Kaufprozess.

Was sind die notwendigen Schritte, um einen Kauf zu tätigen?

Der Kaufprozess ist sehr einfach. Die wesentlichen Schritte zum Kauf sind die folgenden:
  1. Wählen Sie die gewünschten Produkte aus und fügen Sie es dem Einkaufskorb hinzu. Sobald Sie sie alle haben, drücken Sie die Taste „Bestätigen“ im Korb und Sie greifen auf den Kaufwagen zu.
  2. Wenn Sie im Warenkorb bereits ein Konto in Greenice haben, sollten Sie einfach Ihre E -Mail und Ihr Passwort vorstellen, und alle Felder werden mit Ihren Informationen abgeschlossen. Wenn Sie kein Konto haben, müssen Sie Ihre entsprechenden Daten und die Versandadresse eingeben.
  3. Als nächstes müssen Sie die Versand- und Zahlungsmethode auswählen, die zu Ihnen passt.
  4. Klicken Sie schließlich auf "Bestätigen", um Ihren Kauf abzuschließen.

Nach dem Kauf erhalten Sie eine E -Mail mit der Bestätigung Ihres Kaufs.

Wenn Sie sich entschieden haben, Ihre Bestellung in unserem Geschäft zu sammeln, müssen Sie Ihren Ausweis mitbringen. Für den Fall, dass eine andere Person die Bestellung für Sie sammelt, wird eine ordnungsgemäß unterschriebene Genehmigung für Sie und eine Fotokopie Ihres DNI begleitet. Wir werden dieses Dokument behalten.

Probleme bei der Zahlung.

In dem Fall, in dem ein Fehler bei der Zahlung mit Ihrem Visum, Ihrer MasterCard oder der American Express -Karte aufgetreten ist, kann dies aus mehreren Gründen liegen:

  • Unsere Website ist durch das Sicherheitsprotokoll „Safe Kauf“ für Kartenzahlungen aktiv. Wenn Sie diese aktive Option auf Ihrer Karte nicht haben, können Sie die SMS oder die Autorisierung nicht über App erhalten, die Ihre Bank zum Abschluss des Kaufs sendet.
  • Sie sind möglicherweise abgelaufen.
  • Es ist auch möglich, dass Sie die Nutzungsgrenze Ihrer Karte erreicht haben.

Wenn diese Probleme sie nicht schnell lösen konnten, empfehlen wir Ihnen, den Kauf durch einen anderen Medium zu tätigen, den wir zur Verfügung haben, wie PayPal, Amazon Pay, Bankübertragung, Counter -Tube ...

Aktien- und Produktverfügbarkeit

Denken Sie daran, dass Bestellungen vor 19 Uhr am selben Tag unseres Lagerhauses abreisen und dem in den folgenden 24 Stunden angegebenen Wohnsitz, so lange wie es wirklich wichtig ist

Und wie kann ich überprüfen, ob das ausgewählte Produkt auf Lager besteht?

Zu diesem Zeitpunkt finden Sie in jedem der Produktchips am rechten Rand des Bildschirms unter der Schaltfläche "zum Wagen hinzufügen". Aktien und ihre Lieferfrist.

Wenn Aktien verfügbar sind: Die Bestellung verlässt unser Lager sofort und wird 24 Stunden nach Ihrer Bestellung geliefert.

Wenn es keine Bestände gibt: Sie müssen zum geschätzten Datum der Ankunft des Materials warten, damit Ihre Bestellung vollständig gesendet werden kann.

Diese Informationen sind immer verfügbar, damit der Kunde jederzeit über die Lieferfristen jedes Produkts und die verfügbaren Aktien informiert ist. Denken Sie daran, dass diese Fristen so streng wie möglich sind, aber dass sie Variationen erleiden können.

Für den Fall, dass eine der Fristen geändert wird, kommuniziert der Kundendienst von Greenice, entweder per E -Mail oder Telefonanruf, die ungefähre Lieferzeit für das Gesamtsenden Ihrer Bestellung. In ähnlicher Weise bleiben Sie über Variationen informiert, die sich aus diesem Zeitraum ergeben können.

Für den Fall, dass eine Bestellung aus mehreren verschiedenen Produkten zusammengesetzt ist und zum Zeitpunkt der Bestellung nicht alle für den Versand zur Verfügung steht, kann der Kunde die teilweise Versand seiner Bestellung und das anschließende Versand des anhängigen Materials anfordern. Der teilweise Versand kann nur angefordert werden, wenn die Gesamtabsendung der Bestellung mehr der im Web angegebenen Lieferfristen verzögert und diese Sendung schließlich von Greenice genehmigt werden muss. Greenice wird immer die endgültige Entscheidung über teilweise Sendungen haben.