Ændringer og returnerer

Erhvervede produkter kan ændres inden for en periode på højst 60 dage fra datoen for levering af din ordre.

 Det vil være obligatorisk for produkterne at være i perfekt stand (de er ikke blevet brugt eller manipuleret) og i deres originale emballage, og det i boksen i din vedhæftede pedio -kopi af RM med den returtilladelse, som vi vil lette.

 Klienten skal udfylde "hændelsesmeddelelsesformularen", der er placeret i klientens private område (min konto) og vælge indstillingen "Jeg kan ikke lide produktet. Jeg vil fortsætte til dets tilbagevenden ”og angive den modtagne produktkode, og den produktkode, du vil erhverve i substitution.

Modtaget formularen, vil Greenice -personalet kontakte inden for 24/48 timer.

Afhængig af sagen og kun at være og udelukkende Greenice -beslutningen, passer følgende muligheder:

Afsendelse af ordren med det nye materiale, du vil erhverve i erstatning fra det, du vil vende tilbage og indsamling af det produkt/de, som du ikke ønsker i den samme operation, og samtidig. I dette tilfælde leverer leveringsmanden sin nye ordre og indsamler det materiale, du ikke ønsker, og skal indtaste RMA -dokumentet, der vil blive sendt af vores krav og hændelsestjeneste.

Tidligere samling af den rækkefølge, du ikke ønsker, og efterfølgende afsendelse af ordren med det nye materiale, du vil erhverve. Greenice kan anmode om den forrige samling af det pågældende produkt og til modtagelse af det samme i vores lager, og efter den relevante verifikation af, at materialet er i korrekt tilstand, fortsætter med at sende den nye ordre.

Det er muligt, at ændringen af ​​materialet for en anden genererer en stigning eller fald i mængden af ​​det samme, idet det er i en af ​​de følgende to situationer:

- Hvis den samlede ændring/den samlede beløb for ordren øges: I dette tilfælde kan prisforskellen kun betales ved bankoverførsel eller af PayPal. Det er ikke muligt at betale forskellen efter kort, fordi bankens TPV ikke accepterer delvise betalinger.

- Hvis den samlede rækkefølge af ændringen/de er den samlede beløb, der falder: i dette tilfælde, betaler vi den resulterende prisforskel ved hjælp af den samme betalingsform, som du betaler ordren, enten med kort eller PayPal, eller Ved overførsel eller bordplade, i hvilket tilfælde skal du angive et bankkontonummer.

Erhvervede produkter kan returneres inden for en periode på højst 60 dage fra datoen for levering af din ordre.

Det vil være obligatorisk, at produkternes afkast udføres perfekt pakket, komplet og med deres originale emballage, hvilket indikerer antallet af returneringstilladelse, at vi vil lette og vedhæfte kopieringsfakturaen. Greenice vil tage ansvaret for indsamlingen af ​​det materiale, der skal returneres, og administrerer virksomheden, der indsamler og kører med afkastudgifterne. Hvis klienten besluttede at fortsætte med at sende det materiale, han ønsker at vende tilbage, vil Greenice ikke tage sig af de udgifter, der stammer fra sagt. Greenice overtager kun afkastudgifterne, så længe det tidligere har styret afkastet med sin sædvanlige transportør.

Kun afkastet optages, og produktets beløb genindføres, hvis det er fri for skade og i perfekt stand. Returneringen af ​​slagne produkter eller i dårlig stand vil ikke blive optaget, som er blevet manipuleret eller ikke er i deres originale emballage.

Proceduren, der skal følges, vil være følgende:

- Web -formen skal udfyldes, placeret i klientens private område (min konto), der vælger indstillingen “Jeg kan ikke lide produktet. Jeg vil fortsætte til hans tilbagevenden.

- Når formularen er modtaget og anmoder om returnering, vil vores personale kontakte klienten for at administrere indsamlingen af ​​det materiale, du vil vende tilbage til din gødning.

- I modtagelse af det samme og efter den perceptuelle undersøgelse af vores materiale af materialet vil betaling af det samme fortsætte inden for en periode, der ikke overstiger 15 dage fra modtagelsen af ​​emnet.

Når varerne er modtaget i vores butikker og bevist, at ovenstående betingelser er opfyldt, fortsætter vi til refusion af beløbet. Forsendelsesomkostninger genintegreres.

De nedenfor nævnte artikler er udelukket fra politikken for ændringer og afkast undtagen i tilfælde af defektitet:

- Tilpasset tilpassede LED -strimler.

- Neon -LED'er slange pr. Meter.

- Løse produktpakker enheder.

- Personlige sager.

- Auktionsprodukter.