Welcome to GreenIce! We have detected that you speak English (English). Do you want to see the page in your language? Click here
Experți în iluminatul cu led

Transport gratuit pe comenzi peste

Spain
Românesc

Termeni și condiții generale de vânzare

European Taxele De Transport

Shipping Metode și costurile

  • Costul de transport va fi de lei1.401,47 (TVA inclus)
  • Transportul va fi gratuit pentru toate comenzile a căror valoare depășește lei140,05 (TVA inclus).
  • Pentru transporturile către Insulele Canare, suma corespunzătoare DUA vor fi suportate de către client.
  • Există posibilitatea ca clientul va ridica comanda de la depozitul nostru din Las Rozas de Madrid (C/Copenhague 5, 28232, Las Rozas de Madrid). Va trebui să selectați opțiunea "Colecție în magazin", de La momentul incheierii comenzii in cosul de cumparaturi.

Pentru orice alte modalitatea de transport, consultați info@greenice.com

Transport ori

  • Dacă produsul este în stoc, livrare comanda va fi finalizată imediat și livrate în termen de 24 de ore de la comanda livrarea la adresa indicată de către client atunci când se face achiziția.
  • Transporturi și livrări vor avea loc de luni până vineri.
  • Termenele limită pentru fiecare produs pentru a fi trimise, precum și cantitățile disponibile, sunt indicate pe pagina fiecărui produs, precizând termenele de livrare la punctul de Stocuri si termene de livrare. Produsele pot fi disponibile în trei state:
  • Livrare în 24 de ore. Produsul este disponibil in depozitul nostru să fie transportate și livrate în termen de 24 de ore.
  • Următoarele sosiri. Produsul va fi gata de livrare la data primirii indicat în fișa produsului, deoarece acesta a fost deja solicitat de la furnizorul nostru și este pe cale să depozitul nostru.
  • Alte Sume. Numărul de zile pentru livrarea de cantități mai mari decât cele disponibile în cele două membre anterioare este indicat.
  • Această informație va fi mereu la dispoziția clientului, astfel încât acesta este pe deplin informat cu privire la timpii de livrare pentru fiecare produs și a stocului disponibil de același în toate timpurile. Aceste termene sunt orientative și pot suferi modificări.
  • În cazul în care unul dintre termenele limită se modifică, GREENICE client service va va comunica, fie prin e-mail sau telefon, aproximativ timp de livrare pentru totalul de expediere a comenzii. În același mod, veți fi informat cu privire la orice modificare care ar putea rezulta din acea perioadă.
În cazul în care o comandă este formată din mai multe sau mai multe produse diferite, nu sunt toate disponibile pentru livrare de la data comenzii, clientul poate solicita parțială transport de comanda si ulterior transport de material Pantă. Astfel de livrare parțială poate fi solicitată doar în cazul în care totalul de expediere a comenzii este amânată peste termenele indicate pe web și acest transport trebuie să fie aprobate de către GREENICE. GreenIce va avea întotdeauna o decizie finală cu privire la realizarea de livrări parțiale..

Metode De Plată

GreenIce oferă mai multe metode de plata:

  • Transfer bancar: Plata se poate face prin transfer bancar în contul cu numărul în Metode de Plată secțiune a site-ului.
  • Card de Credit/Debit: Plata se poate face prin card de credit sau card de debit de la Tunz platforma de plată securizat. Total va fi încasat de pe cardul de la confirmarea comenzii.
  • Paypal: puteți alege să plătească cu contul tau de Paypal sau card de credit prin Paypal platforma, pe care le puteți accesa prin intermediul nostru coș dacă selectați această metodă de plată. Totalul va fi taxat la confirmarea comenzii. Procesul de plată se va face prin intermediul Paypal servere securizate.
  • Sofort: Transfer Bancar Online cu oiwn detalii bancare.



Vouchere de Discount și Comunicări Comerciale

GreenIce pot acorda clienților diverse tipuri de tichete.

Compania va informa clientul de valabilitate și data expirării orice voucher.

Doar un singur voucher poate fi folosit pe fiecare comandă, și vouchere de discount nu pot fi combinate, indiferent de tip, pe un singur ordin. Acestea pot fi folosite, la un moment dat, la comenzile viitoare.

GreenIce poate anula și de a anula orice voucher fără notificare prealabilă.

GreenIce va trimite comunicări comerciale cu produse noi si promotii pentru clientii care au acceptat să primească spus notificări în timpul procesului de înregistrare. Clienții pot dezabona urmând "Dezabonare" link-ul din e-mail.

Termeni de Vanzare

Toate produsele comercializate sunt garantate în temeiul Legii spaniole 23/2003 de 10 iulie, pe Garanții privind vânzările de bunuri de consum, care oferă consumatorilor mai multe opțiuni în cazul în care produsele achiziționate nu corespund prevederilor din contractul de achiziție, inclusiv repararea și/sau înlocuirea bunurilor. Acesta recunoaște drepturile consumatorilor de a avea bunuri reparate, înlocuite, reduse sau rezilierea contractului. (art. 4).

Prin acceptarea condițiilor generale de vânzare, clienții declar că sunt de varsta (minim 18 ani) și să aibă capacitatea juridică de a dobândi produsele oferite prin www.greenice.com și ca ei să înțeleagă și să înțeleagă condițiile generale în întregime.

În niciun caz nu se GreenIce accepta comenzi de la persoane fizice, care sunt sub vârsta. Orice comanda plasata de un minor va fi anulat imediat de GreenIce și orice plată efectuată, se restituie, în deplină imediat.

Toate produsele comercializate de catre GreenIce au 2 ani garanție de la data livrării. GreenIce va fi responsabil pentru orice defecte de fabricatie găsit în articole, și va avea posibilitatea de reparare sau înlocuire a spus articole.

Produsul să fie reparat sau înlocuit trebuie să fie expediate de către GreenIce, cu cea corespunzătoare alunecare de ambalare și/sau factura sau un alt document furnizat anterior de GreenIce. Garanția nu se va aplica dacă nu există documentație corespunzătoare este asigurată.

GreenIce nu va fi responsabil pentru orice daune cauzate de non-profesionale de instalare, utilizare necorespunzătoare, manipularea și/sau scurt-circuite. Garanția nu acoperă daunele cauzate de factori externi, cum ar fi căderi de tensiune sau tăieturi, anormale de utilizare a produsului, foc, apă, furtuni, in scadere element sau utilizarea abuzivă de către persoane fizice sau companii care nu sunt autorizate de către GreenIce. De asemenea, GreenIce nu va fi responsabil pentru instalarea, demontarea, controlul, etc. cheltuielile generate de înlocuirea celor defecte sau eronate parte, sau orice alte probleme similare.GreenIce va oferi clientului cu produs potrivit, trimite-l la adresa furnizată.

În cazul produselor defecte, GreenIce va organiza transport cu ajutorul nostru standard de agent de transport. După defect produsul a fost primit la GreenIce depozit, acesta va fi studiat de către GreenIce tehnicieni. Garanția nu se aplică produselor prezentate pentru a fi deteriorate sau rupte de către client sau utilizator, nici pentru deteriorarea parțială cauzată produsului, în scopul de a forța aplicarea garantez ca o modalitate de a se asigura de schimb sau rambursare pentru produs.

Pentru orice aspect legat de această garanție care nu intră sub incidența Legislației spaniole 23/2003, prevederile Legii 7/1996, din 15 ianuarie, cu privire la Regulamentul de Comerțul cu Amănuntul, se aplică.

Se întoarce și reclamații trebuie să fie prelucrate în conformitate cu instrucțiunile de mai jos pentru fiecare cauza este descris aici. Greenice se angajează pentru a contacta în termen de 24 de ore pentru a începe procesarea incident:

Returnarea produsului

Produsele achizitionate pot fi returnate în termen de 30 de zile de livrare.

Procedura este după cum urmează:

  • Completați returnează formularul de pe greenice.com site-ul (sub Contul Meu), selectând opțiunea "nu-mi place produsul. Vreau să-l întoarcă."
  • Tu trebuie să furnizeze toate informațiile cerute în formular.
  • Odată ce am primit formularul de solicitare a reveni, personalul nostru vă va contacta pentru a aranja pentru a ridica materialul ar dori să se întoarcă.
  • Odată ce am primit și examinat materialul, vă vor fi rambursate în termen de 15 zile.

Toate declarațiile trebuie să fie primite în mod corespunzător ambalate, întreg, în ambalajul original și cu număr de autorizație de returnare prevăzută și o copie a facturii de achiziție. Greenice va aranja pentru pick-up de material să fie returnate și să plătească pentru returnare. În cazul în care clientul decide să livreze materialele să fie returnate de către alți transportatori, GreenIce nu va fi responsabil pentru cheltuielile care decurg din transportul maritim. GreenIce va acoperi doar costurile de returnare atunci când revenirea a fost procesate prin intermediul standard de agent de transport.

Numai produsele în condiții perfecte, nu sunt deteriorate în orice fel, vor fi acceptate pentru returnare și rambursare. Produsele care sunt zgâriat sau în condiții precare, au fost manipulate sau nu sunt in ambalajul lor original nu vor fi acceptate pentru retur.

Odată ce elemente sunt primite de la depozitul nostru și personalul nostru a verificat că acestea îndeplinesc cerințele mai sus menționate, vom continua pentru a rambursa întreaga sumă. Clienții nu vor fi rambursate costurile de livrare.

Toate achizițiile efectuate prin oferte directe de la Greenice la client vor fi guvernate de aceleași condiții.

INFORMAȚII IMPORTANTE

Elementele menționate mai jos sunt excluse din politica de schimb și returnare, cu excepția cazurilor de defecțiuni:

- Fețe LED personalizate.

- Neon furtun cu LED-uri de metri.

- Unități libere de pachete de produse.

- Produse în licitație.

Defecte de returnare a Produsului

Toate produsele comercializate de catre GreenIce au 2 ani garanție de la data livrării. GreenIce va fi responsabil pentru orice defecte de fabricatie găsit în produs, și va avea posibilitatea de reparare sau înlocuire a spus articole. Garanția va fi procesată după cum urmează:

  • Clientul trebuie să completeze în Plângerile Forma (sub Contul Meu), selectând opțiunea care se aplică în fiecare caz.
  • GreenIce va procesa incident în termen de 24-48 de ore de la primirea acestuia.
  • Elementul vor fi colectate și examinate de către GreenIce personalul tehnic.
  • Dacă este posibil, produsul va fi reparat, în caz contrar acesta va fi înlocuit.

Nu rambursări va fi acordată pentru produsele defectuoase a revenit mai mult de 30 de zile de la livrare.

Toate achizițiile efectuate prin oferte directe de la Greenice la client vor fi guvernate de aceleași condiții.

Daune în tranzit

Când tha pachetul este primit, daca nu sunt deteriorate sau lipsesc elemente, acest lucru trebuie să fie menționat pe bonul și GreenIce notificat imediat folosind Plângeri Forma (sub Contul Meu) selectarea opțiunii: "Deteriorat în tranzit. Vreau un produs de înlocuire". Orice pretenții cu privire rupt sau deteriorat produse depusă cu mai mult de 24 de ore de la livrare vor fi respinse.

Procedura pentru a procesa o cerere de elemente Deteriorate în tranzit este după cum urmează:

  • În termen de 24 de ore de la livrarea produsului, clientul trebuie să notifice GreenIce de ce s-a întâmplat. Acest lucru trebuie făcut prin intermediul Plângerilor Forma (sub Contul Meu), selectând opțiunea: "Deteriorat în tranzit. Vreau un produs de înlocuire".
  • Toate campurile trebuie completate cu fotografii de materiale deteriorate atașat.
  • Odată ce am primit formularul, GreenIce, personalul vă va contacta în termen de 24-48 de ore.
  • În funcție de claritatea caz, GreenIce poate opta pentru a avea elementul deteriorat colectate pentru a fi examinat și apoi, după ce prejudiciul a fost verificat ca fiind cauzate de transport și nu de client, trimite un produs nou. De asemenea, GreenIce, poate alege pentru a trimite imediat un nou produs de la primirea formularul completat în mod corespunzător.

Toate achizițiile efectuate prin oferte directe de la Greenice la client vor fi guvernate de aceleași condiții.

Greșit produs livrat

Dacă GreenIce a livrat produsul greșit, clientul trebuie să notifice compania termen de 48 de ore de la livrare. Procedura pentru această notificare este după cum urmează:

  • Clientul trebuie să completeze Formularul de Reclamație (sub Contul Meu) pe greenice.com site-ul web.
  • Toate câmpurile trebuie completate, marcând opțiunea: "Greșit produs livrat. Vreau să-l schimb pentru cel drept", împreună cu codul de produsul comandat și codul de produsul primit.
  • Odată ce am primit formularul, GreenIce, personalul vă va contacta în termen de 24-48 de ore.
  • GreenIce va aranja pentru a fi incorecte element colectate pentru a fi analizate și, după ce a sosit în depozitul nostru și am verificat că este în condiții adecvate, va vom trimite produsul potrivit. Când GreenIce consideră necesar, la discreția noastră, elementele corecte pot fi trimise mai întâi și schimbate pentru produsul trimis, din greșeală, la livrare.

Orice pretenții cu privire greșit produs livrat depusă cu mai mult de 48 de ore de la livrare vor fi respinse.

Toate achizițiile efectuate prin oferte directe de la Greenice la client vor fi guvernate de aceleași condiții.

Greșit suma expediată. Produs lipsește

Dacă scopul lipsește bucăți de unul dintre produsele cumparate, ne anunțați în termen de 48 de ore de la livrare, conform procedurii explicate mai jos:

  • Clientul trebuie să completeze în Plângerile Forma(sub Contul Meu) pe greenice.com site-ul web.
  • Toate câmpurile trebuie completate, marcând opțiunea: "Greșit cantitatea. Vreau sa primesc cantitatea corectă" și indicând codul de produsul comandat, cantitatea primită și de cantitatea comandată.
  • Odată ce am primit formularul, GreenIce, personalul vă va contacta în termen de 24-48 de ore.
  • După verificarea faptului că numărul de unități trimis a fost incorectă, ne va livra lipsă de unități.

Orice pretenții cu privire greșit suma livrate depusă cu mai mult de 24 de ore de la livrare vor fi respinse.

Toate achizițiile efectuate prin oferte directe de la Greenice la client vor fi guvernate de aceleași condiții.

Anula comanda

Dacă doriți să anulați comanda, atâta timp cât nu a fost trimisă încă, anunțați-ne prin următoarea procedură. Anulări nu vor fi acceptate prin telefon sau e-mail.

  • Clientul trebuie să completeze Formularul de Reclamație (sub Contul Meu) pe greenice.com site-ul
  • Toate câmpurile trebuie completate, marcând opțiunea: "vreau să-mi anulez comanda" și dând informațiile necesare.
  • Odată ce am primit formularul, GreenIce, personalul vă va contacta în termen de 48-48 ore.
  • După anularea comenzii dvs., vă vom rambursa pentru plata efectuată, atunci când este cazul.

Clientul poate anula o parte din un ordin atâta timp cât acesta nu a fost încă expediate. În cazul în care mărfurile au fost deja expediate, clientul trebuie să accepte livrarea de întreaga ordine și apoi pot utiliza cererea de returnare/înlocuire proceduri, cum este explicat în Condiții de Vânzare.

Toate achizițiile efectuate prin oferte directe de la Greenice la client vor fi guvernate de aceleași condiții.

Întârzierea în primirea comenzii

  • Așa cum este indicat în Transport Ori secțiunea descrise mai sus, produsele care sunt in stoc vor fi livrate în termen de 24 de ore de la momentul primirii plății.
  • Toate produsele arata o aproximativă de livrare de timp, care uneori se poate modifica ușor.
  • Dacă comanda a fost amânată, Departamentul nostru de asistență Clienți vă va contacta pentru a vă informa cu privire la noua data de livrare. Vom face întotdeauna cele mai bune noastre de a livra marfa cât mai repede posibil.
  • Dacă, pentru un motiv oarecare, personalul nostru nu a fost în măsură să vă contacteze, puteți întreba în stare de comanda sunand la unul dintre numerele afisate pe site sau completand Formularul de Reclamație (sub Contul Meu), marcând opțiunea: "nu am primit comanda mea, și indică informații și de ordine. Personalul nostru va va contacta in termen de 24-48 de ore cu un raspuns.
  • Toate achizițiile efectuate prin oferte directe de la Greenice la client vor fi guvernate de aceleași condiții.

Condiții de vânzare pentru produse cu preț redus

  • Orice fel a produselor achiziționate prin lunare sau sezoniere oferte vor fi reglementate de aceleași condiții ca și restul produselor în magazin.
  • Oferte vor fi valabile numai până la data indicată pe promovare și nu poate fi aplicată pentru comenzile plasate dupa aceasta data sau modificările făcute ulterior.
  • Toate achizițiile efectuate prin oferte directe de la Greenice la client vor fi guvernate de aceleași condiții.
  • Produsele vor fi disponibile pentru vânzare în timp ce stocurile de ultima.

Diverse și Jurisdicția Legală

  • Greenice își rezervă dreptul de a modifica prețurile, fără o notificare prealabilă și de a elimina produsele și adăuga altele noi pentru a catalogului.
  • Prețurile sunt cele enumerate în prezent în catalog, cu excepția eroare de imprimare, înlocuind orice prețurilor anterioare.
  • Toate ofertele și promoțiile sunt identificate ca atare și sunt valabile numai în timp ce acestea apar pe ecran.
  • Operațiuni de vânzare va fi oficializat la sediul vânzătorului.
  • Dreptul de proprietate legal: până la care factura a fost plătită în întregime, produsele rămân juridic de proprietate de la vânzător.
  • Produs instrucțiuni: în Afară de cazuri excepționale, la discreția Greenice, produs instrucțiuni trebuie să fie descărcat de pe pagina de produs. Numai produsele care în mod logic necesită instrucțiuni le va include.
  • Orice litigii născute din interpretarea sau de conformitate cu acest contract vor fi soluționate de Instanțele din Madrid, Spania.
  • Prin furnizarea datelor dumneavoastră personale și trimiterea unei comenzi, sunteti de acord cu aceste condiții generale de vânzare.
  • Livrare și manipulare, costurile vor fi plătite de către client și care sunt enumerate în coș și pe comandă.
  • Toate produsele achiziționate trebuie să fie plătit după depunerea comenzii prin intermediul specificat metoda de plata.
  • Pentru fiecare comandă trimisă o factură va fi generat și trimis la client, împreună cu produsele. Clientul trebuie să verifice că factura coincide cu ordinea și cu bunurile livrate, ca semnarea acestui document înseamnă clientul renunță la toate drepturile de a prezenta creanțe privind condițiile precare sau bunurile pierdute.
  • Garanția se aplică numai pentru produsele utilizate în condiții normale, stabilite de către producători. Garanția intră în vigoare de la data de cumpărare pe factură și se referă numai la repararea sau înlocuirea produsului, nu taxe de transport.
  • În scopul de a verifica dacă lipsa de conformitate nu a fost cauzată de manipulare necorespunzătoare de către client, căderi de tensiune, etc. un raport întocmit de un expert imparțial va fi necesară, de instituire a cauza daune sau a lipsei de conformitate.
  • Garanția nu se aplică la orice defecte sau deteriorări cauzate de evenimente externe, de cădere, cădere sau lovit de produse, de uzură, de căderi de tensiune sau de utilizare care nu sunt conforme cu instrucțiunile producătorului. Produse modificate sau manipulate de către client sau de orice altă persoană care nu este autorizată de către producător, precum și orice produse acoperite cu un anumit contract de suport, sunt, de asemenea, excluse de la garanția de acoperire.
  • GreenIce nu este obligat să despăgubească utilizator sau terțe părți pentru orice daune care rezultă din utilizarea produsului, fie directe sau indirecte, daune, accidente personale, deteriorarea altor elemente decât produsul, pierderi de profit sau de venituri, leziuni de uzura sau pierderea de date. GreenIce nu va fi răspunzătoare în niciun caz pentru orice daune sau defecte la produsele furnizate. Acesta este producător de produse de spus că, prin garantarea lor, va fi responsabil pentru orice deteriorare a produsului.
  • GreenIce nu va fi considerat responsabil pentru eventualele greșeli de tipar sau erori legate de conținut în produs caracteristici care pot să apară, ocazional, și, ca și prețurile se pot schimba fără o notificare prealabilă. De asemenea, fotografii de produs sunt non-obligatoriu, cu condiția doar pentru orientare.
  • Mărcile și logo-urile de pe aceasta pagina sunt Greenice marci, ambele înregistrate și nu, și nu poate fi folosit în orice fel de reclamă sau publicitate cu privire la distribuirea de orice conținut sau informații extrase de pe acest site fara acordul prealabil scris al proprietarului mărcii. Aceste condiții generale de vânzare, precum și orice contracte semnate, sunt guvernate de legea aplicabilă. Orice diferențe sau costume care decurg din interpretarea sau respectarea acestor condiții generale de vânzare sau orice contract cu un client trebuie să fie luate în Instanțele de judecată de la Madrid sub jurisdicția civilă.