Ďakujeme, že ste nás kontaktovali. Odpovieme vám čo najskôr.
Zmeny a návraty
Zmeny v nákupe
Získané výrobky sa môžu zmeniť v období nepresahujúceho 60 dní od dátumu doručenia vašej objednávky.
Bude povinné, aby boli výrobky v perfektnom stave (neboli používané ani manipulované) a v ich pôvodnom balení a že v krabici vašej priloženej pedio kópie RM s povolením návratnosti, ktoré uľahčujeme.
Postup na vykonanie návratu.
Klient musí vyplniť „formulár na oznámenie incidentu“ umiestnený v súkromnej oblasti klienta (môj účet) a vybrať možnosť „Nepáči sa mi produkt. Chcem pokračovať v jeho návrate “a naznačujúc prijatý kód produktu a kód produktu, ktorý chcete získať v substitúcii.
Zamestnanci Greenice dostali formulár, bude kontaktovať do 24/48 hodín.
V závislosti od prípadu a iba rozhodnutia o zelenici a výlučne na zeleň sa hodia k nasledujúcim možnostiam:
Odosielanie objednávky s novým materiálom, ktorý chcete získať pri výmene z toho, ktorý chcete vrátiť a zbierať produkty/s, ktoré nechcete pri rovnakej operácii a súčasne. V takom prípade dodávateľ vydá svoju novú objednávku a zhromaždí materiál, ktorý nechcete, a musí zadať dokument RMA, ktorý bude zaslaný našimi nárokmi a incidentmi.
Predchádzajúca zbierka objednávky, ktorú nechcete, a následné odoslanie objednávky s novým materiálom, ktorý chcete získať. Greenice môže požiadať o predchádzajúcu zbierku príslušného produktu a na jeho prijatie v našom sklade a po príslušnom overení, že materiál je v správnom stave, bude pokračovať v odoslaní novej objednávky.
Je možné, že zmena materiálu pre iný spôsobuje zvýšenie alebo zníženie jeho množstva, ktorá je v jednej z nasledujúcich dvoch situácií:
- Ak sa so zmenami/s uskutočnila, celková suma objednávky sa zvýši: v tomto prípade môže byť cenová rozdiel platená iba bankovým prevodom alebo PayPal. Nie je možné platiť rozdiel podľa karty, pretože TPV banky neakceptuje čiastočné platby.
- Ak sa so zmenou/s uskutoční, celková suma objednávky sa zníži: V tomto prípade zaplatíme výsledný cenový rozdiel, pomocou rovnakej formy platby, že platíte objednávku, buď kartou alebo PayPal, alebo Prevodom alebo doskou, v takom prípade musíte uviesť číslo bankového účtu.
Návrat produktu
Získané výrobky sa môžu vrátiť do obdobia nepresahujúceho 60 dní od dátumu doručenia vašej objednávky.
Bude povinné, aby sa výnos produktov vykonáva dokonale zabalené, kompletné a s pôvodným balením, čo naznačuje počet povolení na vrátenie, ktoré uľahčujeme a pripojíme skopírovanie faktúry nákupu. Greenice sa bude starať o výber materiálu, ktorý sa má vrátiť, čím bude spoločnosť zhromažďovať a prevádzkovať s výdavkami na vrátenie. Ak sa klient rozhodol pokračovať v odoslaní materiálu, ktorý chce vrátiť, Greence sa nebude starať o výdavky odvodené z uvedeného. Greenice prevezme výdavky na návratnosť iba, pokiaľ predtým spravovala návrat so svojím obvyklým dopravcom.
Pripustí sa iba návrat a množstvo produktu sa obnoví, ak bude bez poškodenia a v perfektnom stave. Návrat porazených výrobkov alebo v slabom stave sa nepripúšťa, ktoré boli manipulované alebo nie sú v pôvodnom obale.
Postup na vykonanie návratnosti
Postup, ktorý treba dodržiavať, bude nasledujúci:
- Formulár webových nárokov musí byť vyplnený, ktorý sa nachádza v súkromnej oblasti klienta (môj účet), pričom vyberie možnosť „Nepáči sa mi produkt. Chcem pokračovať v jeho návrate. “
- Po prijatí formulára požiada o návrat, naši zamestnanci sa budú obrátiť na klienta, aby spravoval zbierku materiálu, ktorý sa chcete vrátiť za svoje hnojivo.
- Pri príjme toho istého a po percepčnom vyšetrení našim materiálom materiálu bude platenie v rámci obdobia nepresahujúceho 15 dní od príjmu subjektu.
Akonáhle sú položky prijaté v našich obchodoch a dokážu, že vyššie uvedené podmienky sú splnené, prejdeme k úhradám sumy. Náklady na prepravu sa nebudú reintegrovať.
Výrobky nie sú náchylné na návrat.
Nižšie uvedené články sú vylúčené z politiky zmien a výnosov s výnimkou prípadu defektivity:
- Celkovo prispôsobené LED prúžky LED.
- Neónová LED hadica na metrov.
- Uvoľnené jednotky balíkov produktov.
- Personalizované prípady.
- aukčné výrobky.