Doprava zdarma od

Záruka 3 roky
Voľný Technická pomoc
60-dňová bezplatná spiatočnej
SK Slovensko

Nákupný proces

Nákupný proces

Aké sú kroky potrebné na uskutočnenie nákupu?

Nákupný proces je veľmi jednoduchý. Základné kroky k nákupu sú nasledovné:
  1. Vyberie /Produkty Chceš a pridať/s do nákupného košíka. Akonáhle budete mať všetky, stlačte tlačidlo "Potvrdiť" v koši a dostanete nákupný košík.
  2. Raz v košíku, ak už máte účet v GreenIce, stačí zadať váš e-mail a heslo a všetky polia bude dokončená s Vašimi informáciami. Ak nemáte konto, musíte zadať zodpovedajúce údaje a dodaciu adresu.
  3. Potom musíte vybrať formu dopravy a spôsob platby, ktorý vám vyhovuje.
  4. Nakoniec stlačte "potvrdiť" na dokončenie nákupu.
Po vykonaní nákupu, dostanete e-mail s potvrdením nákupu.
Ak ste zvolili vyzdvihnutie vašej objednávky v našom obchode, váš DNI musíte priniesť so sebou. V prípade, že niekto iný bude vyzdvihnúť objednávku pre vás, bude musieť mať povolenie riadne podpísané vami a sprevádzané fotokópiu vaše DNI. Budeme držať tohto dokumentu.

Problémy pri realizácii platby

V prípade chyby pri platbe kartou Visa, Mastercard alebo American Express, to môže byť spôsobené niekoľkých dôvodov:
  • Naše webové stránky má aktívny "bezpečný nákup" bezpečnostný protokol pre platby kartou. Ak nemáte túto možnosť aktívne na vašu kartu, nebudete môcť prijímať SMS alebo povolenia prostredníctvom aplikácie, ktorá vám pošle vaša banka na dokončenie nákupu.
  • Pravdepodobne skončila platnosť vašej karty.
  • Ste môže tiež dosiahli limit používanie vašej karty
Ak tieto problémy nie je možné vyriešiť rýchlo, odporúčame, že urobíte nákup iným médií že máme k dispozícii, ako je PayPal, Amazonu zaplatiť, bankový prevod, Na dobierku atď

Zásob a dostupnosti produktov

Pamätajte, že objednávky vykonané do 19, oni opustí v rovnaký deň nášho skladu a sú doručené na adresu uvedenú v nasledujúcich 24 hodinách, pokiaľ, a tu je naozaj dôležitá vec, nie je skladom zakúpených produktov

A ako môžete overiť, že je skladom vybraný produkt?

Urobiť tak v rámci každého produktu kariet, môžete nájsť na pravom okraji obrazovky, pod tlačítkom "Pridať do košíka", aktuálne skladom s počet jednotiek, ktoré sú k dispozícii na odoslanie ihneď, ako aj budúce zásoby a dodacie lehoty rovnaké.
Ak nie je k dispozícii skladom: objednávka opustí náš sklad okamžite a doručiť do 24 hodín po naplnenie vašej objednávky.
Ak neexistuje žiadne zásoby: musíte počkať odhadovaný dátum príchodu materiálu, tak, aby vaše objednávky môžete zasielať na kompletný.
Tieto informácie budú dostupné vždy tak, že zákazník je plne informovaný o dodacie lehoty každého výrobku a dostupných zásob rovnakého vždy. Pamätajte si, že tieto termíny sú tak prísne, ako je to možné, ale že môžu trpieť variácie.
Ak jeden z termínov sa mení, GREENICE zákaznícky servis oznámi vám, buď e-mailom alebo telefonicky, približná dodacia lehota pre celkovú dodávku vašej objednávky. Podobne vám bude informovaný o akékoľvek zmeny, ktoré môžu vyplynúť z tohto obdobia.
V prípade, že objednávku sa skladá z niekoľkých rôznych výrobkov, nie sú dostupné pre zásielky v čase objednávky, zákazník môže požadovať čiastočnú dodávku objednávky a následné dodávky čakajúce materiálu. Takéto čiastočné dodanie žiadať len keď celková dodávka objednávky mešká viac ako lehoty uvedené na webe a túto dodávku musí schváliť konečne GREENICE. GreenIce bude mať vždy konečné rozhodnutie týkajúce sa realizácie čiastočné dodávky.