Proces zakupu.
Jakie są niezbędne kroki, aby dokonać zakupu?
- Wybierz żądany produkt/s i dodaj go do koszyka. Po ich wszystkich naciśnij przycisk „Potwierdź” w koszu, a uzyskasz dostęp do wózka zakupowego.
- W przypadku wózka, jeśli masz już konto w Greenice, powinieneś po prostu przedstawić swój e -mail i hasło, a wszystkie pola zostaną wypełnione Twoimi informacjami. Jeśli nie masz konta, musisz wprowadzić odpowiednie dane i adres wysyłki.
- Następnie musisz wybrać metodę wysyłki i płatności, która Ci odpowiada.
- Na koniec kliknij „Potwierdź”, aby zakończyć zakup.
Po dokonaniu zakupu otrzymasz wiadomość e -mail z potwierdzeniem zakupu.
Jeśli zdecydowałeś się zebrać zamówienie w naszym sklepie, musisz zabrać ze sobą swój identyfikator. W przypadku, gdy inna osoba zebędzie dla ciebie zamówienie, będzie ona dla ciebie należycie podpisana, w towarzystwie kserokopii twojego DNI. Będziemy zachować ten dokument.
Problemy podczas dokonywania płatności.
W przypadku, w którym wystąpił błąd podczas płacenia wizy, MasterCard lub American Express, może to wynikać z kilku powodów:
- Nasza strona internetowa jest aktywna przez protokół bezpieczeństwa „bezpiecznego zakupu” dla płatności kart. Jeśli nie masz tej aktywnej opcji na swojej karcie, nie będziesz mógł otrzymać SMS -ów ani autoryzacji za pośrednictwem aplikacji, którą bank wyśle w celu wykonania zakupu.
- Być może wygasłeś.
- Możliwe jest również, że osiągnąłeś limit korzystania z karty.
Jeśli te problemy nie mogłyby ich szybko rozwiązać, zalecamy dokonanie zakupu przez inny z dostępnych mediów, takich jak PayPal, Amazon Pay, Bank Transfer, Counter -Tube ...
Dostępność zapasów i produktu
Pamiętaj, że zamówienia wydane przed 19:00 opuści tego samego dnia naszego magazynu i zostaną wydane na miejsce zamieszkania wskazane w następnych 24 godzinach, tak długo, i tutaj jest to naprawdę ważne, jest zapasy nabytych produktów
I jak mogę sprawdzić, czy istnieje zapasy wybranego produktu?
W tym celu, w ramach każdego z układów produktów, można znaleźć na odpowiednim marginesie ekranu, pod przyciskiem „Dodaj do wózka”, bieżące zapasy z liczbą dostępnych jednostek do wysyłania natychmiast, a także w przyszłości zapasy i termin dostawy.
Jeśli dostępne są zapasy: Zamówienie opuści nasz magazyn natychmiast i zostanie dostarczone o 24 godziny po zamówieniu.
Jeśli nie ma zapasów: musisz poczekać w szacunkowym dniu przyjazdu materiału, aby zamówienie można było całkowicie wysłać.
Informacje te będą zawsze dostępne, aby klient był w pełni poinformowany o terminach dostawy każdego produktu i dostępnych zapasach przez cały czas. Pamiętaj, że te terminy są tak rygorystyczne, jak to możliwe, ale mogą ponieść różnice.
W przypadku modyfikowania jednego z terminów, obsługa klienta Greenice będzie komunikować się, albo przez e -mail lub telefon, przybliżony okres dostawy dla całkowitego wysyłania zamówienia. Podobnie pozostaniesz poinformowany o każdej zmienności, która może wynikać z tego okresu.
W przypadku, gdy zamówienie składa się z kilku różnych produktów, nie są dostępne do wysyłki w momencie zamówienia, klient może poprosić o częściową wysyłkę jego zamówienia i późniejsze wysłanie oczekującego materiału. Wspomniana częściowa wysyłka może zostać poproszona tylko wtedy, gdy całkowite wysłanie zamówienia zostanie opóźnione więcej terminów dostawy wskazanych w Internecie, a ta wysyłka musi zostać w końcu zatwierdzona przez Greenece. Greenice zawsze będzie miała ostateczną decyzję dotyczącą częściowych przesyłek.