille en del av en bestilling så lenge det har ennå ikke blitt oversendt. Dersom varene allerede er sendt, må kunden godtar levering av hele rekkefølge og deretter kan du bruke anmodning om retur/erstatning prosedyrer, som forklart i Forhold til Salg.

Alle kjøp gjort gjennom direkte tilbud fra Greenice til kunden skal være underlagt de samme betingelser.

Forsinkelse i mottak av ordre

  • Som indikert i Shipping Ganger delen som er beskrevet ovenfor, produkter som er på lager vil bli sendt innen 24 timer fra det tidspunkt betaling er mottatt.
  • Alle produkter viser en omtrentlig leveringstid, som noen ganger kan endre seg litt.
  • Hvis bestillingen har blitt forsinket, og vår Kundeservice vil ta kontakt med deg for å varsle deg om ny levering. Vi vil alltid gjøre vårt beste for å levere varene så raskt som mulig.
  • Hvis for noen grunn, våre ansatte har ikke vært i stand til å kontakte deg, kan du spørre om status på din bestilling ved å ringe noen av numrene som er oppført på nettstedet, eller fylle ut Klage Skjemaet (under Min Konto), markerer du alternativet: "jeg har ikke mottatt min bestilling, og indikerer hvor informasjon og bestilling. Våre ansatte vil ta kontakt med deg innen 24-48 timer med et svar.
  • Alle kjøp gjort gjennom direkte tilbud fra Greenice til kunden skal være underlagt de samme betingelser.

Salg betingelser for rabatterte produkter

  • Alle produkter kjøpt gjennom månedlig eller sesongmessige tilbud vil være underlagt samme vilkår som resten av produktene i butikken.
  • Tilbudene vil kun være gyldig gjennom den dato som er angitt på kampanjen, og kan ikke være anvendt bestillinger etter denne datoen eller endringer som er gjort i etterkant.
  • Alle kjøp gjort gjennom direkte tilbud fra Greenice til kunden skal være underlagt de samme betingelser.
  • Produktene vil bli tilgjengelig for salg så langt beholdningen rekker.

Diverse og Domsmakt

  • Greenice forbeholder seg retten til å endre priser uten varsel og for å fjerne produkter og legge til nye katalogen.
  • Prisene er de som er oppført i katalogen, med unntak av feil under utskrift, kan erstatte alle tidligere priser.
  • Alle tilbud og kampanjer som er identifisert som sådan, og den er gyldig bare når de vises på skjermen.
  • Salg operasjoner skal formaliseres på selgers lokaler.
  • Rett til juridisk eierskap: inntil fakturaen er betalt i sin helhet, produktene forblir den juridiske selgers eiendom.
  • Instruksjonene for produktet: Bortsett fra spesielle tilfeller, ved skjønn av Greenice, instruksjonene for produktet må være lastet ned fra produktsiden. Kun produkter som logisk krever instruksjoner vil inkludere dem.
  • Eventuelle tvister som oppstår fra tolkningen eller samsvar med denne avtalen, skal behandles ved Domstolene i Madrid, Spania.
  • Ved å gi dine personlige detaljer, og sende inn en ordre, kan du godta disse generelle vilkår for salg.
  • Frakt og håndtering kostnader vil bli betalt av kunden og er oppført i handlekurven og på ordre.
  • Alle produkter ervervet må være betalt når du sender inn bestillingen via den angitte betalingsmåte.
  • For hver bestilling, faktura vil bli generert og sendt til kunden sammen med produktene. Kunden må kontrollere at fakturaen sammenfaller med bestillingen med varer som er levert, som å signere dette dokumentet betyr at kunden fraskriver seg alle rettigheter til å fremme krav om dårlige forhold eller tapt gods.
  • Garantien gjelder kun for produkter som brukes under normale betingelser som fastsatt av produsenten. Garantien trer i kraft fra datoen for kjøpet av om fakturaen og bare dekker reparasjon eller erstatning av produktet, ikke fraktkostnader.
  • For å kontrollere at mangelen på samsvar ikke var forårsaket av feilaktig håndtering av kunden, overspenning, etc. en rapport fra en uavhengig ekspert vil det være nødvendig å etablere forårsake skade eller mangel på samsvar.
  • Garantien gjelder ikke for eventuelle feil eller skade forårsaket av eksterne hendelser, ved å falle, fall eller slag produkter, med slitasje, av overspenning eller ved bruk som ikke er i samsvar med produsentens instruksjoner. Produkter endres eller manipuleres av kunden eller noen annen person som ikke er autorisert av produsenten, samt alle produkter er dekket av en spesifikk støtte kontrakt, er også ekskludert fra garantere dekning.
  • GreenIce er ikke forpliktet til å beskytte brukeren eller tredjepart for skader som oppstår fra bruk av produktet, enten direkte eller indirekte skade, personlig ulykke, skade på andre elementer enn produktet, tap av fortjeneste eller inntekt, skader fra bruk og slitasje eller tap av data. GreenIce skal ikke holdes ansvarlig under noen omstendigheter for eventuelle skader eller feil på produktene som leveres. Det er produsenten av nevnte produkter som, gjennom sine garanti, skal være ansvarlig for eventuelle skader på produktet.
  • GreenIce skal ikke holdes ansvarlig for eventuelle skrivefeil eller innhold feil i produktet egenskaper som kan forekomme, og, som priser, kan endres uten forutgående varsel. Likeledes produktet bildene er ikke-bindende, gitt bare til orientering.
  • Merker og logoer på denne siden er Greenice merker, både registrerte og ikke, og kan ikke brukes i noen form for reklame eller annonsering materialer om distribusjon av informasjon eller innhold hentet fra dette nettstedet uten skriftlig samtykke fra varemerkeeieren. Disse generelle vilkår for salg, så vel som alle kontrakter er signert, er regulert av gjeldende lov. Eventuelle forskjeller eller søksmål som oppstår fra tolkningen eller samsvar med disse generelle vilkår for salg eller noen kontrakt med en kunde skal bli tatt opp i Domstolene i Madrid under sivil jurisdiksjon.