Algemene voorwaarden

3.- Acceptatie van bepaalde voorwaarden

Toegang tot bepaalde inhoud en het gebruik van Services kunnen aan bepaalde voorwaarden worden ingediend Individuen, die volgens de gevallen zullen vervangen, zal deze voorwaarden voltooien en/of wijzigen en voorwaarden en, in het geval van tegenspraak, zullen zegevieren de voorwaarden van de specifieke voorwaarden op de Algemene voorwaarden.

Voordat u deze specifieke services gebruikt, en/of aanvraag Aangeboden via de Green Ice -website, gebruikers Ze moeten zorgvuldig de specifieke voorwaarden lezen die zijn gecreëerd, in Zijn zaak, voor dit doel door groen ijs. Het gebruik, reserve en/of Het verzoek om deze specifieke diensten impliceert het Acceptatie van de algemene voorwaarden die hen reguleren in de versie gepubliceerd door Green Ice destijds produceert dat gebruik, reserve en/of contracteren Via de website.

Op het moment van de keuze van groene ijsproducten, de Gebruiker moet het bijbehorende product kiezen dat is Beschikbaar op de website. Het object van deze voorwaarden en De voorwaarden zijn om de verkoop van deze producten aan gebruikers te reguleren.

5.- Gebruikersaccount en hoog als professionals

5.1.- Gebruikersaccount

De website biedt gebruikers de mogelijkheid om een ​​account aan te maken via een online formulier dat moet worden ingevuld met de vereiste gegevens.

Gebruikers zullen de volledige verantwoordelijkheid hebben voor het gebruik van hun account Gebruiker. Bijgevolg zijn gebruikers verantwoordelijk voor adequate voogdij en vertrouwelijkheid van de gebruikersnaam en/of Wachtwoorden, evenals al die gegevens die u toestaan Toegang tot uw account, en verbindt zich om hun gebruik niet al te geven aan derden, al of het nu tijdelijk of permanent is, of om toegang tot derden toe te staan mensen.

Onder het bovenstaande, gebruikers Ze moeten Greenice onmiddellijk op de hoogte stellen via de E -mail info@greenice.com Elk onjuist gebruik van Uw gebruikersnaam en/of uw wachtwoord, vanwege de omstandigheden zoals diefstal, verlies of ongeautoriseerde toegang tot hetzelfde, zodat Greenice naar zijn annulering kan gaan of blokkeren en/of diskwalificatie zodra het onnodige record Gebruik van uw gebruikersaccount. Zolang ze niet communiceren Dergelijke feiten zullen Greenice worden vrijgesteld van elke verantwoordelijkheid dat kan worden afgeleid van het overmatige gebruik van gebruikersnamen of Wachtwoorden van ongeautoriseerde derden.

5.2.- Hoog als professionals

De website biedt bedrijven de mogelijkheid om te registreren als professionals (hierna en wanneer specifiek verwijst naar De professionals ontslagen op de website: “Gebruikers Professionals ”) een account aanmaken via een Online formulier dat moet worden ingevuld met de gegevens vereist in hetzelfde.

De ontslag als een professionele gebruiker zal het verkrijgen De volgende voordelen op de website.

1. Exclusieve aandacht voor de professionele gebruiker voor een professional Greenice gespecialiseerd
2. Kortingen en garantie voor een betere prijs bij de aankoop van Producten.
3. Mogelijkheid om producten te financieren 30 en 60 dagen.
4. Levering in 24 uur Bestellingen eerder gedaan 18:00 uur.
5. Dienst Dropshipping. De service is een direct distributiesysteem voor de klant Final That Greenice biedt exclusief professionele gebruikers.
6. Toegang tot een privécatalogus van tools (bestanden Technieken, gepersonaliseerde catalogi in PDF, bestanden van Exclusieve download, etc.)

Onder het bovenstaande moeten professionele gebruikers Geef Green Ice onmiddellijk op de hoogte via post elektronische info@greenice.com Elk onjuist gebruik van zijn naam professionele gebruiker en/of wachtwoord, vanwege omstandigheden zoals diefstal, verlies of toegang aan hen geautoriseerd, zodat groen ijs aan hun kan doorgaan annulering of blokkering en/of diskwalificatie zo snel Het onnodige gebruik van uw professionele gebruikersaccount is vastgelegd. Zolang dergelijke feiten niet worden gecommuniceerd, zal groen ijs worden vrijgesteld van elke verantwoordelijkheid die kan worden afgeleid van het onjuist gebruik van de Professionele gebruikersnamen of wachtwoorden door derden Geautoriseerd.

6.- Website gebruik

Gebruikers verbinden zich om een ​​ijverige, ijverige, eerlijk en correct van hoeveel informatie of inhoud toegang heeft via de website en dit alles onder de principes van het goede geloof en respecteren te allen tijde de huidige wettigheid en die aanwezig Algemene voorwaarden.

Greenice behoudt zich het recht voor om die gebruikers te annuleren die zijn misbruik van uw account, handelingen uitvoeren frauduleus of schade of kan Greenice schaden:

In het geval dat groen ijs elke anomalie detecteert of bestaat stichtte redenen dat een gebruiker uitvoert Alle frauduleuze daden die in strijd zijn met goede trouw en Huidige voorwaarden en voorwaarden, Green Ice behoudt zich het recht voor om zich af te melden voor die gebruiker, zelfs voor al die gebruikers die dat zijn zou direct of indirect hebben geprofiteerd acties, in staat zijn om alle juridische acties uit te oefenen die Ze kunnen corresponderen. In die zin verklaart Green Ice dat hij heeft de juiste mechanismen ingeschakeld om eventueel mogelijk te detecteren frauduleuze, abnormale of kwaadaardige actie die van plan is te veranderen de algemene voorwaarden van het gebruik van de rekening door de Gebruikers.

7.- Bestellingen en verkoopvoorwaarden

Greenice Bestel bestellingen voor het hele Spaanse grondgebied.

Om een ​​aankoop te doen, moeten gebruikers Voeg de producten toe die u wilt verwerven aan de mand.

Door de voorwaarden voor verkoopgeneraals te accepteren, De cliënt stelt dat van wettelijke leeftijd is (minstens 18 jaar) en de wettelijke capaciteit hebben om de producten te verwerven die worden aangeboden door Greenice.com en dat begrijpt en begrijpt de algemene voorwaarden in uw geheel.

Onder geen concept zal Greenice de aankoop accepteren gemaakt door een minderjarige. In het geval van het detecteren van een Transactie gemaakt door een minderjarige, Greenice De bestelling wordt onmiddellijk geannuleerd en gaat verder naar de onmiddellijke terugkeer van het bedrag als een betalen.

Alle producten op de markt gebracht door Greenice Ze hebben een garantieperiode van 3 jaar van de Productafleveringsdatum, tellen vanaf de datum van levering aan de klant. Greenice SE zal verantwoordelijk zijn in het geval van productiefefect in de Product, in staat om te kiezen voor de beslissing van Greenice, voor de reparatie of vervanging ervan. De garantieperiode van 3 jaar werd verlengd op 05 van April 2021 en werkt voor al die producten die zijn verkregen met Na die datum. Producten verkregen op eerdere datums Ze zullen een garantieperiode van 2 jaar hebben van Productontvangst, volgens de criteria en voorwaarden beschreven in koninklijk wetgevend besluit 1/2007, van 16 november, door die de geconsolideerde tekst van de algemene wet goedkeurt voor de verdediging van consumenten en gebruikers en andere complementaire wetten die van zijn Toepassing van kracht op het moment van aankoop.

Het te repareren of vervangen product van het product moet overeenkomen met de Verzonden door Greenice die de levering bevestigt en/of Factuur, ofwel een document dat eerder werd verstrekt door Greenice. In In het geval van geen document, de Garandeerverwerking

Greenice is niet verantwoordelijk voor schade veroorzaakt door Niet -professionele installatie, ongepast gebruik, manipulatie en/of kort circuits. De garantie dekt de schade niet veroorzaakt door externe factoren zoals ups of downs spanning, abnormaal gebruik van het product, vuur, water, stormen elektrisch, toevallig valt of onjuist gebruik door Individuen of bedrijven die niet zijn geautoriseerd door Greenice. In aanvulling, Greenice is niet verantwoordelijk of neemt de kosten van kosten aan Installaties, demontage, inspectie, enz., die kan worden afgeleid van de vervanging van een product defect of fout, of een andere soortgelijke gebeurtenis. Greenice De juiste producteenheid gaat door naar de klant, het verzenden naar het adres van de klant.

In het geval van terugkeer per defect product, Greenice zal doorgaan met het beheren van de verzameling van het defecte product via uw transportbureau. Eenmaal ontvangen in de Greenice Warehouse, het product keerde terug als defect zal doorgaan met bestudeerd door technici Greenice Specialists. Zal worden vrijgesteld van de garantie in het geval dat werd aangetoond dat het defect of de breuk in Het product is dus veroorzaakt door de klant of gebruiker als de gedeeltelijke breuk van het product om het gebruik van de garantie voor de terugkeer of vergoeding van de product.

De verwerking van de garantie of het recht van terugtrekking, moet worden genomen volgens Indicaties beschreven in sectie 12 van de aanwezigen Algemene voorwaarden (Greenice verbindt zich om contact op te nemen met de gebruiker binnen een periode van minder dan 48 uur om de Managementproces).

Greenice behoudt zich het domein van de producten voor, in welk geval, Tot de hoeveelheid van de factuur, de Producten blijven eigendom van de verkoper. De Verkoopactiviteiten worden begrepen geformaliseerd in de Adres van de verkoper.

7.2.- Verkoopvoorwaarden voor promotieproducten

De kosten van zendingen zijn niet inbegrepen in de prijs van De producten. Voorafgaand aan de aankoop van het product, de gebruiker zal worden geïnformeerd over de exacte verzendkosten die zal variëren afhankelijk van het volume en het gewicht van de producten en Ze zullen worden gespecificeerd in de aankoopauto en in het eigen eigen volgorde

Verzendkosten zijn € 4,99 (inclusief btw). Deze zullen gratis zijn in bestellingen die groter zijn dan € 21,95 (btw inbegrepen).

In zendingen waarvan de geselecteerde betaalmethode de betaling is tegen Terugbetaling, een commissie van 4% zal worden geladen op het bedrag van producten, met een minimum van € 3. Voor zendingen a de Canarische eilanden, het bedrag dat overeenkomt met de kosten van Transportistisch management zal worden gedragen door de klant.

Voor professionele gebruikers, verzendkosten Ze zullen vrij zijn voor bestellingen die groter zijn dan € 15. In het geval van nee Het bereiken van dit bedrag, verzendkosten zijn 4,23 € (inclusief btw).

• Voor zendingen naar de Balearen -eilanden, verzendkosten Ze zullen € 6,67 zijn (inclusief btw) en verzending Het zal gratis zijn in bestellingen die groter zijn dan € 60 (btw inbegrepen)
• Voor zendingen naar de Canarische eilanden, verzendkosten door maritiem transport zal € 14 zijn en de Verzending is gratis van € 170. Transport By Air is beschikbaar, variërend van de prijs Gebaseerd op het gewicht van de scheepvaart. De verzendkosten zijn zal worden weergegeven in de aankoopkar. Prijzen zijn niet inclusief btw of IGIC
• Voor zendingen naar Ceuta en Melilla, verzendkosten wordt € 14 en verzending is gratis Vanaf € 170. Prijzen omvatten geen btw.

9.- Prijzen en betaalmethode

9.1. -betalingsmethoden

Alle prijzen van producten aangegeven via Website wordt uitgedrukt in euro's. De gebruiker kan het bedrag dat overeenkomt met zijn bestelling betalen Door de betalingsmiddelen die op de website worden geaccepteerd:

Bankoverdrachtsbetaling. Betaling kan worden gedaan door bankoverdracht naar de Rekeningnummer aangegeven in sectie "Betaalmethoden'Van de website. In deze gevallen moeten de gebruikers aangeven In het concept van overdracht, het ordernummer. Ja Na 2 dagen sinds de datum van uw bestelling is het niet gemaakt De betaling, het aankoopproces wordt geannuleerd door Greenice.

Als de gebruiker per e -mail naar verzendt info@greenice.com kopie van de Rechtvaardiging van inkomsten vóór 24 uur, het verzoek zal zijn voorbereid en verzonden op dezelfde dag volgens de voorwaarden op de voorraad van de producten in sectie 10.2 van de Huidige voorwaarden.

In het geval van het niet verzenden van een kopie van de rechtvaardiging, kan de bestelling vertraging 2 dagen.

Betaling tegen Rebumeso. Via deze betalingsmodaliteit zal het worden gedaan aan de Distributeur van het transportbedrijf op het moment van levering van de volgorde. Deze betalingsmodaliteit heeft een toeslag van 4% op de Totaal bedrag van de bestelling, met een minimum van € 3 als onderdeel van de Kosten voor de service van het transportbedrijf.

Credit/betaalpasbetaling. Betaling kan worden gedaan per creditcard of debiteren. Het bedrag wordt geladen ten tijde van de Bestelbevestiging. Het betalingsproces wordt uitgevoerd in de Redsys veilige servers.

PayPal -betaling. Betaling kan worden gedaan door een PayPal -account of door middel van creditcard via de PayPal -catwalk naar de die toegankelijk zijn via onze kar met Koop als u deze betalingsmodaliteit selecteert. Het bedrag is laadt op het moment van bevestiging van de bestelling. Hij Betaalproces wordt uitgevoerd op de veilige servers van PayPal.

Kredietlijn voor professionele gebruikers. Professionele gebruikers kunnen het registratieverzoek van een kredietlijn en, eenmaal geaccepteerd door Green Ice, de professionele gebruiker heeft een lijn actief krediet in uw professionele gebruikersaccount door de vastgestelde limiet.

Op het moment van het plaatsen van een bestelling, de professionele gebruiker U moet de betalingsmodus selecteren "Betaling op basis van huisartikelen”In de aankoopkar. De professionele gebruiker zal een sectie in uw account hebben waarin u kunt Controleer de beste en beschikbare balans, evenals de datum aan degene die de bonnen in hun account zullen worden geladen.

Greenice draait een ontvangstbewijs met afloop op 30 of 60 dagen (afhankelijk van uw keuze op het moment van Registratie) op vrijdag van elke week, voor geaccumuleerde facturen Tijdens de week. Het bedrag van hen wordt afgetrokken van zijn meststoffen voor mogelijke retouren. Diezelfde vrijdag de gebruiker Professional ontvangt een e-mail Met het gedetailleerde bedrag van het ontvangstbewijs, de vervaldatum en de facturen die deze samenstellen. Aan de Hun vervaldatum zal Greenice deze ontvangst presenteren De collectiebank.

In alle verkoop van de verkoop, de belasting op Toegevoegde waarde (btw), behalve voor de Canarische eilanden; Ceuta en Melilla.

Verworven producten moeten worden betaald na de bestelling door middel van betaling gespecificeerd in het formulier.

Zodra de aankoop door de gebruiker is voltooid, Groene ijs zal er een e -mail naar sturen, bevestigend De details van de aangekochte aankoop. Zei e -mail zal een aankoopreferentiecode toewijzen, en zal de kenmerken van het product beschrijven, de prijs, zijn prijs, Verzendkosten en opties voor de gekozen optie om de gekochte producten te betalen, evenals de overeenkomstige factuur of rechtvaardiging zodra het is geformaliseerd De volgorde, dat wil zeggen na de acceptatie van de aanwezigen Aankoopvoorwaarden en de bijbehorende betaling.

De gebruiker kan ook een papieren factuur eisen Voor de producten die ik zou hebben gekocht.

Gebruikers zijn gegarandeerd dat het betalingsproces wordt uitgevoerd Met absolute beveiliging, volgens de protocollen en Veiligheidsdiensten vereist.

De gebruiker moet op de hoogte stellen Groene ijs elke onnodige of frauduleuze positie in de betaalmethode Gebruikt voor aankopen, door een e -mail te verzenden naarinfo@greenice.com in de kortst mogelijke tijd dus dat Groene ijs Ik kan de juiste inspanningen leveren.

9.2.- Kortingsbonnen en commerciële communicatie

Greenice kan verschillende kortingscoupons toestaan ​​zodat Ze kunnen door de gebruiker worden gebruikt in het proces van koopt.

Greenice zal in elk geval informeren over de geldigheid en datum Gebruik limiet van kortingsbonnen

De gebruiker kan alleen gebruiken Eén (1) coupon Korting voor elke bestelling uitgevoerd, niet in staat zijn om verschillende coupons in één bestelling te verzamelen, ongeacht het type coupon. De kortingsbonnen Ze kunnen alleen in futures unitair worden gebruikt Bevelen.

Greenice behoudt zich het recht voor om het gebruik te elimineren, te stoppen en/of te blokkeren van een kortingscoupon, zonder voorafgaande kennisgeving aan de Gebruiker.

Greenice zal commerciële communicatie met producten verzenden Nieuwe en promoties voor gebruikers die hebben geaccepteerd om te ontvangen hetzelfde tijdens uw registratie. De gebruiker kan zich afmelden van de ontvangst van commerciële communicatie in elke moment, het wijzigen van deze optie vanuit het menu in de Sectie van "Persoonlijke gegevens"In uw account gebruiker; Van de commerciële communicatie zelf in de sectie ingeschakeld voor het; of om de achteruitgang van de Commerciële communicatie door een e -mail te verzenden elektronisch a info@greenice.com.

10.- Deadlines, levering en verlies

De gebruiker ontvangt het product in het postadres dat vergemakkelijkt in het aankoopproces.

Greenice Het streeft ernaar het product in perfecte staat te leveren in de Postadres dat de gebruiker aangeeft. Om te Optimaliseer de levering, we danken de gebruiker om een adres waarin de bestelling kan worden geleverd binnen de Gewone werkuren.

Greenice zal niet verantwoordelijk zijn voor fouten die worden veroorzaakt bij de levering Wanneer het door de gebruiker geïntroduceerde afleveringsadres in de Bestelformulier is onnauwkeurig, past niet in de realiteit vals of is weggelaten.Zonder afbreuk te doen aan het bovenstaande Groene ijs Hij verbindt zich om die maatregelen te nemen die bij hem zijn reikwijdte, zodat de levering van de bestellingen kan worden gedaan in de overeengekomen tijd, en zo niet, zo snel mogelijk, aan Tevredenheid van de ontvanger.

In het geval dat, op het moment van levering van de producten, Niemand kon ze ontvangen in het afleveradres gefaciliteerd door de gebruiker, zal een nieuwe worden geprobeerd levering.

Als, als u het opnieuw probeert, dit niet is zou kunnen presteren omdat de ontvanger afwezig is, om af te wijzen verzending of andere soortgelijke redenen, producten Ze worden teruggebracht naar Greenice die de bedrag van hen aan de gebruiker, behalve voor kosten van verzending.

10.2.- Leverings- en meldingsperiode

De gebruiker ontvangt het product dat u hebt verkregen Via de website binnen de periode aangegeven in het eigen volgorde.De gebruiker moet er rekening mee houden van het jaar (Kerstmis, Heilige Week, Blackfridy, enz.) De Verzendingstijd kan worden beïnvloed, door de verzadiging van de transportmiddelen. Daarom weet ik het beveelt reserve en/of het verwerven van belangen, genoeg van tevoren om hun bestemming te bereiken in de Gebruiker -bedreigde datums.

Greenice informeert u over de verzend- en levertijd van de producten Beste allemaal:

Als het product op voorraad is: Het verzenden van de bestelling is onmiddellijk en geleverd in de deadline van 24/48 uur Sinds de Verzending van de bestelling in het door de gebruiker aangegeven adres naar de De aankoop doen.

Levering deadlines voor professionele gebruikers zullen binnen zijn 24 uur Wanneer de bestelling eerder is gedaan 18:00 uur En wanneer het product zich bevindt Voorraad

Zendingen en leveringen worden gedaan van maandag tot Vrijdag: de verzenddeadlines van elk product, evenals de Beschikbare bedragen, worden op de website op het tabblad van elk aangegeven Product, het specificeren van deadlines van levering in de sectie “Aandelen en levering deadlines” Producten kunnen in drie beschikbaar zijn Staten:

Yo.Levering op 24/48 uur. Het product is beschikbaar in ons magazijn verzonden en geleverd binnen 24/48 uur.

II.Aankomende aankomsten. Het product is klaar voor verzending op de datum van ontvangst aangegeven in het productbestand, zoals het al is geweest gevraagd van onze leverancier en is op weg naar onze winkel.

Iii.Andere hoeveelheden. Het aantal dagen voor de levering van bedragen hoger dan die beschikbaar in de twee staten vorig.

Deze informatie is altijd beschikbaar voor de klant zodat het volledig op de hoogte is van de deadlines van Levering van elk product en de beschikbare voorraad te allen tijde. Deze deadlines zijn oriëntatief en kunnen variaties ondergaan.

In het geval dat een van de deadlines is gewijzigd, de service van De klantenservice van Green Ice zal goed communiceren per e -mail of telefoongesprek, de term Geschatte levering voor het totale verzenden van uw bestelling. Gelijkwaardig modus, u wordt op de hoogte gebracht van elke variatie die kan uit die periode ontstaan.

In het geval dat een bestelling bestaat uit meerdere of een veelvoud van Verschillende producten, die niet beschikbaar zijn om in te sturen Het moment van de bestelling, de klant kan Vraag gedeeltelijke verzending van uw bestelling en de daaropvolgende verzending van hangende materiaal. Genoemde gedeeltelijke verzending kan alleen worden gevraagd wanneer het totale verzending van de bestelling Ga meer vertraagd dan de leveringstermijnen die op internet zijn aangegeven en deze verzending moet eindelijk worden goedgekeurd door Green Ice. Groen ijs zal altijd de definitieve beslissing hebben over de Gedeeltelijke zendingen uitvoeren.

Zoals eerder vermeld in sectie 8 van de aanwezigen Aankoopvoorwaarden Verzendkosten zijn dat niet Inbegrepen in de prijs van producten. De gebruiker zal worden geïnformeerd voorafgaand aan de aankoop van de Product.

10.3.- Levering toewijding

De gebruiker moet de goede staat van het pakket controleren voordat de vervoerder die het gevraagde product uitvoert.

Bij het verzenden van een bestelling naar uw bestemming wordt een factuur gegenereerd door het bedrag van de bestelling die samen met de product. De klant moet ervoor zorgen dat het toeval van de factuur met uw bestelling en de goederen die de bestelling al samenstellen, al dat de ondertekening van genoemde Albaran het aftreden van een claim met betrekking tot verloren of geleverde merchandise staat.

Als de gebruiker een afwijking in het product heeft gedetecteerd, U moet het aangeven in de levering dweil en op zijn beurt, communiceer het met groen ijs via een e -mail naar Het volgende adres: info@greenice.com.

10.4.- Vertraging in bestelontvangst

Zoals aangegeven in deze sectie, de leveringsperiode als het product Het is op voorraad is 24/48 uur sinds de ontvangst van de betaling voor de bestelling gemaakt.

Alle producten duiden op een geschatte leveringstermijn, de welke, soms kan het variaties lijden.

In het geval dat de bestelling een vertraging hoger lijdt dan de Geschatte bezorgingstermijn, personeel van de klantenservice van Groen ijs neemt contact op met de gebruiker om u te informeren over de Nieuwe geschatte leveringstermijn. Groen ijs zal ervoor zorgen dat het nieuwe De geschatte leveringsperiode is zo kort mogelijk.

Als voor een casual, klantenservice personeel van Groen ijs, kan geen contact opnemen met de gebruiker, dit kan Raadpleeg de status van uw bestelling die contact opnemen via de Telefoonnummer op de website en aan het begin van De huidige voorwaarden. Evenzo kan de gebruiker dat Neem contact op met "Incidentmeldingsformulier ", Selecteer de optie "Ik heb mijn bestelling niet ontvangen"En het aangeven van al uw gegevens en de gegevens van de bestelling. Hij Groen ijspersoneel neemt contact op met de gebruiker in de Term van 24/48 uur Van de receptie van de Raadpleeg om een ​​antwoord te vergemakkelijken.

Alle aankopen die zijn geformaliseerd door aanbiedingen rechtstreeks aan de gebruiker door groen ijs wordt beheerst door de dezelfde voorwaarden.

11.- Informatie over Greenice -producten

12.- Retourneren en recht van terugtrekking