Proces nákupu.

Aké sú potrebné kroky na nákup?

Proces nákupu je veľmi jednoduchý. Základné kroky na uskutočnenie nákupu sú nasledujúce:
  1. Vyberte požadovaný produkt/s a pridajte ho do nákupného koša. Akonáhle ich máte všetky, stlačte tlačidlo „Potvrdiť“ v košíku a získate prístup k nákupnému košíka.
  2. Akonáhle je v košíku, ak už máte účet v Greence, mali by ste jednoducho predstaviť svoj e -mail a heslo a všetky polia budú vyplnené vašimi informáciami. Ak nemáte účet, musíte zadať svoje príslušné údaje a prepravnú adresu.
  3. Ďalej musíte vybrať spôsob dopravy a platby, ktorý vám vyhovuje.
  4. Nakoniec kliknutím na tlačidlo Potvrdiť “dokončite nákup.

Po nákupe dostanete e -mail s potvrdením nákupu.

Ak ste sa rozhodli vyzdvihnúť svoju objednávku v našom obchode, musíte si vziať svoje ID so sebou. V prípade, že pre vás bude iná osoba vyzdvihnúť objednávku, bude mať pre vás riadne podpísanú autorizáciu a bude sprevádzaná fotokópou vašej DNI. Tento dokument si ponecháme.

Problémy pri platbe.

V prípade, že pri platení s vašim vízovým, MasterCard alebo American Express Card došlo k chybe, môže to byť z niekoľkých dôvodov:

  • Naša webová stránka je aktívna bezpečnostným protokolom „Spee Buy nákup“ pre platby kariet. Ak na svojej karte nemáte túto aktívnu možnosť, nebudete môcť dostávať SMS alebo autorizáciu prostredníctvom aplikácie, ktorú vaša banka odošle na dokončenie nákupu.
  • Možno ste vypršali.
  • Je tiež možné, že ste dosiahli limit používania svojej karty.

Ak by ich tieto problémy nemohli rýchlo vyriešiť, odporúčame vám kúpiť nákup iným z médií, ktoré máme k dispozícii, napríklad PayPal, Amazon Pay, Bank Transfer, Counter -Tube ...

Dostupnosť zásob a produktu

Pamätajte, že objednávky prijaté pred 19:00 opustia ten istý deň nášho skladu a budú poskytnuté bydlisti uvedené v nasledujúcich 24 hodinách, pokiaľ, a tu je skutočne dôležité, existujú zásoby získaných výrobkov

A ako môžem skontrolovať, či existuje zásoba vybraného produktu?

Z tohto dôvodu v každom z produktových čipov nájdete na pravom okraji obrazovky pod tlačidlom „Pridať do košíka“, aktuálnu zásobu s počtom jednotiek, ktoré sa majú odoslať okamžite, ako aj budúcnosť zásoby a ich termín dodávky.

Ak sú k dispozícii zásoby: Objednávka okamžite opustí náš sklad a bude doručená o 24 hodín od vašej objednávky.

Ak neexistujú žiadne zásoby: musíte počkať v odhadovanom dátume príchodu materiálu, aby bola vaša objednávka úplne odoslaná.

Tieto informácie budú vždy k dispozícii, aby bol zákazník plne informovaný o dodacích termínoch každého produktu a dostupných akciách. Pamätajte, že tieto termíny sú čo najprísnejšie, ale že môžu trpieť variáciami.

V prípade, že sa jedným z termínov zmení, zákaznícky servis Greence bude komunikovať buď e -mailom alebo telefonickým hovorom, približne obdobie dodania pre celkové odosielanie vašej objednávky. Podobne zostanete informovaní o akýchkoľvek variáciách, ktoré môžu vzniknúť z tohto obdobia.

V prípade, že sa objednávka skladá z niekoľkých rôznych produktov, ktoré nie sú k dispozícii na prepravu v čase objednávky, môže klient požiadať o čiastočnú prepravu svojej objednávky a následné odosielanie prebiehajúceho materiálu. Uvedená čiastočná zásielka sa môže požadovať iba vtedy, keď sa celkové odoslanie objednávky oneskorí viac z termínov dodávok uvedených na webe a túto zásielku musí nakoniec schváliť spoločnosť Greence. Greence bude mať vždy konečné rozhodnutie týkajúce sa čiastočných zásielok.