Welcome to GreenIce! We have detected that you speak English (English). Do you want to see the page in your language? Click here
Eksperci od oświetlenia LED

Darmowa wysyłka przy zamówieniu powyżej

Spain
Polski

Warunki użytkowania

Koszty przesyłki europejskie

Koszty wysyłki

  • Koszt wysyłki będzie zł75,30 (VAT wliczony)
  • Przesyłka będzie bezpłatna dla wszystkich zamówień, których kwota przekracza zł753,40 (VAT wliczony w cenę).
  • W przypadku przesyłek na Wyspy Kanaryjskie, kwota odpowiadająca Dua będzie ponoszona przez klienta.
  • Istnieje możliwość, że klient będzie odebrać zamówienie z naszego magazynu w Las Rozas de Madrid (C/CopenhagUE 5, 28232, Las Rozas de Madrid). Konieczne będzie wybranie opcji  "kolekcja w sklepie" W momencie zamknięcia zamówienie w koszyku.

W przypadku innych form transportu należy skonsultować się info@greenice.com

Terminy wysyłki

  • Jeśli produkt jest w magazynie, Wysyłka zamówienia zostanie natychmiast zakończona i doręczona w 24 godzin od wydania zamówienia W adres przez klienta podczas dokonywania zakupu.
  • Od poniedziałku do piątku odbywają się przesyłki i dostawy.
  • Terminy dla każdego produktu, który ma być wysłany, jak również dostępne ilości, są podane na stronie każdego produktu, określając czas dostawy w paragrafie Zapasy i czas dostawy. Produkty mogą być dostępne w trzech stanach:
  • Dostawa w ciągu 24 godzin. Produkt jest dostępny w naszym magazynie do wysłania i dostarczenia w ciągu 24 godzin.
  • Następne przyjazdy. Produkt będzie gotowy do wysyłki w dniu otrzymania podanego na karcie produktu, ponieważ został on już zaproszony przez naszego dostawcę i jest w drodze do naszego magazynu.
  • Inne kwoty. Wskazano liczbę dni dla dostarczenia ilości większych niż te dostępne w dwóch poprzednich państwach.
  • Informacje te będą zawsze dostępne dla klienta, tak aby były w pełni poinformowane o czasie dostawy każdego produktu oraz o dostępnych zapasach tego samego przez cały czas. Terminy te są orientacyjne i mogą ponieść zmiany.
  • W przypadku, gdy jeden z terminów jest modyfikowany, GREENICEjest Obsługa klienta będzie się komunikować za pośrednictwem poczty elektronicznej lub rozmowy telefonicznej, przybliżony czas Łączna Wysyłka zamówienia. W ten sam sposób zostaniesz poinformowany o wszelkich zmianach, które mogą wyniknąć z tego okresu.
  • W przypadku zamówienia składającego się z kilku lub wielu różnych produktów, które nie są dostępne do wysyłki w momencie zamówienia, klient może zażądać częściowego przesłania zamówienia i późniejszej wysyłki nachylenia materiału. Taka dostawa częściowa może być zażądana tylko wtedy, gdy łączna Wysyłka zamówienia jest opóźniona o więcej niż terminy wskazane w sieci, a przesyłka musi zostać ostatecznie zatwierdzona przez GREENICE. GreenIce będzie zawsze ostateczną decyzję dotyczącą realizacji dostaw częściowych.

Formy płatności

GreenIce Masz następujące formy płatności:

  • Przelew bankowy: Płatność można uregulować przelewem na numer konta wskazany w sekcji "formy płatności" na stronie internetowej.
  • Płatność przy odbiorze: Za pomocą tej formy płatności, to samo zostanie dokonane w firmie dostawczej transportu w momencie wysyłki zamówienia. Ta forma płatności stanowi dodatkową dopłatę w wysokości 4% od całkowitej kwoty zamówienia, z minimum €3 jako część kosztów usługi świadczonej przez firmę transportową.
  • Karta kredytowa/debetowa: Płatności można dokonać za pomocą karty kredytowej lub debetowej. Kwota zostanie pobrana w momencie potwierdzenia zamówienia. Proces płatności odbywa się na Redsys bezpiecznych serwerów.
  • PayPal: Możesz płacić za pośrednictwem swojego konta PayPal lub karty kredytowej poprzez bramę PayPal, do której będziesz miał dostęp za pośrednictwem naszego systemu koszyka, jeśli wybierzesz tę formę płatności. Importowana będzie w momencie potwierdzenia zamówienia. Proces płatności odbywa się na bezpiecznych PayPal serwerów.

Podatek od wartości dodanej (VAT) będzie stosowany we wszystkich przeprowadzonych sprzedaży, z wyjątkiem Wysp Kanaryjskich, Ceuty i Melilli.




Kupony zniżkowe i komunikacja handlowa

GreenIce może udzielić klientom różne rodzaje kuponów..

Spółka zawsze poinformuje klienta o dacie ważności i wygaśnięcie wszelkich bon.

Tylko jeden kuponów mogą być stosowane w każdej kolejności, kuponów zniżki może być połączona, niezależnie od typu, w jednym zamówieniu. Mogą one być stosowane pojedynczo, w kolejnych rozkazów.

GreenIce może unieważnić i anulować kupon bez uprzedzenia.

GreenIce wyśle ​​informacji handlowych o nowych produktach i promocjach dla klientów, którzy przyjęli otrzymywać powiadomienia powiedział podczas procesu rejestracji. Klienci mogą zrezygnować z subskrypcji, wykonując "Wypisz" link znajdujący się w wiadomości e-mail.

Warunki sprzedaży

Wszystkie towary sprzedawane są gwarantowane na mocy hiszpańskiej ustawy 23/2003 z dnia 10 lipca, na gwarancje dotyczące sprzedaży towarów konsumpcyjnych, które daje konsumentowi kilka opcji, jeśli nabyte towary nie spełniają postanowień umowy zakupu, w tym naprawy i / lub wymiany towaru. Uznaje praw konsumentów mieć towar naprawiony, wymieniony, dyskontowane lub wypowiedzenie umowy. (Art. 4).

Przyjmując ogólne warunki sprzedaży, klienci Oświadczam, że są one od wieku (co najmniej 18 lat) i posiada zdolność prawną do nabywania produktów oferowanych przez www.greenice.com i że rozumieją i zrozumieć ogólne warunki w całości.

W żadnym wypadku GreenIce Przyjmujemy zlecenia od osób, które są w wieku poniżej. Każde zamówienie złożone przez nieletniego zostanie anulowana natychmiast GreenIce i każda płatność dokonana, zwrócona w całości od razu.

Wszystkie produkty sprzedawane przez GreenIce mieć gwarancję 2 lata od daty dostawy. GreenIce ponosi odpowiedzialność za wszelkie wady produkcyjne znajdują się w pozycji, a mają do wyboru naprawę lub wymianę wspomnianych elementów.

Produkt zostanie naprawiony lub wymieniony musi być dostarczony przez GreenIce, z odpowiednim poślizgiem pakowania i / lub faktury lub dokumentu przewidzianego wcześniej przez GreenIce. Gwarancja nie ma zastosowania w przypadku braku właściwej dokumentacji jest warunkiem.

GreenIce nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody spowodowane przez nieprofesjonalnego instalacji, niewłaściwego użytkowania, obsługi i / lub zwarcia. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych czynnikami zewnętrznymi, takimi jak przepięcia prądu lub skaleczenia, nieprawidłowego użytkowania produktu, ognia, wody, burz, upuszczając element lub nadużywania przez osoby lub firmy nie autoryzowanych przez GreenIce. Podobnie GreenIce nie ponosi odpowiedzialności za instalację, demontażu, kontroli, itp kosztów związanych z wymianą wadliwego lub bledne strony, lub jakiejkolwiek innej podobnej issues.GreenIce zapewni klientowi właściwego produktu, wysyłając go na adres podany W przypadku wadliwych produktów, GreenIce będzie zorganizować transport za pomocą naszego standardowego agenta okrętowego. Po wadliwy produkt został odebrany w magazynie GreenIce, będzie badana przez techników GreenIce. Gwarancja nie ma zastosowania do jakichkolwiek produktów przedstawionych na uszkodzone lub złamane przez klienta lub użytkownika, ani za szkody spowodowane częściowym do produktu w celu wymuszenia stosowania gwarancji jako sposób zapewnienia wymiany lub zwrotu dla danego produktu..

Dla każdego aspektu tej gwarancji, że nie wchodzi w hiszpańskiej ustawy 23/2003, stosuje się przepisy ustawy 7/1996 z dnia 15 stycznia w sprawie rozporządzenia o Handlu Detalicznego, stosuje się.

Zwroty i reklamacje powinny być przetwarzane zgodnie z instrukcjami podanymi poniżej dla każdej sprawy opisywanej tutaj. Greenice zobowiązuje się skontaktuje się z klientem w ciągu 24 godzin, aby rozpocząć przetwarzanie incydent:

Zwrot produktu

Produkty nabyte mogą być zwrócone w ciągu 30 dni od daty dostawy.

Procedura jest następująca:

  • Wypełnij zwrotów tworzą na stronie greenice.com (w sekcji Moje konto), wybierając opcję "nie podoba mi się ten produkt. Chcę wrócić."
  • Należy podać wszystkie informacje wymagane w formularzu.
  • Once we have received your form requesting a return, our staff will contact you to arrange to pick up the material you would like to return.
  • Po otrzymaniu formularza z prośbą o powrót, nasz pracownik skontaktuje się z Państwem w celu ustalenia szczegółów odebrać materiał chciałbyś wrócić.

Wszystkie powroty muszą być odbierane prawidłowo zapakowane, w całości, w oryginalnym opakowaniu wraz z podaniem numeru RMA przewidzianym oraz kopię faktury zakupu. Greenice zorganizuje pick-up z materiału, który ma być zwrócony, a płacić za wysyłkę powrotną. Jeżeli klient zdecyduje się wysyłać materiały mają być zwrócone przez innych przewoźników, GreenIce nie ponosi odpowiedzialności za opłaty wynikające z transportu. GreenIce pokryje jedynie koszty wysyłki w obie strony, gdy zwrot został przetworzony przez standardowy środek transportu.

Tylko produkty w doskonałych warunkach, a nie w jakikolwiek sposób uszkodzone, zostaną przyjęte do zwrotu i refundacji. Produkty, które są porysowane lub w złych warunkach, były manipulowane czy nie są w ich oryginalnym opakowaniu, nie będzie przyjęty do zwrotu.

Gdy elementy są odbierane w naszym magazynie, a nasz zespół sprawdził, że spełniają one wymagania wymienione powyżej, będziemy kontynuować do zwrotu pełnej kwoty. Klienci nie będą zwracane koszty wysyłki.

Wszystkie zakupy dokonywane poprzez bezpośrednie oferty Greenice do klienta podlega tych samych warunkach..

WAŻNA INFORMACJA

Pozycje wymienione poniżej są wyłączone z zasad wymiany i zwrotów, z wyjątkiem przypadków nieprawidłowego działania:

- Dostosowane paski LED.

- Wąż LED Neon na metry.

- Luźne jednostki pakietów produktów.

- Produkty na aukcji.

Wracając wadliwych produktów

Wszystkie produkty sprzedawane przez GreenIce mieć gwarancję 2 lata od daty dostawy. GreenIce ponosi odpowiedzialność za wszelkie wady produkcyjne znajdują się w produkcie, a mają do wyboru naprawę lub wymianę wspomnianych elementów. Gwarancja będą przetwarzane w następujący sposób:

  • Klient musi wypełnić Formularz skarg (pod Moje konto), wybierając opcję, która ma zastosowanie w każdym przypadku.
  • GreenIce rozpatrzy incydent w ciągu 24-48 godzin od jego otrzymania.
  • Element zostanie zebrane i przeanalizowane przez personel techniczny GreenIce.
  • Jeśli to możliwe, produkt zostanie naprawiony, w przeciwnym razie zostanie zastąpiony.

Brak zwroty będą miały za wadliwe produkty zwrócone więcej niż 30 dni po porodzie.

Wszystkie zakupy dokonywane poprzez bezpośrednie oferty Greenice do klienta podlega tych samych warunkach.

Uszkodzenia w transporcie

Po odebraniu tha pakiet, jeśli ot jest uszkodzony lub brakuje elementów, należy to odnotować na liście przewozowym i GreenIce niezwłocznie informowany przy użyciu formularz skargi (w sekcji Moje konto), wybierając opcję. "Uszkodzone w tranzycie Chcę zastępstwo produkt". Wszelkie roszczenia dotyczące połamanych lub uszkodzonych produktów złożonych dłużej niż 24 godzin po porodzie zostaną odrzucone.

Procedura przetwarzania roszczenia za przedmioty uszkodzone w tranzycie przedstawia się następująco:

  • W ciągu 24 godzin od momentu dostarczenia produktu, klient musi powiadomić GreenIce, co miało miejsce. Należy to zrobić za pośrednictwem formularza skarg (w sekcji Moje konto), wybierając opcję: ""uszkodzone w tranzycie Chcę produkt zastępczy".
  • Wszystkie wymagane pola muszą być wypełnione, ze zdjęciami uszkodzonych materiałów dołączonych.
  • Po otrzymaniu formularza, pracownicy GreenIce skontaktuje się w ciągu 24-48 godzin.
  • W zależności od jasności sprawy, GreenIce może najpierw zdecydować mieć uszkodzony element zebrane mają zostać zbadane, a następnie, gdy szkoda została zweryfikowana jako spowodowane transportem, a nie klienta, wysłać nowy produkt. Podobnie GreenIce, mogą zdecydować się na natychmiastowe wysłanie nowego produktu po otrzymaniu należycie wypełnionego formularza.

Wszystkie zakupy dokonywane poprzez bezpośrednie oferty Greenice do klienta podlega tych samych warunkach.

Błędny produkt wysyłający

Jeśli GreenIce wysłał zły produkt, klient musi powiadomić firmę w ciągu 48 godzin od dostawy. Procedura dla tego zgłoszenia jest w sposób następujący:

  • Klient musi wypełnić formularz skargi (w sekcji Moje konto) na stronie internetowej greenice.com.
  • Wszystkie pola muszą być wypełnione, zaznaczając opcję: ". Zły Produkt dostarczano. Chcę wymienić go z na prawą", wraz z kodem produktu zamawianego oraz kod produktu otrzymanego.
  • Po otrzymaniu formularza, pracownicy GreenIce skontaktuje się w ciągu 24-48 godzin.
  • GreenIce zorganizuje mieć nieprawidłową pozycję zebranych zostać zbadane, a gdy już przybył w naszym magazynie, a my sprawdziliśmy, że w odpowiednich warunkach, wyślemy odpowiedni produkt. Gdy GreenIce uzna to za stosowne, według własnego uznania, poprawne pozycje mogą być przesyłane po raz pierwszy i wymieniane za produkt wysłany przez pomyłkę przy dostawie.

Wszelkie roszczenia dotyczące niewłaściwego produktu wysyłany złożony więcej niż 48 godzin po porodzie zostaną odrzucone.

Wszystkie zakupy dokonywane poprzez bezpośrednie oferty Greenice do klienta podlega tych samych warunkach.

Niewłaściwa ilość wysłane. brakujący produkt

Jeśli zamówienie jest brakujące fragmenty jednej z pozycji zakupionych powiadomić nas w ciągu 48 godzin od dostawy, zgodnie z procedurą poniżej:

  • Klient musi wypełnić Formularz skarg (w sekcji Moje konto) na stronie internetowej greenice.com.
  • Wszystkie pola muszą być wypełnione, zaznaczając opcję: ". Błędna ilość Chcę otrzymywać odpowiednią ilość" i wskazuje kod produktu zamówiony, ilość odebranych i zamówionej ilości.
  • Po otrzymaniu formularza, pracownicy GreenIce skontaktuje się w ciągu 24-48 godzin.
  • Po sprawdzeniu, że liczba jednostek wysłany był nieprawidłowy, wysyłamy brakujących jednostek.

Wszelkie roszczenia dotyczące niewłaściwej ilości wysyłany złożony więcej niż 24 godzin po porodzie zostaną odrzucone..

Wszystkie zakupy dokonywane poprzez bezpośrednie oferty Greenice do klienta podlega tych samych warunkach.

Anuluj zamówienie

Jeśli chcesz anulować zamówienie, o ile nie zostało jeszcze wysłane, powiadomić nas poprzez następującą procedurą. Rezygnacja nie będą przyjmowane przez telefon lub e-mail.

  • Klient musi wypełnić formularz skargi (w sekcji Moje konto) na stronie internetowej greenice.com
  • Wszystkie pola muszą być wypełnione, zaznaczając opcję: "Chcę, aby anulować moje zamówienie" i podając wymagane informacje.
  • Po otrzymaniu formularza, pracownicy GreenIce skontaktuje się w ciągu 24-48 godzin.
  • Po anulowaniu zamówienia, zwrócimy Ci za płatności dokonane, jeżeli dotyczy.

Klient może anulować część zlecenia, o ile nie zostało jeszcze wysłane. Jeżeli towary zostały już wysłane, klient musi zaakceptować dostawę całego zamówienia, a następnie może wykorzystać wniosek o procedurach zwrotu / wymiany, jak wyjaśniono w Warunkach Sprzedaży.

Wszystkie zakupy dokonywane poprzez bezpośrednie oferty Greenice do klienta podlega tych samych warunkach.

Opóźnienie w otrzymaniu zlecenia

  • Jak wskazano w sekcji Dostawa Times opisanej powyżej, produkty, które są w stanie zostaną dostarczone w ciągu 24 godzin od momentu otrzymania płatności.
  • Wszystkie produkty pokazują przybliżoną godzinę dostawy, które od czasu do czasu mogą się nieznacznie zmienić.
  • Jeśli zamówienie zostało opóźnione, nasz Dział Obsługi Klienta skontaktuje się z Tobą, aby powiadomić o nowym terminie dostawy. Będziemy zawsze wszelkich starań, aby dostarczyć towar jak najszybciej.
  • Jeśli z jakiegoś powodu nasz zespół nie był w stanie się z Tobą skontaktować, można dowiedzieć się o status swojego zamówienia poprzez wywołanie którykolwiek z numerów podanych na stronie internetowej lub wypełniając formularz reklamacji (pod Moją uwagę), zaznaczając opcję "nie otrzymałem moje zamówienie, a wskazując informacje i że zlecenia Nasz pracownik skontaktuje się z Tobą w ciągu 24-48 godzin z odpowiedzią.
  • Wszystkie zakupy dokonywane poprzez bezpośrednie oferty Greenice do klienta podlega tych samych warunkach.

Warunki sprzedaży dla produktów obniżonych

  • Wszelkie produkty zakupione w miesięcznych lub sezonowych transakcji będą podlegać takich samych warunkach jak reszta produktów w sklepie.
  • Oferty będą ważne tylko do daty podanej na promocji i nie mogą być stosowane do zamówień złożonych po tym terminie lub zmiany dokonane później.
  • Wszystkie zakupy dokonywane poprzez bezpośrednie oferty Greenice do klienta podlega tych samych warunkach.
  • Produkty będą dostępne w sprzedaży do wyczerpania zapasów.

Różne i prawne Jurysdykcja

  • Greenice zastrzega sobie prawo do zmiany ceny bez żadnych uprzedzenia i usuwania produktów i dodać nowe do katalogu.
  • Ceny są obecnie wymienione w katalogu, z wyjątkiem błąd drukowania, zastępując wszelkie wcześniejsze ceny.
  • Wszystkie oferty i promocje zostały zidentyfikowane jako takie i ważne tylko wtedy, gdy pojawiają się one na ekranie.
  • operacje sprzedaży powinna być sformalizowana w siedzibie sprzedającego.
  • Prawo własności prawnej: dopóki faktura została zapłacona w całości, produkty pozostają własnością prawną sprzedającego.
  • Instrukcje produktu: Oprócz wyjątkowych przypadkach, według uznania Greenice, instrukcje produktu należy pobrać ze strony produktu. Tylko produkty, które logicznie wymagają instrukcji obejmie je.
  • Wszelkie spory wynikające z interpretacji lub zgodnie z niniejszą umową będą rozpatrywane przez sądy Madrycie, Hiszpania.
  • Dostarczając swoje dane osobowe i złożenia zamówienia, akceptujesz te ogólne warunki sprzedaży.
  • Wysyłki i koszty manipulacyjne zostanie zapłacona przez klienta i są wymienione w koszyku i na zamówienie.
  • Wszystkie produkty nabyte muszą być poniesione po złożeniu zamówienia za pośrednictwem określonego sposobu płatności.
  • Za każde zamówienie wysyłane faktura zostanie wygenerowane i wysłane do klienta wraz z produktami. Klient powinien sprawdzić, że faktura jest zbieżny z celem iz dostarczonych towarów, jak podpisanie tego dokumentu oznacza, że ​​klient zrzeka się wszelkich praw do zgłaszania roszczeń dotyczących złych warunków lub utraconych towarów.
  • Gwarancja ma zastosowanie jedynie do produktów stosowanych w normalnych warunkach ustalonych przez producentów. Gwarancja zacznie obowiązywać od daty zakupu na fakturze i obejmuje naprawę lub wymianę produktu jedynie nie wysyłać opłaty.
  • W celu sprawdzenia, czy brak zgodności nie zostało spowodowane przez nieodpowiednie obchodzenie przez klienta, skokami napięcia itd sprawozdania bezstronnego eksperta będą wymagane, ustalenie przyczyny uszkodzenia lub braku zgodności.
  • GreenIce nie jest zobowiązany do zrekompensowania użytkowników lub osób trzecich za szkody wynikające z korzystania z produktu, czy bezpośrednie lub pośrednie uszkodzenia, nieszczęśliwego wypadku, uszkodzenia elementów innych niż produkt, utrata zysków lub dochodów, uszkodzenia spowodowane zużyciem lub utraty danych. GreenIce nie ponosi odpowiedzialności w żadnym wypadku za jakiekolwiek uszkodzenia lub wady do dostarczanych produktów. To jest producentem tych produktów, które dzięki swojej gwarancji ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek uszkodzenia produktu.
  • GreenIce nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne literówki lub błędy zawartość w charakterystyce produktu leczniczego, które sporadycznie mogą wystąpić i, podobnie jak ceny, mogą ulec zmianie bez uprzedniego powiadomienia. Podobnie, zdjęcia produktów nie są wiążące, o ile tylko dla orientacji.
  • Marki i loga na tej stronie są marki Greenice, zarówno zarejestrowanych, a nie, i nie mogą być wykorzystywane w jakiejkolwiek ogłoszeniowych lub reklamowych materiałów dotyczących dystrybucji jakichkolwiek informacji lub treści pochodzących z tej strony internetowej bez uprzedniej pisemnej zgody właściciela marki , Te ogólne warunki sprzedaży, jak również wszelkie umowy podpisane, są regulowane przez obowiązujące prawo. Wszelkie różnice i spory wynikające z interpretacji lub zgodności z tymi ogólnymi warunkami sprzedaży lub jakiejkolwiek umowy z klientem powinna być uwzględniona w sądach Madrycie jurysdykcji cywilnej..