Общие условия купли-продажи

Расходы Европейских Доставка

Сдоопределения методов и расходы

  • Стоимость доставки будет составлять ₽2,752,40 (с НДС)
  • Пересылка будет бесплатна для всех заказов, сумма которых превышает ₽27.511,08 (включая НДС).
  • Для поставок на Канары, на сумму, соответствующую Дуа, будут покрываться клиентом.
  • Есть вероятность, что клиент будет забрать свой заказ с нашего склада в Лас-Росас-де-Мадрид (с/Copenhague 5, 28232 Лас-Росас-де-Мадрид). Вам нужно выбрать опцию "доставка в магазин" на момент закрытия Вашего заказа в корзине.

Для любой другой доставка метод консультируйтесь info@greenice.com

Время доставки

  • Если товар находится на складе, отгрузка заказа будет завершен мгновенно и доставлен в течение 24 часов с момента заказа отгрузки в адрес клиента, указанный им при оформлении покупки.
  • Отгрузки и поставки будут осуществляться с понедельника по пятницу.
  • Сроки для каждого продукта, чтобы быть отправлены, а также количество продукции, указаны на странице каждого товара, с указанием сроков поставки в пункте запасы и сроки доставки. Продукты могут быть доступны в трех состояниях:
  • Доставка в течение 24 часов. Продукт доступен на нашем складе, будут отправлены и доставлены в течение 24 часов.
  • Следующий заезд. Товар будет готов к отгрузке с даты получения, указанного на карточке товара, так как он уже запросил с нашим поставщиком и находится в пути на наш склад.
  • Другие Суммы. Количество дней для поставки в количествах, превышающих те, которые имеются в двух предыдущих указано.
  • Эта информация всегда будет доступна для клиента так, чтобы он полностью информированы о сроках поставки каждого товара и наличии одинаковых во все времена. Эти сроки являются ориентировочными и могут претерпевать изменения.
  • В случае, если один из сроков был изменен, обслуживание клиентов GREENICE будет общаться с Вами по электронной почте или по телефону, примерный срок поставки на общую отгрузки Вашего заказа. Таким же образом, вы будете информировать о любых изменения, которые могут возникнуть в этот период.
В случае, если заказ состоит из несколько или много разных изделий, что не все доступны для доставки в момент заказа, клиент может запросить частичную отгрузку Вашего заказа и последующую транспортировку материала по склону. Такой частичной поставке может быть предложено только при полной отгрузки заказа задерживается более, чем в сроки, указанные в интернете, и эта партия должна, наконец, быть одобрены GREENICE. GreenIce всегда будет иметь окончательное решение относительно реализации частичных отгрузок..

Способы Оплаты

GreenIce предлагает несколько способов оплаты:

  • Банковский перевод: Оплата может быть произведена банковским переводом на номер счета в платежном методы раздел сайта.
  • Кредитная/дебетовая карта: Оплата может быть произведена с помощью кредитной или дебетовой карты в компании ingenico безопасной платежной платформы. Общая сумма будет снята с карты после подтверждения заказа.
  • В PayPal: Вы можете выбрать оплату со счета PayPal или кредитной картой через PayPal платформы, доступ к которому можно получить через нашу корзину если вы выберите этот способ оплаты. Общая сумма взимается В момент подтверждения заказа. Процесс оплаты будет осуществляться через защищенные серверы платежной системы PayPal.
  • Софорт: онлайн банковским переводом с вашего oiwn банковские реквизиты.



Скидочные купоны и коммерческих коммуникаций

GreenIce может предоставить клиентам различные виды путевок.

Компания всегда информирует клиента о действительность и срок действия любого ваучера.

Только один ваучер может быть использован на каждом заказе, и скидка ваучеры не могут быть объединены, независимо от типа, на один заказ. Они могут использоваться, одновременно, на будущие заказы.

GreenIce могут аннулировать и отменять любые операции без предварительного уведомления.

GreenIce вышлем коммерческие коммуникации с новыми продуктами и акциями для клиентов, которые согласились на получение указанных уведомлений в процессе регистрации. Клиенты могут отказаться от следующей "отписаться" ссылку в электронной почте.

Условия продажи

Все товары, продаваемые обеспечена в соответствии с испанским законодательством 23/2003 от 10 июля, на гарантии, покрывающие продаж потребительских товаров, что дает потребителю несколько вариантов, если приобретаемые товары не соответствуют положениям договора купли-продажи, в том числе ремонт и/или замену товара. Он признает прав потребителей на ремонт, заменил, со скидкой или расторжения договора. (арт. 4).

Принимая Общие условия продажи, клиенты, настоящим заявляю, что они по возрасту (минимум 18 лет) и обладает правоспособностью, необходимой для приобретения продуктов, предлагаемых через www.greenice.com и что они понять и осмыслить Общие условия в полном объеме.

Ни при каких обстоятельствах GreenIce принимаем заказы от лиц, не достигших возраста. Любой заказ, размещенный несовершеннолетний будет немедленно отменен GreenIce и любой платеж, незамедлительно возместить в полном объеме.

Вся продукция продается GreenIce имеют 2-летняя гарантия от даты поставки. GreenIce несет ответственности за любые производственные дефекты в пунктах, и имеет право выбора: ремонт или замена указанных пунктов.

Продукт должен быть отремонтированы или заменены должны быть отправлены по GreenIce, с соответствующей накладной и/или счет-фактуру или документ, ранее предоставленных GreenIce. Гарантия не применяется, если нет нормальной документации.

GreenIce не несет ответственности за любые повреждения, вызванные непрофессиональной установки, неправильного использования, перегрузки и/или короткого замыкания. Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные внешними факторами, такими как скачки напряжения или сокращения, неправильного использования продукта, огня, воды, бурь, роняя товар или злоупотреблений со стороны лиц или компаний, не имеющих права на GreenIce. Кроме того, GreenIce не несет ответственности за установку, разборку, осмотр и т. д. расходы, связанные с заменой дефектного или ошибочного часть, или любые другие подобные вопросы.GreenIce предоставит клиенту правильный продукт, отправляя его по указанному адресу.

В случае неисправности продукции, GreenIce организует перевозки с использованием наших стандартных экспедитора. После неисправный товар был получен на складе GreenIce, он будет изучен специалистами GreenIce. Гарантия не распространяется на любые продукты показаны, чтобы быть повреждены или нарушены заказчиком или пользователем, а также за частичный ущерб, причиненный продукта в целях принудительного применения гарантии как способа обеспечить обмен или возмещение стоимости товара.

Для любого аспекта это гарантия того, что не попадает под испанское законодательство 23/2003, положения Закона 7/1996 от 15 января, О регулировании розничной торговли, подлежит применению.

Возврат и жалобы должны обрабатываться согласно инструкции ниже для каждого из описанных ниже причин. Greenice обязуется связаться с клиентом в течение 24 часов, чтобы начать обработку инцидента:

Возврат товара

Товары, приобретенные могут быть возвращены в течение 30 дней поставки.

Процедура выглядит следующим образом:

  • Заполнить форму возврата на greenice.com сайт (под моим аккаунтом), выбрав опцию "мне не нравится продукт. Я хочу вернуть его".
  • Вы должны предоставить всю информацию, требуемую в форме.
  • Как только мы получим вашу форму запроса на возврат товара, наш сотрудник свяжется с Вами, чтобы забрать материал, который вы хотели бы вернуть.
  • Как только мы получили и изучили материал, вам будут возмещены в течение 15 дней.

Все возвраты должны быть получены надлежащим образом упакован, целый, в оригинальной упаковке и с возвратом номер разрешения и копию счета-фактуры. Greenice организуют подбор материалов, которые должны быть возвращены и платить за возвращение доставка. Если клиент принимает решение отправить материалы должны быть возвращены другими перевозчиками, GreenIce не несет ответственности за расходы, связанные с перевозкой груза. GreenIce будет только покрыть расходы по доставке, если возврат был обработан с помощью стандартного судового агента.

Только товары в идеальном состоянии, не поврежден в любом случае, будут приняты для возврата и возмещения. Продукты, которые были поцарапаны или в плохих условиях, манипулировали или не в заводской упаковке, не будут приняты для возвращения.

После того, как товары поступают на наш склад и наши сотрудники проверили, что они отвечают указанным выше требованиям, мы приступаем к возмещению в полном объеме. Клиенты не будут возмещены транспортные расходы.

Все покупки осуществляются через прямые предложения от Greenice с клиентом регулируются теми же условиями.

Дефектного возврата товара

Вся продукция продается GreenIce имеют 2-летнюю гарантию с даты поставки. GreenIce несет ответственности за любые производственные дефекты в продукте, и имеет право выбора: ремонт или замена указанных пунктов. Гарантии будут обработаны следующим образом:

  • Клиент должен заполнить форму жалобы (под моим аккаунтом), выбрав тот вариант, который применим в каждом случае.
  • GreenIce будет обрабатывать инцидента в течение 24-48 часов после его получения.
  • Товар будет собран и осмотрен техническим персоналом GreenIce.
  • Если возможно, продукт будет отремонтирован, в противном случае он будет заменен.

Нет компенсации будет выплачен за бракованной продукции возвращено более 30 дней после доставки.

Все покупки осуществляются через прямые предложения от Greenice с клиентом регулируются теми же условиями.

Повреждения при транспортировке

Когда тха пакет получен, если Ветхий Завет-это поврежденные или отсутствующие элементы, то это должно быть отмечено в накладной и GreenIce будет сообщено сразу же в претензионном виде (под моим аккаунтом) выбрав опцию: "поврежден при транспортировке. Я хочу замены товара". Любые претензии по поводу сломанных или поврежденных продуктов, поданных более чем через 24 часа после доставки будут отклонены.

Процедура обработки претензий на товары, поврежденные при транспортировке следующим образом:

  • В течение 24 часов после доставки товара, клиент обязан уведомить GreenIce , что произошло. Это должно быть сделано через жалобы форма (под моим аккаунтом), выбрав опцию: "поврежден при транспортировке. Я хочу замены товара".
  • Все необходимые поля должны быть заполнены, с фотографиями прилагается поврежденных материалов.
  • Как только мы получим форму, сотрудники GreenIce свяжется с Вами в течение 24-48 часов.
  • В зависимости от ясности дела, GreenIce может сначала выбрать, чтобы поврежденный элемент собирается быть рассмотрен и тогда, когда ущерб был проверен в качестве, вызванные транспорта, а не клиента, отправить новый продукт. Кроме того, GreenIce, может выбрать, чтобы отправить сразу новый продукт после получения надлежащим образом заполненную форму.

Все покупки осуществляются через прямые предложения от Greenice с клиентом регулируются теми же условиями.

Неправильно отгруженной продукции

Если GreenIce отгрузил не тот товар, клиент должен уведомить компанию в течение 48 часов с момента доставки. Процедура это уведомление выглядит следующим образом:

  • Клиенту необходимо заполнить бланк претензии (под моим аккаунтом) на сайте greenice.com .
  • Все поля должны быть заполнены, обозначение опция: "неправильно отгруженной продукции. Я хочу обменять его на правильный", вместе с кодом заказанного товара и код продукта, полученного.
  • Как только мы получим форму, сотрудники GreenIce свяжется с Вами в течение 24-48 часов.
  • GreenIce организуем неправильный элемент, собранных на обследование и, как только он прибыл на наш склад и Мы проверили, что в надлежащих условиях, мы вышлем правильный продукт. Когда GreenIce сочтет это целесообразным, по своему собственному усмотрению, правильные элементы могут быть отправлены первый и обменять на товар отправили по ошибке в доставке.

Каких-либо претензий по поводу плохого товара, поданных более чем через 48 часов после доставки будут отклонены.

Все покупки осуществляются через прямые предложения от Greenice с клиентом регулируются теми же условиями.

Неправильное количество отгруженных. Недостающий товар

Если Ваш заказ недостающих частей одного из приобретенных товаров, сообщите нам в течение 48 часов с момента доставки, следуя процедуре, описанной ниже:

  • Клиент должен заполнить форму жалобы(под моим аккаунтом) на сайте greenice.com .
  • Все поля должны быть заполнены, обозначение опция: "неправильное количество. Я хочу получать правильное количество" и с указанием кода заказанного Товара, количество полученного и заказанного количества.
  • Как только мы получим форму, сотрудники GreenIce свяжется с Вами в течение 24-48 часов.
  • Убедившись в том, что количество отправленных единиц был неправильный, мы отправим недостающие блоки.

Претензии относительно неверной суммы отгруженных подана более чем через 24 часа после доставки будут отклонены.

Все покупки осуществляются через прямые предложения от Greenice с клиентом регулируются теми же условиями.

Отмена заказа

Если вы хотите отменить свой заказ, пока он не был отправлен, сообщите нам через следующую процедуру. Отмены не принимаются по телефону или электронной почте.

  • Клиенту необходимо заполнить бланк претензии (под моим аккаунтом) на сайте greenice.com
  • Все поля должны быть заполнены, маркировка вариант: "я хочу отменить мой заказ" и давать необходимую информацию.
  • Как только мы получим форму, сотрудники GreenIce свяжется с Вами в течение 48-48 часов.
  • После отмены Вашего заказа, мы возместим вам для оплаты, когда это применимо.

Заказчик может отменить часть заказа, пока он еще не был отправлен. Если товар уже был отправлен, покупатель обязан принять поставку от всего заказа, а затем может использовать запрос порядок возврата/замены, как указано в условиях продажи.

Все покупки осуществляются через прямые предложения от Greenice с клиентом регулируются теми же условиями.

Задержка в получении заказа

  • Как указано в разделе сроки доставки описано выше, продукты, которые есть в наличии на складе будет поставляться в течение 24 часов с момента получения оплаты.
  • Все продукты показывают примерное время доставки, которое порой могут незначительно меняться.
  • Если Ваш заказ задерживается, наш отдел обслуживания клиентов свяжется с Вами, чтобы уведомить вас о новой дате доставки. Мы всегда будем делать наше самое лучшее, чтобы доставить товар как можно быстрее.
  • Если, по каким-то причинам, наши сотрудники не смогли связаться с вами, вы можете узнать о статусе Вашего заказа, позвонив по любому из номеров, указанных на сайте или заполнить форму жалобы (под моим аккаунтом), маркировка вариант: "я не получил мой заказ, и указывает свои данные и заказ. Наши сотрудники свяжутся с Вами в течение 24-48 часов с ответом.
  • Все покупки осуществляются через прямые предложения от Greenice с клиентом регулируются теми же условиями.

Условия продажи уцененных товаров

  • Любые товары, приобретенные посредством ежемесячных или сезонных сделок будет определяться теми же условиями, как и остальные продукты в магазине.
  • Предложения будут действительны только до даты указанной на акции и не могут быть применены к заказы, размещенные после этой даты или после.
  • Все покупки осуществляются через прямые предложения от Greenice с клиентом регулируются теми же условиями.
  • Продукты будут доступны для продажи, в то время как запасы последней.

Разное и правовой юрисдикции

  • Greenice оставляет за собой право изменять цены без предварительного уведомления, а также удалить продукты и добавлять новые в каталог.
  • Цены сейчас указаны в каталоге, за исключением ошибки печати, заменяя любые предыдущие цены.
  • Все предложения и акции идентифицируются как таковые, и действует только тогда, когда они появляются на экране.
  • Операции продажи оформляется в помещении продавца.
  • Право законного владения: пока счет был оплачен в полном объеме, продукты остаются собственностью продавца.
  • Продукт инструкции: не только в исключительных случаях, по усмотрению Greenice, продукт инструкции должны быть загружены из странице продукта. Только продукты, которые по логике требуют инструкции будут включать их.
  • Любые споры, возникающие из толкования или выполнения настоящего Контракта, должны разрешаться судами Мадрид, Испания.
  • Предоставляя свои личные данные и оформляя заказ, вы принимаете данные Общие условия продажи.
  • Доставку и обработку расходы будут оплачены заказчиком и указываются в корзину и на заказ.
  • Все приобретенные товары должны быть оплачены после отправки заказа через указанный способ оплаты.
  • Для каждого заказа отправлен, счет будет сформирован и отправлен заказчику вместе с продукцией. Клиент должен проверить, что счета-фактуры совпадает с порядком и с поставляемыми товарами, так как подписание этого документа означает, что клиент отказывается от всех прав на предъявление претензий в отношении плохих условий или утерянного товара.
  • Гарантия распространяется только на изделия, используемые при нормальных условиях, установленных производителями. Гарантия вступает в силу с даты приобретения в накладной и только покрывает ремонт или замену товара, а не доставки.
  • Для того, чтобы убедиться, что это несоответствие не вызвано неправильного обращения со стороны заказчика, скачков напряжения и т. д. отчет с беспристрастным экспертом потребуется, установления причины повреждения или несоответствия.
  • Гарантия не распространяется на дефекты или повреждения, вызванные внешними событиями, в результате падения, падения или попадания продуктов износа, от скачков напряжения или использование, не соответствующее инструкции производителя. Продукты, модифицированные или манипулировать клиентом или любым другим лицам, не уполномоченным изготовителем, а также любой продукции, на которую распространяется конкретный контракт на обслуживание, также исключены из страхового покрытия.
  • GreenIce не обязан возмещать ущерб пользователю или третьим лицам за ущерб, возникший от использования продукта, будь то прямой или косвенный ущерб, несчастный случай, повреждение элементов, за исключением продукта, потери прибыли или дохода, ущерб от износа или потери данных. GreenIce не несет ответственности ни при каких обстоятельствах за любой ущерб или дефекты в поставляемой продукции. Она является производителем указанной продукции, что по их гарантии, несет ответственности за любые повреждения изделия.
  • GreenIce не несет ответственности за любые опечатки или ошибки содержания в характеристиках продукта, которые могут периодически возникать и, как цены, могут быть изменены без предварительного уведомления. Кроме того, фото продукта не являются обязательными, предусмотрены лишь для ориентации.
  • Торговые марки и логотипы, на этой странице Greenice брендов, как зарегистрированных, так и нет, и не может использоваться в каких-либо объявлений или рекламных материалов о распространении им любых сведений или содержимое извлечено с сайта без письменного согласия владельца бренда. Эти Общие условия продажи, а также любые подписанные договора, регулируются действующим законодательством. Любые разногласия или иски, возникающие в связи с толкованием или соответствии с настоящими общими условиями купли-продажи или какого-либо контракта с клиентом должен быть рассмотрен в судах Мадрида в рамках гражданской юрисдикции.