Proces nákupu.

Jaké jsou nezbytné kroky k nákupu?

Proces nákupu je velmi jednoduchý. Základní kroky k provedení nákupu jsou následující:
  1. Vyberte požadované produkty a přidejte jej do nákupního košíku. Jakmile je všechny máte, stiskněte tlačítko „Potvrdit“ na koši a budete mít přístup k nákupnímu košíku.
  2. Jakmile budete v košíku, pokud již máte účet v Greenice, měli byste jednoduše představit svůj e -mail a heslo a všechna pole budou dokončena s vašimi informacemi. Pokud nemáte účet, musíte zadat odpovídající data a přepravní adresu.
  3. Dále musíte vybrat metodu přepravy a platby, která vám vyhovuje.
  4. Nakonec kliknutím na „Potvrdit“ dokončit nákup.

Po provedení nákupu obdržíte e -mail s potvrzením nákupu.

Pokud jste se rozhodli shromažďovat objednávku v našem obchodě, musíte své ID přinést s sebou. V případě, že pro vás bude jiná osoba shromáždit příkaz, bude mít pro vás řádně podepsané oprávnění a doprovázeno fotokopií vaší DNI. Tento dokument si ponecháme.

Problémy při provádění platby.

V případě, kdy došlo k chybě při placení karty víza, mastercard nebo americké expresní karty, může to být způsobeno několika důvody:

  • Náš web je aktivní za bezpečnostní protokol „bezpečný nákup“ pro platby karty. Pokud na kartě nemáte tuto aktivní možnost, nebudete moci přijímat SMS nebo autorizaci prostřednictvím aplikace, kterou vaše banka odešle do dokončení nákupu.
  • Možná jste vypršeli.
  • Je také možné, že jste dosáhli limitu používání vaší karty.

Pokud je tyto problémy nedokážou rychle vyřešit, doporučujeme vám provést nákup jiným z médií, které máme k dispozici, jako je PayPal, Amazon Pay, Bankovní převod, Counter -Tube ...

Dostupnost zásob a produktu

Nezapomeňte, že objednávky podané před 19:00 opustí ve stejný den našeho skladu a budou se věnována bydliště uvedeným v následujících 24 hodinách, pokud je to opravdu důležité, existují zásoby získaných produktů

A jak mohu zkontrolovat, zda existují zásoby zvoleného produktu?

Za tímto účelem najdete v rámci každého z čipů produktů na správném okraji obrazovky pod tlačítkem „Přidat do vozíku“ aktuální zásoba s počtem dostupných jednotek, které mají být okamžitě odeslány, stejně jako budoucnost Akcie a jejich doručení.

Pokud jsou k dispozici zásoby: Objednávka okamžitě opustí náš sklad a bude doručena po 24 hodinách po vaší objednávce.

Pokud neexistuje žádná zásoba: musíte počkat v odhadovaném datu příjezdu materiálu, aby vaše objednávka mohla být odeslána zcela.

Tyto informace budou vždy k dispozici, aby byl zákazník plně informován o doručovacích termínech každého produktu a dostupných zásob za všech okolností. Nezapomeňte, že tyto termíny jsou co nejpřísnější, ale mohou utrpět variace.

V případě, že je jeden z termínů upraven, bude zákaznický servis Greenice komunikovat, a to buď e -mailem nebo telefonním hovorem, přibližnou doručení pro celkové odeslání vaší objednávky. Podobně zůstanete informováni o jakékoli variaci, která může z tohoto období vzniknout.

V případě, že objednávka je složena z několika různých produktů, která není v době objednávky k dispozici pro odeslání, může klient požádat o částečnou přepravu jeho objednávky a následné odeslání čekaného materiálu. Uvedená částečná zásilka může být požadována pouze tehdy, pokud bude celkové odeslání objednávky zpožděno více z doručovacích lhůt uvedených na webu a tato zásilka musí být konečně schválena Greenice. Greentice bude mít vždy konečné rozhodnutí týkající se částečných zásilek.