Användarvillkor

3.- Acceptans av särskilda förhållanden

Tillgång till visst innehåll och användningen av Tjänster kan överlämnas till vissa villkor individer, som enligt fallen kommer att ersätta, kommer att slutföra och/eller ändra dessa villkor och villkor och, i händelse av motsägelse, kommer att sejla villkoren för de specifika villkoren på Villkor.

Innan du använder och/eller begär dessa specifika tjänster Erbjuds via Green Ice -webbplatsen, användare De måste noggrant läsa de specifika villkoren i Hans fall, för detta ändamål av grön is. Användning, reserv och/eller Begäran om dessa specifika tjänster innebär acceptans av villkoren som reglerar dem I den version som publicerades av Green Ice vid den tiden producerar nämnda användning, reserv och/eller kontrakt via webbplatsen.

Vid tidpunkten för valet av gröna isprodukter, Användaren måste välja motsvarande produkt som är Finns på webbplatsen. Syftet med dessa termer och Villkoren är att reglera försäljningen av dessa produkter till användare.

5.- Användare står och högt som proffs

5.1.- Användarkonto

Webbplatsen erbjuder användare möjligheten att skapa ett konto till genom ett online -formulär som måste fyllas i med de uppgifter som krävs i den.

Användare har fullt ansvar för användning av sitt konto Användare. Följaktligen är användare ansvariga för adekvat vårdnad och sekretess för användarnamnet och/eller lösenord samt alla dessa data som tillåter dig Tillgång till ditt konto och åtar dig att inte använda sig av tredje parter redan oavsett om det är tillfälligt eller permanent, eller för att ge åtkomst till tredjedelar personer.

Under ovanstående användare De måste omedelbart meddela Greenice genom e -post info@greenice.com någon felaktig användning av Ditt användarnamn och/eller ditt lösenord på grund av omständigheter som stöld, förlust eller obehörig åtkomst till Samma för att Greenice kan gå vidare till hans avbokning eller blockera och/eller diskvalificering så snart den onödiga posten Användning av ditt användarkonto. Så länge de inte kommunicerar Sådana fakta, Greenice kommer att undantas från alla ansvar som kan härledas från onödig användning av användarnamn eller Lösenord av obehöriga tredje parter.

5.2.- Högt som proffs

Webbplatsen erbjuder företag möjligheten att registrera sig som proffs (nedan och när det specifikt hänvisar till De proffs som släpps ut på webbplatsen ”Användare Proffs ”) Skapa ett konto via en Online -formulär som måste fyllas i med uppgifterna krävs i samma.

Urladdningen som professionell användare kommer att innebära att få Följande fördelar på webbplatsen.

1. Exklusiv uppmärksamhet till den professionella användaren för en professionell Greenice Specialized
2. Rabatter och garanti för bättre pris vid köpet av Produkter.
3. Möjlighet att finansiera produkter till 30 och 60 dagar.
4. Leverans 24 timmar beställningar gjordes före 18:00 timmar.
5. Service Dropshipping. Tjänsten är ett direkt distributionssystem till klienten Slutlig att Greenice erbjuder exklusivt professionella användare.

Under ovanstående måste professionella användare Meddela omedelbart grön is via post elektronisk info@greenice.com någon felaktig användning av dess namn professionell användare och/eller lösenord, på grund av omständigheter som stöld, förlust eller tillgång auktoriserade till dem, så att grön is kan fortsätta till deras avbokning eller blockering och/eller diskvalificering så snart som Otillbörande användning av ditt professionella användarkonto registreras. Så länge sådana fakta inte kommuniceras kommer grön is att undantas av alla ansvar som kan härledas från felaktig användning av Professionella användarnamn eller lösenord av tredje parter Auktoriserad.

6.- Webbplatsanvändning

Användare åtar sig att göra en flitig, flitig, ärlig och korrekt av hur mycket information eller innehåll har tillgång via webbplatsen och allt detta under principerna för goda tro och respektera hela tiden den nuvarande lagligheten och de närvarande Villkor.

Greenice förbehåller sig rätten att avbryta de användare som är missbruk av ditt konto och utför handlingar bedräglig eller skada eller kan skada Greenice:

Om grön is upptäcker någon anomali eller finns grundade skäl att en användare genomför alla bedrägliga handlingar som strider mot god tro och Nuvarande villkor, Green Ice förbehåller sig rätten att avsluta prenumerationen på nämnda användare, även till alla de användare som är skulle ha direkt eller indirekt gynnat denna typ av åtgärder, att kunna utöva alla rättsliga åtgärder som De kunde korrespondera. I detta avseende förklarar grön is att han har gjorde det möjligt för rätt mekanismer att upptäcka eventuella möjliga bedräglig, anomal eller skadlig handling som avser att förändra De allmänna villkoren för användningen av kontot av Användare.

7.- Beställningar och försäljningsvillkor

Greenice Gör order för hela det spanska territoriet.

För att göra ett köp måste användare Lägg till de produkter du vill skaffa till korgen.

Genom att acceptera villkoren för försäljningsgeneraler, Klienten säger att vara i laglig ålder (minst 18 år) och har den juridiska förmågan att förvärva de produkter som erbjuds till genom Greenice.com Och det förstår och förstår de allmänna förhållandena i din hela.

Under inget koncept kommer Greenice att acceptera köpet gjord av en minderårig. Vid upptäckt av a Transaktion gjord av en mindreårig, greenice beställningen avbryter omedelbart och fortsätter till omedelbar avkastning av beloppet om a betala.

Alla produkter som marknadsförs av Greenice De har en 3 -årsgaranti från Produktleveransdatum, räknar från leveransdatum till klienten. Greenice SE kommer att ansvara vid tillverkningsfel i produkt, att kunna välja beslut av Greenice, för reparera eller utbyte av det. 3 -årsgarantiperioden förlängdes på 05 av April 2021 och fungerar för alla de produkter som förvärvats med Efter det datumet. Produkter som förvärvats på tidigare datum De kommer att ha en 2 -årsgaranti från produktmottagning enligt kriterierna och förhållandena Beskrivs i kunglig lagstiftningsdekret 1/2007, den 16 november, av som godkänner den konsoliderade texten i den allmänna lagen för att försvara konsumenter och användare och andra kompletterande lagar som är av Ansökan i kraft vid inköpstillfället.

Den produkt som ska repareras eller bytas ut måste motsvara Skickas av Greenice som fäster leveransen och/eller Faktura, antingen ett dokument som tidigare tillhandahållits av Greenice. I I händelse av att inte bifoga något dokument, Bearbetning

Greenice ansvarar inte för skador orsakade av Icke -professionell installation, olämplig användning, manipulation och/eller kortslutning. Garantin täcker inte skadan orsakas av externa faktorer som upp- eller nedgångar spänning, onormal användning av produkten, eld, vatten, stormar elektriska, oavsiktliga fall eller felaktig användning av Individer eller företag som inte är godkända av Greenice. Dessutom Greenice kommer inte att vara ansvarig eller ta ansvar för utgifter Installationer, demontering, inspektion, etc., som kan härledas från ersättningen av en produkt defekt eller fel, eller en annan liknande händelse. Greenice Rätt produktenhet fortsätter till klienten, skickar den till adressen från kund.

Vid retur av defekt produkt, Greenice kommer att fortsätta att hantera insamlingen av den defekta produkten genom din transportbyrå. En gång mottagits i Greenice Warehouse, produkten returnerade som defekt kommer att fortsätta studeras av tekniker Greenice specialister. Kommer att vara undantagen från garanti om det visades att defekten eller brottet i Produkten har orsakats av kunden eller användaren således Som partiellt brott av produkten för att tvinga användningen av garanti för återvändande eller återbetalning av produkt.

Bearbetning av garantin eller rätten till tillbakadragande, bör tas enligt indikationer som beskrivs i avsnitt 12 i de närvarande Villkor (Greenice åtar sig att kontakta med användaren inom mindre än 48 timmar för att börja hanteringsprocess).

Greenice förbehåller sig produkternas domän, i vilket fall, Fram till fakturans belopp, Produkter kommer att förbli säljarens egendom. De Försäljningsverksamhet kommer att förstås formaliseras i Säljarens adress.

7.2.- Försäljningsvillkor för marknadsföringsprodukter

Kostnaden för transporter ingår inte i priset på Produkterna. Före köpet av produkten, användaren kommer att informeras om den exakta fraktkostnaden som kommer att variera beroende på volymen och vikten på produkterna och De kommer att anges i inköpsbilen och i egen hand beställa

Fraktkostnader kommer att vara 4,99 € (moms ingår). Dessa kommer att vara gratis i beställningar större än € 21,95 (moms inklusive).

I transporter vars valda betalningsmetod är betalningen mot Återbetalning, en 4% provision kommer att laddas på beloppet av produkter, med minst € 3. För transporter a Kanarieöarna, det belopp som motsvarar utgifterna för Transportisthantering kommer att bäras av klienten.

För professionella användare, fraktkostnader De kommer att vara gratis för beställningar större än € 15. I fall av nr Nå detta belopp kommer fraktkostnaderna att vara 4,23 € (Moms ingår).

• För transporter till Baleariska öar, fraktkostnader De kommer att vara 6,67 € (moms ingår) och frakt Det kommer att vara gratis i beställningar större än 60 € (moms inklusive)
• För transporter till Kanarieöarna, fraktkostnader med maritim transport kommer att vara € 14 och Frakt kommer att vara gratis från € 170. Transport med flyg är tillgängligt, varierande priset baserat på fraktens vikt. Kostnaden för frakt är kommer att visas i inköpsvagnen. Priserna inkluderar inte moms eller IGIC
• För transporter till Ceuta och Melilla, fraktkostnader kommer att vara € 14 och frakt kommer att vara gratis för från € 170. Priserna inkluderar inte moms.

9.- Priser och betalningsmetod

9.1.- Betalningsmetoder

Alla priser på produkter som anges genom Webbplatsen uttrycks i euro. Användaren kan betala det belopp som motsvarar sin beställning Genom betalningsmedel som accepteras på webbplatsen:

Banköverföring betalning. Betalning kan göras genom banköverföring till Kontonummer som anges i avsnittet "Betalningsmetoder”På webbplatsen. I dessa fall måste användarna ange I begreppet överföring, ordernumret. Ja Efter två dagar sedan dagen för din beställning har det inte gjorts Betalningen, inköpsprocessen kommer att avbrytas av Greenice.

Om användaren skickar via e -post till info@greenice.com kopia av Inkomsträttare före 24 timmar kommer begäran att vara förberedd och skickas samma dag enligt villkoren på beståndet av produkterna i avsnitt 10.2 i nuvarande villkor.

I händelse av att du inte skickar en kopia av postens motivering kan beställningen Försena 2 dagar.

Betalning mot rebumeso. Genom denna betalningsmodalitet kommer den att göras till Distributör av transportföretaget vid leveransen av beställa. Denna betalningsmodalitet har en tillägg på 4% på totalt beställningens belopp, med minst € 3 som en del av Kostnad för tjänsten som tillhandahålls av transportföretaget.

Kredit/betalkortbetalning. Betalning kan göras med kreditkort eller debitera. Beloppet kommer att laddas vid tidpunkten för Beställningsbekräftelse. Betalningsprocessen utförs i Redsys säkra servrar.

PayPal -betalning. Betalning kan göras av ett PayPal -konto eller med hjälp av kreditkort genom PayPal -catwalken till som kommer att nås via vår vagn om Köp om du väljer den här betalningsmodaliteten. Beloppet är kommer att ladda vid tidpunkten för bekräftelsen av beställningen. Den Betalningsprocess utförs på PayPals säkra servrar.

Kreditlinje för professionella användare. Professionella användare kan behandla registreringsbegäran för en kreditgräns och en gång accepterats av Grön is, den professionella användaren kommer att ha en linje aktiv kredit på ditt professionella användarkonto av fastställd gräns.

Vid tidpunkten för att göra en beställning, den professionella användaren Du måste välja betalningsläge "Betalning med hemvist kvitto”I inköpsvagnen. Den professionella användaren kommer att ha ett avsnitt i ditt konto där du kan Kontrollera den använda och tillgängliga saldot såväl som datumet på den som kvitton kommer att laddas på sitt konto.

Greenice kommer att vända ett kvitto med utgången vid 30 eller 60 dagar (beroende på ditt val vid tidpunkten för registrering) på fredagen varje vecka, för ackumulerade fakturor Under veckan. Mängden av dem kommer att subtraheras från Dess gödselmedel för möjlig avkastning. Samma fredag ​​användaren Professionell kommer att få en e-post Med det detaljerade beloppet av kvittot, utgångsdatumet och fakturorna som komponerar det. Till deras utgång, Greenice kommer att presentera nämnda mottagande i Samlingsbanken.

I all försäljning som gjorts, skatten på Mervärde (moms), med undantag för Kanarieöarna; Ceuta och Melilla.

Förvärvade produkter måste betalas efter Beställ med betalning som anges i formuläret.

När köpet av användaren är klar, Grönis skickar ett e -postmeddelande till det och bekräftar Detaljerna för köpet. Nämnda e -post kommer att tilldela en köpreferenskod och kommer att beskriva produktens egenskaper, dess pris, Fraktkostnader och alternativ för det valda alternativet att betala de köpta produkterna såväl som motsvarande faktura eller motivering när den har formaliserats Beställningen, det vill säga efter acceptansen av de närvarande Köpvillkor och motsvarande betalning.

Användaren kan också kräva pappersräkning för de produkter jag skulle ha förvärvat.

Användare är garanterade att betalningsprocessen genomförs Med absolut säkerhet, enligt protokollen och Säkerhetstjänster krävs.

Användaren måste meddela Grönis Varje onödig eller bedräglig position i betalningsmetoden Används för inköp, genom att skicka ett e -postmeddelande tillinfo@greenice.com på kortast möjliga tid så att Grönis Jag kan utföra lämpliga ansträngningar.

9.2.- Rabattkuponger och kommersiell kommunikation

Greenice kan ge olika rabattkuponger så att De kan användas av användaren i processen av köper.

Greenice kommer i alla fall att informera om giltighet och datum Använd gränsen för rabattkuponger

Användaren kan bara använda En (1) kupong rabatt för varje beställning genomfördes och inte kan samla olika kuponger i en enda ordning, oavsett typ av kupong. Rabattkupongerna De kan bara användas enhet i terminer Order.

Greenice förbehåller sig rätten att eliminera, stoppa och/eller blockera användningen av någon rabattkupong, utan föregående meddelande till Användare.

Greenice kommer att skicka kommersiell kommunikation med produkter nya och kampanjer till de användare som har accepterat att ta emot Samma under din registrering. Användaren kan avsluta prenumerationen av mottagandet av kommersiell kommunikation i någon ögonblick, ändra detta alternativ från menyn i avsnitt av "Personuppgifter"I ditt konto användare; Från själva kommersiella kommunikationen i avsnitt aktiverat för det; eller begära nedgången i Kommersiell kommunikation genom att skicka ett e -postmeddelande elektronisk a info@greenice.com.

10.- Tidsfrister, leverans och förlust

Användaren kommer att ta emot produkten i postadressen som underlättar i inköpsprocessen.

Greenice Det är engagerat i att leverera produkten i perfekt skick i Postadress som användaren anger. För att Optimera leveransen, vi tackar användaren för att ange en adress där beställningen kan levereras inom Vanlig arbetstid.

Greenice kommer inte att ansvara för fel som orsakas vid leverans När leveransadressen introducerades av användaren i Orderformuläret är felaktigt, passar inte verkligheten, vare sig det falsk eller har utelämnats.Utan fördomar till ovanstående Grönis Han åtar sig att vidta de åtgärder som är vid hans omfattning, så att leveransen av beställningarna kan göras i överenskommit tid, och om inte, så snart som möjligt, till Mottagartillfredsställelse.

I händelse av att vid leveransen av produkterna, Ingen kunde ta emot dem i leveransadressen Underlättas av användaren kommer en ny att försökas leverans.

Om du försöker igen är det inte kunde utföra eftersom mottagaren är frånvarande, att avvisa frakt eller något annat liknande skäl, produkter De kommer att återlämnas till Greenice som återvänder mängden av dem till användaren förutom utgifter för transport.

10.2.- Leverans- och anmälningsperiod

Användaren kommer att få den produkt du har förvärvat från genom webbplatsen inom den period som anges i egen beställa.Användaren måste ta hänsyn till att på vissa datum och perioder av året (jul, helig vecka, Svartfredag, etc.) Leverans av leverans kan påverkas, genom mättnaden av transportmedel. Därför vet jag rekommenderar reserv och/eller förvärva intresse, tillräckligt i förväg för att nå sin destination i Användaresiga datum.

Greenice informerar dig om leverans- och leveranstiderna för produkterna Kära alla:

Om produkten finns i lager: Sändningen av beställningen kommer att vara omedelbar och levereras i tidsfristen för 24/48 timmar Sedan den Frakt beställningen i den adress som anges av användaren till Göra köpet.

Leveransfrister för professionella användare kommer att vara i 24 timmar När beställningen görs före 18:00 timmar Och när produkten är i Stock

Sändningar och leveranser kommer att göras från måndag till Fredag: fraktfristerna för varje produkt såväl som tillgängliga belopp, anges på webbplatsen på fliken för varje produkt, specificera leveransfrister i avsnittet “Lager och leveransfrister” Produkter kan vara tillgängliga i tre Stater:

Yo.Leverans vid 24/48 timmar. Produkten finns i vårt lager för att vara Skickat och levereras inom 24/48 timmar.

Ii.Kommande ankomster. Produkten kommer att vara klar för frakt på dagen för mottagning som anges i produktfilen, som den redan har varit begärde från vår leverantör och är på väg till vår lagra.

Iii.Andra mängder. Antalet dagar för leverans av belopp högre än de som finns i de två staterna tidigare.

Denna information kommer alltid att finnas tillgänglig för klienten så att det är fullt informerat om tidsfristerna för Leverans av varje produkt och tillgängligt lager hela tiden. Dessa tidsfrister är orienterande och kan drabbas av variationer.

I händelse av att en av tidsfristerna ändras, tjänsten av Green Ice's kundtjänst kommer att kommunicera, ja via e -post eller telefonsamtal, termen Ungefärlig leverans för total sändning av din beställning. Lika läge, du kommer att informeras om alla variationer som kan uppstå från den perioden.

I händelse av att en beställning består av flera eller en mängd olika produkter som inte är tillgängliga för att skicka in Ordermomentet kan klienten Begär partiell sändning av din beställning och efterföljande leverans av väntande material. Nämnda partiell leverans kan begärs endast när den totala sändningen av beställningen Gå försenad mer än leveransfristerna som anges på webben Och denna sändning måste äntligen godkännas av grön is. Grön is kommer alltid att ha det slutliga beslutet om Utföra partiella transporter.

Som tidigare nämnts i avsnitt 8 i de närvarande Köpvillkor Fraktkostnader är inte ingår i priset på produkter. Men användaren kommer att informeras före köpet av Produkt.

10.3.- Leveransen flit

Användaren måste kontrollera paketets goda skick före transportör som levererar den begärda produkten.

När du skickar en beställning till din destination genereras en faktura av Beloppet för beställningen som kommer att skickas till klienten tillsammans med produkt. Klienten måste se till att sammanfallet av faktura med din beställning och varor som redan komponerar beställningen att undertecknandet av nämnda Albaran innebär avgång från någon anspråk på förlorade eller levererade varor ange.

Om användaren upptäckte en anomali i produkten, Du måste ange det i leveransmoppen och i sin tur, kommunicera den till grön is via ett e -postmeddelande till Följande adress: info@greenice.com.

10.4.- Försening i beställningskvitto

Som anges i detta avsnitt, leveransperioden om produkten Det är i lager är 24/48 timmar sedan mottagandet av betalningen för beställningen.

Alla produkter indikerar en ungefärlig leveransperiod, vilket ibland kan drabbas av variationer.

I händelse av att beställningen lider av en försening högre än Ungefärlig leveransperiod, kundtjänstpersonal för Green Ice kommer att kontakta användaren för att informera dig om Ny uppskattad leveransperiod. Grön is kommer att säkerställa att det nya Uppskattad leveransperiod är så kort som möjligt.

Om för någon avslappnad, kundtjänstpersonal av Grön is, kunde inte kontakta användaren, det här kan konsultera statusen för din beställning som kontaktar via Telefonnummer som anges på webbplatsen och i början av De nuvarande villkoren. På samma sätt kan användaren Kontakt genom "Incident Notification Form ", välja alternativet "Jag har inte fått min beställning"Och anger alla dina uppgifter och uppgifterna för den gjorda beställningen. Den Grön ispersonal kommer att kontakta användaren i term på 24/48 timmar Från mottagandet av Konsultera för att underlätta ett svar.

Alla inköp som har formaliserats genom erbjudanden direkt till användaren av grön is styrs av Samma villkor.

11.- Information om Greenice -produkter

12.- Returnerar och uttagsrätt