Welcome to GreenIce! We have detected that you speak English (English). Do you want to see the page in your language? Click here
Odborníci v oblasti osvetlenia LED

Doprava zdarma na objednávku cez

Spain
Slovenský

General terms and conditions of sale

Spôsoby dopravy a nákladov

Prepravné náklady

  • Prepravné náklady budú €30,24 (vrátane DPH)
  • Dodávka bude zdarma pre všetky objednávky, ktorej suma presahuje €302,5 (vrátane DPH).
  • Pre dodávky na Kanárske ostrovy, suma zodpovedajúca DUA znáša klient.
  • Je tu možnosť, že zákazník bude vyzdvihnúť svoje objednávky z nášho skladu v Las Rozas de Madrid (C /CopenhagUE 5, 28232, las Rozas de Madrid). Budete musieť vybrať možnosť  "Zber v obchode" V čase zatváranie vašu objednávku v nákupnom košíku.
  • Pre ostatné prepravné modality, konzultovať  info@greenice.com

Termíny prepravy

  • Ak je výrobok na sklade, dodávka objednávky budú okamžite ukončené a dodané v rámci 24 hodín od odoslania objednávky v adresa označené zákazníkovi pri nákupe.
  • Zásielok a zásielok sa uskutoční od pondelka do piatku.
  • Termíny pre každý produkt na odoslanie, ako aj množstvá dostupné, sú uvedené na stránke každého výrobku, určenie lehoty dodania v odseku Zásoby a dodacie lehoty. Výrobky môžu byť k dispozícii v troch štátov:
  • Doručenie do 24 hodín. Produkt je dostupný v našom sklade na dodávané a dodané do 24 hodín.
  • Ďalšie prílety. Výrobok bude pripravený pre zásielku na dátum prijatia vyznačený na karte produktu, pretože už požiadal od nášho dodávateľa a je na ceste do nášho skladu.
  • Iné čiastky. Počet dní pre doručenie množstvá presahujú dostupné v dvoch predchádzajúcich štátoch je indikovaná.
  • Tieto informácie budú vždy k dispozícii pre klienta tak, že je plne informovaný o dodacie lehoty každého výrobku a dostupných zásob rovnakého po celú dobu. Tieto termíny sú orientačné a môžu trpieť variácie.
  • V prípade, že jeden z termínov sa mení, GREENICEje služby zákazníkom oznámiť vám, buď e-mailom alebo telefonicky, približná dodacia lehota pre Celková dodávka vašej objednávky. Rovnakým spôsobom, môžete bude informovaný o akékoľvek zmeny, ktoré môžu vyplynúť z tohto obdobia.
  • V prípade, že objednávku sa skladá z niekoľkých alebo mnohých rôznych výrobkov, nie sú dostupné pre zásielky v čase objednávky, zákazník môže požadovať čiastočnú dodávku objednávky a následné dodávky materiálu svahu. Takéto čiastočné dodanie žiadať len keď celková dodávka objednávky mešká viac ako lehoty uvedené na webe a túto dodávku musí schváliť konečne GREENICE. GreenIce bude mať vždy konečné rozhodnutie týkajúce sa realizácie čiastočné dodávky.

Spôsoby platby

GreenIce Máte nasledujúce spôsoby platby:

  • Bankovým prevodom: Platba sa môže uskutočniť prevodom na účet číslo uvedené v "formy platby" časť webovej stránky.
  • Na dobierku: Prostredníctvom viacerých tohto spôsobu platby, rovnaké sa dodávka spoločnosti dopravy v čase odoslania objednávky. Tohto spôsobu platby nesie Rigged za príplatok 4% na celkovej výšky objednávky, s minimálne 3 € ako súčasť nákladov na služby poskytované v dopravnej spoločnosti.
  • Kreditná/debetná karta: Platba môže byť vykonaná prostredníctvom kreditnej alebo debetnej karty. Suma bude účtovaná v čase potvrdenia objednávky. Platba prebieha na Redsys's zabezpečených serveroch.
  • PayPal: Môžete zaplatiť účet PayPal alebo kreditnou kartou cez PayPal bránu, ku ktorej bude prístup prostredníctvom našej nákupný košík systém Ak zvolíte tento spôsob platby. Dovážaný tovar bude v čase potvrdenia objednávky. Platba prebieha na bezpečné PayPal servery.

Hodnoty daň z pridanej hodnoty (DPH) sa použijú všetky predaja vykonať, s výnimkou Kanárskych ostrovov, Ceuty a Melilly.

Zľavové kupóny a obchodnej komunikácie

Greenice udeliť rôzne kupón zľavné poukážky do ich zákazníkov.

Spoločnosť bude vždy informovať o platnosti a lehota použitia toho istého.

Len Môžete použiť zľavový kupón pre každú objednávku vyrobený, nie je schopný akumulovať rôzne kupóny, bez ohľadu na typ kupón v jednej objednávke. Toto môže byť použitý, jednotným spôsobom v budúcich objednávok.

Greenice môže odstrániť a prestali používať akýkoľvek kupón bez predchádzajúceho upozornenia.

Greenice vám pošle komerčnej komunikácie s nových produktoch a akciách na tých zákazníkov, ktorí súhlasili s ich prijímať počas ich zápisu. Zákazník môže odhlásiť na recepcii kedykoľvek buď úpravou túto možnosť v menu osobné údaje vo vašom účte, komunikácia, sám alebo prostredníctvom e-mailu na konto info@greenice.com

Podmienky predaja

Všetky výrobky dodávané sú zaručené podľa pravidiel Zákon 23/2003 z 10. júla, záruk pri predaji spotrebného tovaru, ktoré poskytuje spotrebiteľovi rôzne možnosti pri nadobudnuté dobré nie je v súlade s kúpnej zmluvy a môže požadovať opravu alebo nahradenie toho istého. Spotrebiteľ je uznávaný ako právo na náhradu za dobré, náhradný, cena a zmluvy rozlíšenie. (článok 4). 

Akceptovaním podmienok odbyt Zákazník vyjadruje vek (18 rokov) a majú právnu spôsobilosť získať produkty ponúkané prostredníctvom www.greenice.com A chápe a rozumie všeobecné podmienky v plnom rozsahu.

Za žiadnych okolností Greenice akceptovať nákupu menšie. Ak transakcie uskutočnenej maloletého je detekovaný, Greenice zruší objednávku okamžite, konanie na okamžité vrátenie sumy, ak platba.

Všetky produkty predávané GREENICE majú záručná doba 2 roky, ktorí sa počíta odo dňa dodania zákazníkovi. GreenIce bude zodpovedný v prípade výrobnej chyby produktu, budú môcť rozhodnúť, rozhodnutie GreenIce, na opravu alebo výmenu toho istého.

Výrobok opraviť alebo vymeniť, musí zodpovedať menovala GreenIce uchytenie dodací list alebo faktúra alebo doklad predtým poskytované GreenIce. Ak je pripojený žiadny dokument, záruka nemôže byť spracovaná.

GreenIce nezodpovedá za škody spôsobené neodbornou inštaláciou, nesprávne používanie, manipuláciu alebo skratom. Záruka nepokrýva poškodenie spôsobené vonkajšími faktormi ako je prepätie, neobvyklému používaniu výrobku, ohňa, vody, búrky, náhodného pádu alebo zneužitie jednotlivcami alebo spoločnosťami, ktoré nie sú autorizované GREENICE. Podobne, Greenice nebude zodpovednosť, alebo zodpovedná za výdavky vyplývajúce z inštalácie, demontáž, Inšpekcia, atď. .. Ktoré by sa mohli odvodiť nahradením chybné alebo nesprávne výrobok alebo inej podobnej skutočnosti. Greenice výnosov poskytnúť zákazníkovi s jednotkou správny produkt Posielanie Na adresu uvedenú zákazníkom.

V prípade priznania za chybný výrobok, GreenIce Pristúpi na spravovanie zber chybného výrobku prostredníctvom svojej dopravnej agentúry. Potom, čo dostal v sklade GREENICE, je výrobok vrátený ako chybné pristúpi k budú študovať technici špecialisti GreenIce. budú vyňaté zo záruky V prípade, že Sa ukáže, že vady alebo prestávke v produkte spôsobil zákazník alebo používateľ, ako aj čiastočné pretrhnutie výrobku prinútiť použitie záruky vrátenia alebo vrátenie výrobku.

Všetky aspekty tejto záruky nie sú zahrnuté v tento zákon 23/2003 uplatní postup obsiahnuté v zákone č. 7/1996 15 Januára, retail management.

Spracovanie záruky alebo právo na odstúpenie od zmluvy vykoná podľa inštrukcií popísaných nižšie pre každý z prípadov uvedené nižšie. (Greenice je Spáchané Kontaktovať klienta v priebehu menej ako 48 hodín začať proces riadenia jeho výskytu):

Vrátenie výrobku

Kúpené výrobky môžu byť vrátené v lehote nepresahujúcej 30 dní od dátum doručenia vašej objednávky.

Postup bude nasledujúci:

  • Musíte vyplniť Reklamačný formulár webovej greenice.com, výberom možnosti "Nemám rád výrobku." "Chcem pokračovať po návrate".
  • Musíte vyplniť všetky požadované údaje vo formulári.
  • Akonáhle obdržíte váš formulár o vrátenie, budú naši pracovníci kontaktovať zákazníka na spravovanie zber materiálu, budete chcieť vrátiť pre vaše predplatné.
  • Príjmu rovnaká a po vnímavý vyšetrenie našimi pracovníkmi materiálu, Na úverové získa do 15 dní od prijatia materiálu.

Je povinné, že výnosu z výrobkov vykonávajú perfektne zabalené, kompletné a s pôvodnom balení, uvedením čísla návrate povolenia, ktoré budeme poskytovať a upevnenie kópie faktúry nákupu. Greenice sa postará o zbieranie materiálu vrátená, riadenie spoločnosti zber a beží s náklady na návrat. Ak sa zákazník rozhodne pristúpiť k poslať na svoj vlastný materiál, chcú vrátiť, Greenice nie prevezme zodpovednosť za výdavky vyplývajúce z toho. Greenice Len Budete starať vrátenie výdavkov tak dlho, ako sa predtým podarilo návrat u operátora obvyklé.

Len na refundáciu sa budú akceptované, a množstvo produktov bude vrátená, ak je to bez poškodenia a v perfektnom stave. Vrátenie týrané výrobkov alebo v zlom stave, že bola sfalšovaná, alebo nie v pôvodnom balení sa neprijme.

Akonáhle články boli prijaté v našich skladoch a overiť, že sú splnené vyššie uvedené podmienky, budeme pokračovať na vrátenie sumy. Náklady na dopravu nie obnoviť.

Všetky nákupy, ktoré boli formalizované prostredníctvom priamych ponúk Greenice na Zákazník sa riadi rovnakých podmienok.

DÔLEŽITÁ INFORMÁCIA

Nižšie uvedené položky sú vylúčené zo Zmluvy o výmene a vrátení okrem prípadu poruchy:

- Prispôsobené LED pásy.

- Neónová hadica LED metrov.

- Voľné jednotky balíkov produktov.

- Produkty v aukcii.

Chybný produkt vrátiť

Všetky produkty predávané GREENICE majú záručnú lehotu 2 roky od dátumu doručenia zákazníkovi. GREENICE bude zodpovedný v prípade výrobnej chyby produktu, budú môcť rozhodnúť na základe rozhodnutia GreenIce, opravou alebo výmenou rovnaké. Proces spracovania záruka bude nasledovná:

  • Zákazník musí dokončiť oznamovanie incidentov formulár umiestnený na ľavej strane webu, vyberte možnosť, ktorá sa vzťahuje na váš konkrétny prípad.
  • GREENICE proces jej výskyt do 24/48 hodín od obdržania rovnaké.
  • GREENICE bude pokračovať na spravovanie zber na následné preskúmanie produktu technici GreenIce.
  • Výrobok musí byť opravené, a ak nie je možné opraviť, nahradiť ho.

V žiadnom prípade bude úver vydané  pre vrátiť chybný výrobok po 30 dňoch po pôrode.

Všetky nákupy, ktoré boli formalizované prostredníctvom priame ponuky Greenice klientovi sa riadi rovnakých podmienok.

Produkt rozbitie v doprave

Ak v čase prijatia tovaru od dopravcu poznámky škody v balení alebo nedostatku tovaru, on/ona musí uviesť v dodacom liste, ktorý dopravca bude dať mu a aby to vedomím GreenIce okamžite prostredníctvom dokončenie Z "formulár žiadosti" vyberiete možnosť "Prerušenie dopravy". "Chcem zmeniť produkt". Akýkoľvek nárok, podaný zlomenie alebo štrajk vo výrobku po 24 hodinách po prijatí výrobku, bude zamietnutá.

Postup Ak chcete spravovať nároku za "členenie výrobkov v doprave" je nasledovná:

  • Do 24 hodín od prijatia výrobku od prepravnej spoločnosti, zákazník musí pristúpiť k dať oznámenie GreenIce čo sa stalo. Musí sa to "formulár oznámenie Incident", výberom možnosti "Prerušenie dopravy". "Chcem doplniť výrobku."
  • Všetky požadované polia musia byť vyplnené a pripojené fotografiu poškodeného materiálu.
  • Po prijatí formulára, GREENICE pracovníci vás budú kontaktovať do 24/48 hodín.
  • V závislosti od samozrejmosti prípad GreenIce rozhodnúť, buď podľa žiadajú predchádzajúcu kolekciu pre následné preskúmanie poškodený výrobok v doprave, neskôr, ak naozaj škoda bola spôsobená dopravou a nie použitie klienta, pošlite nový produkt. Tiež, GreenIce, môžete sa rozhodnúť odoslať priamo do prevzatia vyplneného formulára, nový produkt.

Všetky nákupy, ktoré boli formalizované prostredníctvom priame ponuky Greenice klientovi sa riadi rovnakých podmienok.

Zaslanie produktu zlé

V prípade prepravy zle výrobku zo strany GREENICE, to musia oznámiť do 48 hodín od obdržania zlý výrobok. Postup na vykonanie takéhoto oznámenia bude nasledovná:

  • Zákazník musí dokončiť "Incident oznámenia forma" Web greenice.com.
  • Všetky požadované polia vo formulári musí byť doplnený výberom možnosti "Výrobok je zlé". "Chcem to zmeniť na správny" a uvedením požadované kód produktu a kód dostali.
  • Po prijatí formulára, GREENICE pracovníci vás budú kontaktovať do 24/48 hodín.
  • GREENICE požiadať o predchádzajúci zber výrobku poslala omylom a prijatia rovnaké v našom sklade a po relevantné overenie, že materiál zaslané omylom je v správnom stave, pristúpiť k preprave správny produkt. Ak GreenIce považuje za vhodné, unikátne a výlučne podľa svojho rozhodnutia, môže pristúpiť k odosielanie správny materiál a zhromažďovanie odoslaný omylom v rovnakej operácii.

Zamietne akýkoľvek nárok "dodávka produktu zlé" po 48 hodinách od prevzatia výrobku.

Všetky nákupy, ktoré boli formalizované prostredníctvom priame ponuky Greenice klientovi sa riadi rovnakých podmienok.

Množstvo výrobkov dodané nesprávne. Chýba produkt

Ak ste ešte neodoslali žiadne jednotky nakúpených výrobkov, musíte informovať nás do 48 hodín od prijatia objednávky, podľa postupu popísaného nižšie:

  • Zákazník musí dokončiť "Incident oznámenia forma" Web greenice.com.
  • Všetky požadované polia vo formulári musí byť doplnený výberom možnosti "Zle množstvo". "Chcem sa dostať správne množstvo" a uvedie sa kód požadovaného produktu, množstvo prijaté, a požadované množstvo.
  • Po prijatí formulára, GREENICE pracovníci vás budú kontaktovať do 24/48 hodín.
  • Po kontrole, že správne jednotky skutočne nebola odoslaná, pošleme korisť.

Zamietne akýkoľvek nárok "dodávka produktu zlé" po 48 hodinách od prevzatia výrobku.

Všetky nákupy, ktoré boli formalizované prostredníctvom priame ponuky Greenice klientovi sa riadi rovnakých podmienok.

Zrušiť objednávku

Ak si prajete zrušiť vašu objednávku, pokiaľ to nebola odoslaná, musí to oznámiť podľa nasledujúceho postupu. Zrušenie rezervácie telefonicky alebo e-mailom nebudú akceptované.

  • Zákazník musí dokončiť "Incident oznámenia forma" Web greenice.com.
  • Všetky požadované polia vo formulári musí byť doplnený výberom možnosti "Chcem zrušiť moju objednávku", ako aj informácie týkajúce sa to.
  • Po prijatí formulára, GREENICE pracovníci vás budú kontaktovať do 24/48 hodín.
  • Po zrušení objednávky sa pripíše suma zaplatená pokiaľ to pokračuje. Foriem platby Na dobierku alebo úhradou v hotovosti, žiadny úver budú.

V thadica prípady in ktorý spôsob platby Na dobierku bola vybraná, a snaha zrušiť objednávku, ale že balík je odmietol doručenie rovnaké, takéto náklady na dopravu budú tvrdil v GreenIce na klienta, ktoré musí o ne postarať.

Zákazník môže čiastočne zrušiť objednávku pokiaľ tovar nebol odoslaný. V prípade, že tovar bol odoslaný, používateľ bude musieť postarať sa o úplnú dodávku, a následne môžu vykonať pomocou vrátenie/výmena uplatňovanie mechanizmov, ktoré sú podrobne uvedené v podmienkach predaja.

Všetky nákupy, ktoré boli formalizované prostredníctvom priame ponuky Greenice klientovi sa riadi rovnakých podmienok.

Oneskorenie pri prijatí príkazu

  • Ako je uvedené v sekcii popísaných lodné termíny, dodacia lehota, ak je výrobok na sklade je 24/48 hodín od prijatia platby za objednávku sa.
  • Všetky produkty majú približná dodacia lehota, ktoré sa môžu občas meniť.
  • Ak vaša objednávka mešká, nášho zákazníckeho servisu vás informovať vás o čas doručenia bude kontaktovať. Časový limit bude vždy dosiahnuť čo najviac.
  • Ak náhodou, náš personál nepodarilo kontaktovať vás, môžete si nám váš dotaz o stave vašej objednávky, volanie každom z telefónov na našich webových stránkach, alebo konanie vyplniť "formulár oznámenia incidentov", vybrať "som nedostal môj orde r "možnosť, a uvedie všetky vaše dáta a údaje o vašej objednávky. Naši pracovníci vás budú kontaktovať do 24/48 hodín vám poskytnúť odpoveď.
  • Všetky nákupy, ktoré boli formalizované prostredníctvom priame ponuky Greenice klientovi sa riadi rovnakých podmienok.

Podmienky predaja pre výrobky v podpore

  • Tie palebo mesačné alebo dočasné akciách sa riadiť podľa rovnakých podmienok ako ostatné produkty z obchodu.
  • Ponuky budú platné iba do dátumu uvedeného podpora sama, nie je schopný vykonať účinné pre objednávky od uvedeného dátumu alebo zmeny vykonané neskôr.
  • Všetky nákupy, ktoré boli formalizované prostredníctvom priame ponuky pre klienta sa riadia za rovnakých podmienok.
  • Výrobky sú k dispozícii na predaj až do vyčerpania zásob.

 

 

Rôzne aspekty a súdnu právomoc

  • Uvedená cena zahŕňa DPH. Greenice si vyhradzuje právo zmeniť tieto ceny bez predchádzajúceho upozornenia, ako aj odstránenie katalógu výrobkov akéhokoľvek prvku alebo zavedenie nových.
  • Ceny sú tie sily, okrem editácia chyby, zrušenie tých predchádzajúcich.
  • Ĺ peciálne ponuky sú označené ako odhady a sú platné tak dlho, ako sa objavujú na obrazovke.
  • Predajné operácie bude chápať ako formalizovaná v bydlisko predávajúceho.
  • Rezervácie domény: kým čiastku faktúry bola splnená, výrobky zostanú vo vlastníctve predávajúceho.
  • Návod: S výnimkou osobitných prípadov, a pokiaľ Greenice je k dispozícii, návody na výrobky musia byť stiahnuté z vlastnej produktovej stránke. Len Pokyny budú pridané na tie výrobky, ktoré logikou vyžadujú ich.
  • Pre rozlíšenie rozdielov alebo spory vyplývajúce z výkladu alebo plnenie tejto dohody, strany podstúpiť súdy prvého stupňa mesta Madrid.
  • Naplnenie vašich osobných údajov a odoslaním objednávky znamená akceptovanie týchto všeobecných podmienok predaja.
  • Manipuláciu a poštovné na účet zákazníka a sú uvedené v nákupnom košíku a v poradí.
  • Kúpené výrobky musí byť zaplatená po poradí pomocou forme platby zadané vo formulári.
  • Odoslaním objednávky do cieľového miesta bude generovať faktúry pre množstvo poriadok, ktorý bude odoslaný zákazníkovi spolu s produktom. Zákazníka musíte uistiť, že faktúra je uzavreté s objednávku a tovar, ktorý tvorí poradie, pretože podpis bill znamená vzdanie sa žiadne nároky na stratené alebo dodaný tovar v zlom stave.
  • Záruka sa vzťahuje pokiaľ výrobok sa používa za normálnych prevádzkových podmienok výrobcovia. Záruka vstupuje do platnosti od dátumu zakúpenia produktu ako je uvedené na faktúre a len pokrýva náklady na opravu alebo výmenu výrobku sú vylúčené všetky výdavky vyplývajúce z prepravy.
  • Overiť, že nesúlad nebola spôsobená nesprávnou manipuláciou klienta, zvyšuje napätie v sieti bude vyžadovať expert, špecializované, objektívny a nestranný názor, že zistí príčinu rozpadu alebo nesúlad.
  • Vady a poškodenia spôsobené vonkajšími udalosťami, rozbitie, padá, fúka, nosiť, prepätie a používať v súlade s pokynmi výrobcu sú vylúčené z akejkoľvek záruky. Výrobky modifikované alebo spracovávané odberateľ alebo iná osoba, nie je schválená výrobcom a výrobky, ktoré sú predmetom zmluvy o osobitnú podporu sú tiež vylúčené.
  • GreenIce nie je povinný odškodniť užívateľovi alebo tretím osobám za dôsledky používania výrobku, či už priame alebo nepriame škody, úrazy osôb, škody na tovar iný výrobok, stratu ziskov alebo ušlého zisku, škôd, ktoré prichádzajú z zhoršenie alebo stratu údajov. GreenIce nebude reagovať v žiadnom prípade možné zlyhania alebo chyby, ktoré môžu mať produktov. Bude výrobca, ktorý jeho záruky, bude reagovať na možné poškodenie výrobku.
  • GreenIce nezodpovedá za prípadné typografické alebo obsahu chyby vlastnosti výrobkov, ktoré sa môžu vyskytnúť príležitostne, a ako ceny, tieto charakteristiky podliehajú zmenám bez predchádzajúceho upozornenia. Fotografie produktov nie sú záväzné.
  • Ochranné známky a logá sú uvedené na tejto webovej stránke sú ochranné známky Greenice, obaja registrovaných a neregistrovaných, a nemožno použiť v akejkoľvek reklamy alebo iné reklamné materiály súvisiace s rozdelením akýchkoľvek informácií alebo obsahu extrahované z tejto stránky bez predchádzajúceho písomného súhlasu majiteľa ochrannej známky. Tieto všeobecné podmienky predaja, ako aj zmluvy podpísané, sa riadia uplatniteľným právom. Akýkoľvek súdny spor týkajúci sa výkladu alebo výkonu so všeobecnými podmienkami predaja a akákoľvek zmluva podpísaná s klientom sa výlučnej právomoci súdov prvého stupňa Madrid v súlade s občianskymi súdmi.